據(jù)統(tǒng)計,截止2019年6月,全國私家車已達達1.98億輛。買車雖然容易,但是保養(yǎng)卻很難,除了平時油費以及各種保養(yǎng)的費用外,定期更換機油也十分重要。

　　以往換機油,花錢又費心

　　自己愛車只有自己最上心,剛買新車的司機朋友們在前一兩年,一定會定期去4S店為愛車做保養(yǎng)和檢測,花費高額的費用。起初大家也不是清楚什么機油適合自己的愛車,4S店技工推薦什么就用什么,結(jié)賬時心中留下兩行淚,原來工時費這么貴。

　　后來為了省錢又省事,離家距離近的路邊汽修店保養(yǎng),環(huán)境是差了些,沒有等待的休息室只能在馬路旁看著師傅更換,但價格是比4S店便宜不少。駕駛一段時間后發(fā)現(xiàn)這些汽修店保養(yǎng)的機油質(zhì)量參差不齊,次品假貨機油不僅對發(fā)動機有著較大的損耗,還直接使車輛的動力水平急劇下降,錢是省了卻一點也不省心。

　　用“有身份”的機油,做“有身份”的車主

　　直到有次在朋友圈看到,有朋友去給自己的愛車做“大保健”,在透明的休息室悠閑的喝茶,望著窗外的技師們給愛車保養(yǎng),看照片就知道是“有身份”的人才去的保養(yǎng)店!上周實地體驗后,才知道這是殼牌剛推出的“超凡精養(yǎng)服務(wù)”,整個換油體驗享受到“VIP專屬”待遇。首先到門店后,有身著“超凡精養(yǎng)”的專人提供服務(wù),引導(dǎo)將車輛停進“超凡精養(yǎng)”專屬工位,儀式感十足,瞬間感覺自己的車都增值了十多萬。而自己被安排進專屬的休息室,隔著玻璃看技師有條不紊地對車輛進行全面檢查,手機掃碼后車輛保養(yǎng)實況和進展展示在界面中,一目了然。

　　一鍵掃碼,了解手中機油的“前世今生”

　　車輛檢查完畢后,專業(yè)的技師會根據(jù)車輛實際情況,推薦使用適合的產(chǎn)品,而不是貴的產(chǎn)品。會讓車主親自掃碼檢驗機油桶上的二維碼,聽技師介紹這是可追溯的二維碼,每桶機油擁有專屬的“身份ID”。這桶機油從哪生產(chǎn),經(jīng)過了哪些經(jīng)銷渠道及店鋪,最終到達自己手中。整個過程從生產(chǎn)、銷售、運輸、售賣、使用安裝、售后等實現(xiàn)了可追溯。車主朋友再也不用擔心買到假貨問題。

　　在更換機油的期間,通過車主休息室的超凡精養(yǎng)互動大屏了解到,殼牌除了對機油產(chǎn)品實現(xiàn)“可追溯”,還對人——消費者和技師、貨——潤滑油產(chǎn)品、場——服務(wù)門店和工位實況的全方位360°追溯。

　　360°追溯,人貨場都可追溯

　　凡是接受“超凡精養(yǎng)”服務(wù)的車主不僅能夠看清每一滴潤滑油的“前世今生”, 并且可以隨時查看產(chǎn)品質(zhì)保書,從從源頭上解決劣質(zhì)機油問題。除此之外,還可以通過小程序一鍵查看進行保養(yǎng)的汽修門店的綜合好評率、新客和回頭客占比、平均每周服務(wù)客戶數(shù)、精養(yǎng)工位數(shù)量、工位忙閑以及工位上實時的服務(wù)情況以及技師的服務(wù)單數(shù)、好評率、服務(wù)客戶數(shù)、平均服務(wù)時長、常服務(wù)汽車品牌和回頭比例等關(guān)鍵數(shù)據(jù),從而實現(xiàn)了保養(yǎng)全流程透明化、可視化,讓車主享受到省時省力、安心可靠的機油保養(yǎng)服務(wù)。車主只需要在休息室靜靜地喝茶休息,一切都在高效有序的進行中。服務(wù)完成后掃碼記錄車輛信息,“精養(yǎng)服務(wù)”系統(tǒng)可能比自己更懂車輛情況,下次需要保養(yǎng)時自動提醒,方便簡單。

　　從前只知道殼牌是機油界的大牌,殊不知今日的殼牌超凡精養(yǎng)服務(wù)已經(jīng)如此強大完善,殼牌優(yōu)選了3000+門店、10000+認證機修工為愛車提供全生命周期車輛養(yǎng)護服務(wù)。服務(wù)與車,關(guān)愛與人——通過一物一碼為車主實現(xiàn)智慧追溯;嚴格的標準和服務(wù)流程,為我們愛車保駕護航,而我們可以安心無憂享受每段旅程!