【太平洋汽車網 天津商家活動】Audi Top Service即奧迪"卓·悅"服務，是奧迪著眼未來的全球化服務新戰(zhàn)略，奧迪"卓·悅"服務秉承"以心悅心"暨"以全心全意的卓越服務，帶給用戶發(fā)自內心的愉悅"的服務理念，為您打造"專業(yè)、尊貴、愉悅"的服務。
　　預約服務是您感受奧迪"卓·悅"服務的開始，自由的時間選擇，貼心的服務細節(jié)，讓您盡享尊貴禮遇，預約服務也是奧迪"卓·悅"服務的關鍵環(huán)節(jié)，您提供的車輛信息將幫助維修人員準確的判斷問題所在，提高服務效率。想深入了解預約服務嗎，就從這此刻開始吧！

● 愉悅服務從預約開始
　　預約是您體驗奧迪"卓·悅"服務的第一步，也是您尊享"愉悅"旅程的開始，奧迪預約人員將準確記錄您的愛車故障描述或保養(yǎng)需求，并根據您的情況為您定制服務計劃，預留專屬于您的服務時間和資源。

● 完善準備，高效服務
　　·獲取信息：
　　當您預約時，熱心的奧迪預約人員將詳細詢問并記錄您和愛車的信息，如：您的姓名、聯系方式、底盤號、車牌號、當前的里程數、故障描述等，并幫助您預估維修保養(yǎng)費用。
　　·創(chuàng)建檔案：
　　奧迪服務人員將您和愛車維護信息輸入到用戶管理系統(tǒng)中，為此次維修保養(yǎng)服務創(chuàng)建維修檔案，并將維修檔案傳遞給相關的服務人員和維修技師，著手維修前的準備工作。
　　·維修準備：
　　根據維修檔案，核對車輛維修史、討論定制維修方案，準備備件、預定維修服務資源。
　　·恭候光臨：
　　在提供約定服務當天，您將得到溫馨提醒，感謝您的準時到來。

● 靈活的預約方式，任您選擇
　　電話預約：您可以直接撥打天津永濠奧迪的服務熱線：022-27035555 ，預約服務；
　　顧問預約：您還可以在每次維修之后與您的服務顧問預約下一次服務時間；
　　到店預約：如果您方便，還可以到店預約，這樣，服務人員會更直接了解您的車況和需求；店址：天津市南開區(qū)長江道495號
　　提醒預約：我們的服務人員將電話提醒您為愛車保養(yǎng)，屆時您可以商定服務時間。

● 服務，一切以您為本
　　1．靈活：奧迪預約人員將與您商定您希望的維修保養(yǎng)時間，或建議適合的維修保養(yǎng)時間。如果您愿意，奧迪服務人員可以到您指定的地點取送您的愛車。
　　2．準時：奧迪服務人員將會準時恭候您和您的愛車，在約定的時間內您和您的愛車將如約體驗到奧迪的專業(yè)服務。
　　3．細致：奧迪服務人員將根據您預約時描述的信息以及車輛維修檔案，為您的愛車精心準備檢查維修與保養(yǎng)方案。
　　4．合理：奧迪服務站將為您和您的愛車合理配置專業(yè)維修人員、工位、備件、工具和設備，保證預約交車時間。

● 愛心小貼示
　　1、建議您至少提前兩天預約，便于服務人員為您預定維修服務資源和定制維修方案。
　　2、建議您提前10分鐘到達天津永濠奧迪，尊享您的預約服務。
　　3、如果您在維修期間需要替換車服務，請預約時與天津永濠奧達 奧迪旗艦店的服務人員進行商定。
　　4、如果您是保養(yǎng)預約，請攜帶保養(yǎng)手冊；如果您需要替換車服務，請攜帶身份證、駕駛證、行駛證。 

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