攜手共克時(shí)艱 哈弗和你在一起
鶯歌燕舞,春暖花開。疫情終于得到了有效控制,各行各業(yè)的復(fù)工也陸續(xù)進(jìn)行中,道路上重現(xiàn)了往日的熱鬧。復(fù)工路上給自己和家人一個(gè)安全的防護(hù)還是很有必要的。疫情緩和之后,人們買車的欲望更加強(qiáng)烈了!
當(dāng)然對(duì)于目前正在經(jīng)歷的此次疫情,作為哈弗的4S店,有義務(wù)和責(zé)任為客戶提供一個(gè)安全的購車環(huán)境和過程!
作為哈弗4S店的其中一家,無錫中正不僅在產(chǎn)品上讓客戶放心,更是在服務(wù)環(huán)節(jié)做到細(xì)致入微。一方面,提供線上咨詢、VR看車、預(yù)約下訂、上門試駕車/交車等一條龍服務(wù),讓消費(fèi)者能夠足不出戶看車、選車;另一方面,在哈弗4S店中施行一套全面細(xì)致的消殺清潔流程,既為進(jìn)店客戶,也為員工提供安心保障。
首先,每天一大早保潔人員先是開門開窗,用消毒水拖地擦桌椅。這樣的步驟會(huì)在早中晚共進(jìn)行三次,確保整個(gè)4S店消殺完空氣的充分流動(dòng)。所有進(jìn)店的職員在進(jìn)入自己崗位之前都要經(jīng)過消毒洗手、量體溫,發(fā)放口罩、手套等一系列必要的消殺工作,當(dāng)然每一位進(jìn)店顧客也是同一標(biāo)準(zhǔn)的全方位防疫!
接下來,經(jīng)理每天開晨會(huì),叮囑重點(diǎn)細(xì)節(jié),確保在店職員和進(jìn)店顧客在一個(gè)沒有衛(wèi)生防疫死角的環(huán)境中看車、選車、洽談。
當(dāng)然,對(duì)于我們經(jīng)營的主要產(chǎn)品-汽車,更有一套全面的消殺程序。銷售顧問每天會(huì)對(duì)展車進(jìn)行每小時(shí)一消毒,用噴涂了75%醫(yī)用酒精的清潔布對(duì)展車擦拭,包括車輛的內(nèi)外門把手、中控臺(tái)、后備箱把手,以及座椅等,當(dāng)有客戶登車體驗(yàn)后,會(huì)再次重復(fù)上述操作。試駕車同樣如此,消毒完成后,會(huì)貼上“已消毒”的標(biāo)簽。
通過這些舉措,不管是進(jìn)店顧客,還是在崗的店內(nèi)職員,在體驗(yàn)、溝通、品嘗餐飲的時(shí)候,都會(huì)感受到哈弗4S店無微不至的關(guān)懷服務(wù)。
目前“哈弗千場(chǎng)云團(tuán)購,6億補(bǔ)貼直播送”正在火熱進(jìn)行中,感興趣的客戶可以至店-無錫中正哈弗賞車試車!
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