【太平洋汽車網 行情頻道】

      歲寒知松柏，患難見真情。

      面對疫情與市場困境，長城汽車選擇堅守擔當與責任，與合作伙伴如兄弟、戰(zhàn)友般肝膽相照、風雨同舟，帶給用戶有溫度的產品和服務。

      3月10日，長城汽車收到來自124家經銷商伙伴聯(lián)名書寫的《致長城魏董、王總及營銷團隊的一封信》，信中用簡單質樸的話語，真切表達了對長城汽車在疫情期間，為抗擊疫情做出的各種行動和給予經銷商大力支持的感謝，以及未來廠商攜手服務用戶、決勝市場的堅定信心。這封至真至誠的感謝信，提振了長城汽車集體信心的同時，也給目前處在“寒冬”的車市帶來溫暖。

      一直以來，長城汽車始終將經銷商視為事業(yè)伙伴，以真誠協(xié)作、互利共贏的合作理念，為經銷商提供全面、優(yōu)質的銷售服務支持和政策支持，與旗下經銷商建立了牢不可破的伙伴關系。

（哈弗品牌經銷商復工）

      疫情當下，廠商是伙伴，更是戰(zhàn)友。長城汽車及時出臺對經銷商的支持政策，增強了經銷商攻難克難的底氣和動力。在長城汽車開展一系列務實暖心舉措和進行全球化布局的同時，作為經銷商的他們也聞令而動，與主機廠同舟共濟、共克時艱，著力提高品牌的美譽度。長城汽車也向這些用真情實意為客戶提供滿意服務的合作伙伴致敬。

（歐拉車主喜提新車）

      為用戶創(chuàng)造價值是企業(yè)發(fā)展的根本，而讓用戶滿意則是長城汽車與旗下經銷商共同追求的目標。一直以來，長城汽車以“市場領先、用戶滿意”為戰(zhàn)略目標，秉承“誠信、真誠、專業(yè)、特色”的服務理念，為用戶提供高品質的服務體驗。在開展已有10個年頭的決勝終端活動中，長城汽車確立了以“客戶滿意”為中心的工作評價標準，銷售服務水準已成為行業(yè)標桿，不但長期保持了良好的廠商關系，同時也共同努力，不斷提升用戶的滿意度。

（WEY品牌經銷商復工）

      其中，哈弗品牌在全國工商聯(lián)汽車經銷商商會舉辦的汽車經銷商對廠家滿意度調查中，連續(xù)三年蟬聯(lián)汽車經銷商對廠家滿意度第一；在中國質量協(xié)會主辦的中國汽車行業(yè)用戶滿意度(CACSI)測評中，哈弗品牌、WEY品牌多次獲得“銷售服務滿意度”、“售后服務滿意度”第一，同時旗下車型也屢獲冠軍。

      當前，中國汽車市場身處“寒冬”，但長城汽車依然初心不變。在長城汽車幾十年跨越發(fā)展的征程中，正是廣大用戶、經銷商伙伴與企業(yè)彼此信賴、彼此成就，才助力了企業(yè)做大做強。未來，長城汽車將繼續(xù)堅持以用戶為中心、真心為用戶著想的理念深化服務創(chuàng)新，同經銷商伙伴一起，著力提升品牌力和服務力，全力服務用戶，用真情實意讓用戶感受到服務的溫度。

      始于嚴冬的修行，終將迎來春暖花開。長城汽車堅信，只要廠商齊心協(xié)力，心系用戶，就一定能夠打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)，決勝市場終端。當然，目標的實現(xiàn)，并不能僅僅依靠“詩和遠方”，而是需要汗水的澆灌。未來，保有危機感和對行業(yè)、市場的責任與敬畏，長城汽將攜手經銷商不斷創(chuàng)變，不遺余力走好每一步，打造有溫度、值得信賴和尊敬的中國汽車品牌。

（圖/文/攝：太平洋汽車網 臨汾01）