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【中國·上?！?0月18日，由途虎養(yǎng)車主辦、美孚®冠名的“途虎養(yǎng)車王牌技師挑戰(zhàn)賽”總決賽，正式在上海落下帷幕。10名優(yōu)秀技師歷經(jīng)兩個多月的激烈競爭，進入最后比拼階段，最終來自南京賽區(qū)的張巖、成都賽區(qū)的伍亮和西安賽區(qū)的高郅三位技師脫穎而出，榮膺“途虎養(yǎng)車2019年度王牌技師”榮譽稱號，其他七位技師則成為“途虎養(yǎng)車2019年度區(qū)域王牌技師”。

挑戰(zhàn)賽：萬名技師歷時兩月
2019年8月，途虎養(yǎng)車正式啟動王牌技師挑戰(zhàn)賽，途虎養(yǎng)車在全國的上萬名技師開始踴躍參與。
經(jīng)過海選、初賽、復(fù)賽三輪激烈競爭后，來自上海賽區(qū)的宋其東、南京賽區(qū)的張巖、北京賽區(qū)的李司棋、武漢賽區(qū)的張迪、成都賽區(qū)的伍亮、西安賽區(qū)的高郅、廣州賽區(qū)的王伯成，成為七大賽區(qū)冠軍。加上復(fù)活賽晉級冠軍李夢、熊飛和代永樂，共計十位技師最終加入“途虎養(yǎng)車2019年度王牌技師”的角逐。
“王牌技師”是途虎養(yǎng)車技師的最高榮譽，所以要從上萬名技師中脫穎而出成為“王牌技師”并非易事。大賽不僅考核技師是否掌握必備的專業(yè)理論知識，是否具有較強的專業(yè)實操技能，還考核技師是否具有良好的職業(yè)態(tài)度等。

通過多維度、高標準的考核，最后評選出真正的王牌技師，并頒發(fā)榮譽獎?wù)?、證書、獎杯和獎金。
主辦方介紹，作為汽車養(yǎng)護技術(shù)領(lǐng)域的“武林大會”，2019年途虎養(yǎng)車“王牌技師挑戰(zhàn)賽”旨在從途虎養(yǎng)車汽車養(yǎng)護技師群體中，通過不同的考核篩選出王牌技師，發(fā)揮優(yōu)秀技師的帶頭作用。通過競賽一方面激發(fā)全國技師服務(wù)能力的提升，另一方面也進一步提升公眾對技師群體的認知，提升技師的榮譽感。
經(jīng)過層層比賽、考核評選出的王牌技師，將成為途虎養(yǎng)車的重點培養(yǎng)對象，途虎養(yǎng)車會為其定制不同的活動，以發(fā)揮他們的才能。

總決賽：王牌技師巔峰對決
10月18日下午，10名經(jīng)過多輪“廝殺”的選手集結(jié)上?？倹Q賽現(xiàn)場——途虎養(yǎng)車上海技術(shù)中心。這10名選手中，既有經(jīng)驗老道的老將，也有出類拔萃的新秀，總決賽當(dāng)天，他們一起向途虎2019年度“王牌技師”的最高榮譽發(fā)起挑戰(zhàn)。
據(jù)了解，總決賽分為理論模擬、筆試和技術(shù)比拼三部分，由汽車行業(yè)專家、途虎養(yǎng)車技術(shù)中心專家、品牌工程師及媒體代表等擔(dān)任評委，進行現(xiàn)場打分。同時，總決賽在途虎養(yǎng)車小程序、途虎養(yǎng)車抖音號及快手號同步直播。

理論筆試題目為技術(shù)類考核，主要考核技師理論知識儲備；情景模擬則模擬客戶投訴，考核技師與顧客的溝通能力。技術(shù)比拼是現(xiàn)場的精彩部分，考核內(nèi)容為整車故障排除。比賽車輛為2016款大眾朗逸，10位技師分為A組和B組，每組5人，同時檢測車輛故障，并按照途虎的服務(wù)標準，排除、解決車輛故障。
在情景模擬環(huán)節(jié)，面對“客戶”的投訴，選手們面帶微笑、從容應(yīng)對，耐心地為“客戶”解決問題，得到專業(yè)評委的稱贊；在技術(shù)比拼環(huán)節(jié)，選手們嫻熟的操作不時引來觀眾陣陣掌聲。
經(jīng)過三輪精彩絕倫的較量，南京賽區(qū)的張巖、成都賽區(qū)的伍亮和西安賽區(qū)的高郅等三名優(yōu)秀技師成功摘得“途虎養(yǎng)車2019年度王牌技師”的桂冠，不僅收獲豐厚的獎金，更獲得象征途虎技師最高榮譽的“王牌技師”徽章。

三位技師獲得的“王牌技師”徽章此后將與途虎養(yǎng)車工牌一起佩戴，向廣大消費者展示途虎“王牌技師”的魅力。
除三名“途虎養(yǎng)車2019年度王牌技師”外，其余7名選手，則成為途虎養(yǎng)車區(qū)域王牌技師，同樣獲頒榮譽徽章、證書、獎杯和獎金。此外，大賽還評選出了5名“技能王”和5名“口碑王”，相關(guān)門店也獲得優(yōu)秀門店榮譽獎杯及其他獎勵。
途虎養(yǎng)車相關(guān)負責(zé)人表示，未來途虎養(yǎng)車將充分發(fā)揮“王牌技師”的標桿作用，通過比賽、培訓(xùn)等方式，不斷提升途虎養(yǎng)車技師的綜合服務(wù)能力，提升廣大消費者的滿意度。
關(guān)于途虎養(yǎng)車
途虎養(yǎng)車是中國領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護品牌，2011年創(chuàng)立于上海。主營輪胎、機油、汽車保養(yǎng)、汽車美容、車品等業(yè)務(wù)，為客戶提供“線上預(yù)約+線下安裝”的養(yǎng)車方式。
途虎養(yǎng)車堅持“正品專業(yè)”的經(jīng)營理念，并堅持貫徹“標準化”的產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略。目前途虎養(yǎng)車在全國擁有13000 多家合作安裝門店和超過1000家工場店，服務(wù)能力覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市的405個城市。用戶可以通過途虎養(yǎng)車官網(wǎng)、APP、電話、官方微信平臺等渠道，享受專業(yè)的365天不間斷的售前售后服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 南昌01）