專訪廣汽商貿(mào)張亮鳴:921 就愛您 廣汽商貿(mào)購車節(jié)為愛而來
【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】今年5月,廣汽商貿(mào)攜旗下百家店的陣容首次舉辦了全國性的購車節(jié)活動,旨在通過以“品銷結(jié)合”的營銷手法,在為消費者帶來滿滿福利的同時,也將廣汽商貿(mào)的品牌宣傳進(jìn)行推廣。據(jù)統(tǒng)計,“525購車節(jié)”在營銷上取得了亮眼的銷量戰(zhàn)績——在5月25、26日活動期間銷售訂單再創(chuàng)新高,當(dāng)周的銷售訂單數(shù)達(dá)3285臺。為響應(yīng)政策號召,推動中國汽車市場的發(fā)展,廣汽商貿(mào)上下一心,圍繞廣汽全品牌,將在9月21日、22日舉辦第二屆全國購車節(jié)活動。
記者有幸再次與廣汽商貿(mào)副總經(jīng)理、汽車銷售事業(yè)本部部長張亮鳴進(jìn)行了訪談,就第二屆廣汽商貿(mào)購車節(jié)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了全面的溝通與了解。
廣汽商貿(mào)副總經(jīng)理 張亮鳴
記 者:張總,廣汽商貿(mào)第一屆購車節(jié)叫525購車節(jié),諧“吾愛吾家”之音,本屆購車節(jié)又叫921(就愛您),為什么一定要與“愛”相關(guān)聯(lián)呢?
張亮鳴:汽車銷售,本質(zhì)上其實就是銷售服務(wù)。從選車、購車、養(yǎng)車、換購或二手車處理,各個方面都需要與服務(wù)人員打交道。我們在本屆購車節(jié)策劃之初,就在思考,如何才能最大化的滿足消費者選車、購車、用車等各個環(huán)節(jié)的不同需求。所以,你將會看到在本屆購車節(jié)上我們整合了廣汽商貿(mào)的汽車銷售、物流、金融、后市場、二手車等不同領(lǐng)域業(yè)務(wù),以廣汽商貿(mào)完整生態(tài)服務(wù)圈的規(guī)模投入其中,讓客戶感受到溫暖、便捷,讓市場體會到來自廣汽商貿(mào)方方面面的用心、貼心,希望最終形成客戶安心、放心的服務(wù)體驗。這所有的一切,我們認(rèn)為可以用一個“愛心”來概括。所以我們選擇921舉辦購車節(jié),意思是“就愛您”,這次購車節(jié)的主題就是“921,就愛您”了。
記 者:“愛”是一個很寬泛的詞匯,如何讓市場最終感受,相信廣汽商貿(mào)會用具體的舉措進(jìn)行演繹,那么,這次的購車節(jié)相比第一屆購車節(jié),在傳播策略、活動內(nèi)容等手法上有什么新亮點?請您給我們介紹一下。
張亮鳴:廣汽商貿(mào)第二屆購車節(jié)活動將打造更完善的服務(wù)體系,總結(jié)起來就是 ‘優(yōu)惠’、‘平臺’、‘體驗’、‘服務(wù)’這4點。”具體地說,廣汽商貿(mào)購車節(jié),四重愛意,購車就愛您:
愛·優(yōu)惠:邀請好友拼團(tuán)加砍價,就愛低價購車
愛·平臺:小程序垂直購車平臺,愛車一覽無遺
愛·體驗:一站式購車體驗,銷售有愛細(xì)致周到
愛·服務(wù):金融保險租賃配套服務(wù),就是愛出行
首先,在第一本屆購車節(jié)經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上,我們以客戶為中心,充分尊重客戶參與的便利性,開發(fā)了“廣汽商貿(mào)”微信小程序。在這個小程序中,客戶可以了解車型、價格、經(jīng)銷商位置、參與購車節(jié)優(yōu)惠活動等各項內(nèi)容,真正做到了“一點就有,一開即全”的便利實效。未來,我們將繼續(xù)豐富小程序的服務(wù)體系內(nèi)容,諸如金融服務(wù)、出行服務(wù)、特裝車服務(wù)等將在后續(xù)版本中進(jìn)行嫁接。
其次,在本屆購車節(jié)上,廣汽商貿(mào)舉全公司之力,對市場進(jìn)行了最大化地讓利優(yōu)惠。在小程序平臺上,我們設(shè)置了“集心購愛車”、“愛心大團(tuán)購”兩大互動環(huán)節(jié),消費者注冊成為會員后,根據(jù)提示選擇地區(qū)、車型,并把心儀的車型鏈接進(jìn)行分享就可以集愛心領(lǐng)優(yōu)惠,分享越多優(yōu)惠越大;同時,也可以選擇參與3人成團(tuán)的“愛車大團(tuán)購”活動。我在這里透露下,優(yōu)惠力度比以往更大更廣,在9月21、22日到廣汽商貿(mào)線下門店進(jìn)行購車,更有現(xiàn)場購車禮及金融、保險、租賃、精品加裝、二手車置換等全方位優(yōu)惠配套驚喜。
最后,為了將來自廣汽商貿(mào)的愛心在更大范圍內(nèi)的進(jìn)行傳播,我們聯(lián)動了電影平臺、花藝平臺一同參與此次活動中。只要注冊并成為廣汽商貿(mào)的會員,就可以通過“注冊”、“每日簽到”等不同形式換取積分,兌換電影票及花藝券,對家人表達(dá)愛意,為生活增添樂趣。
記 者:謝謝張總,最后再請您說說對這次購車節(jié)的期許吧。
張亮鳴:對比第一屆購車節(jié),此次購車節(jié)我們更強調(diào)的是“廣汽商貿(mào)購車節(jié)”的品牌形象的豐富化。除了線上的廣汽商貿(mào)小程序外,線下銷售店還準(zhǔn)備了限量的特供車(廣汽傳祺、廣汽本田、廣汽豐田,三大品牌)、專屬延保計劃、專項金融等服務(wù)。我們希望通過不斷的累積,逐步樹立起廣汽商貿(mào)的可信賴的品牌印記,讓更多人了解廣汽商貿(mào)、信任廣汽商貿(mào)。
小結(jié)
經(jīng)過這次與張副總的交流,筆者深深感受到廣汽商貿(mào)對市場、消費者的全方位洞察,以“四重愛意,購車就愛您”打造第二屆購車節(jié),讓買車、用車充滿愛。相信廣汽商貿(mào)第二屆購車節(jié)將獲得更驕人的成績。
>>點擊查看今日優(yōu)惠<<