近日，汽車后市場領(lǐng)軍品牌杭州小拇指汽修，面向全國門店，為“汽車安全守護(hù)者”活動選拔形象代言人。“汽車安全守護(hù)者”活動自發(fā)起以來，即快速在小拇指汽修品牌商體系中傳播，并贏得了行業(yè)人士的關(guān)注及支持。

　　小拇指汽修提供的相關(guān)資料顯示，“汽車安全守護(hù)者”就是保障汽車行駛安全的使者，這是小拇指針對技師/SE群體首次提出的概念。其包含以下三個內(nèi)涵：

　　有據(jù)可依：依據(jù)汽車零部件老化衰減規(guī)律，保障汽車安全良好性能；

　　服務(wù)溫度：主動點檢，保障車主安全；

　　專業(yè)與誠信：專業(yè)養(yǎng)護(hù)建議，不過度維修。

　　“汽車安全守護(hù)者”形象代言人活動，旨在調(diào)動全員力量，樹立小拇指“汽車安全守護(hù)者”形象。小拇指汽修總裁蘭建軍先生在“汽車安全守護(hù)者”啟動會上強(qiáng)調(diào)說：汽車承載了一家人的安全，小拇指汽修的責(zé)任重大，因此所有門店員工必須認(rèn)識到汽車維保工作承載的使命和意義。

　　小拇指汽修啟動“汽車安全守護(hù)者”活動

　　小拇指汽修相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時表示，希望通過小拇指汽修全生態(tài)系統(tǒng)的力量，樹立小拇指“汽車安全守護(hù)者”形象，門店參與宣誓視頻錄制，學(xué)習(xí)及輪播；并且個人可參與“汽車安全守護(hù)者”形象代言活動。

　　活動開展以來，在SE/技師中得到了廣泛的支持，“最主要的是提升了我們的榮譽(yù)感及責(zé)任感！”以杭州市蕭山區(qū)新大橋連鎖中心的SE徐明洋為主的觀點，很好的詮釋了本次活動的意義。

　　“提升技師/SE的職業(yè)榮譽(yù)感及身份認(rèn)同感，即是提升員工尊嚴(yán)的價值傳遞。”是本次活動得以快速傳播的動力。業(yè)內(nèi)人士對此評價說，小拇指汽修率先給技師/SE冠以“汽車安全守護(hù)者”稱號，既是提高汽車后市場服務(wù)者工作價值認(rèn)同感及使命感，也是喚醒汽車后市場服務(wù)者職業(yè)尊嚴(yán)的重要體現(xiàn)。

　　本次小拇指汽修發(fā)起的“汽車安全守護(hù)者”活動，在系統(tǒng)內(nèi)得到了廣大SE的認(rèn)同，維修技師們談?wù)撟疃嗟?，就?ldquo;身份認(rèn)同”、“責(zé)任感”、“榮譽(yù)感”、“動力”。他們作為社會的一份子，需要得到伙伴、車主、社會的認(rèn)可。因此，本次“汽車安全守護(hù)者”活動，無論從技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度，還是從社會價值的創(chuàng)造力上，均贏得了人心。

　　中國汽車人才研究會日前發(fā)布的研究報告顯示，中國汽車市場從業(yè)人數(shù)超過400萬人。但在汽車后市場傳統(tǒng)思想中，后市場服務(wù)人員群體的社會地位不高，工作使命感以及社會認(rèn)同感及職業(yè)榮譽(yù)感普遍不強(qiáng)，但是他們的工作直接關(guān)系成千上萬家庭的用車安全、行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，因此這一群體應(yīng)該得到與國際社會同等的認(rèn)可及尊重。作為汽車后市場領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)軍品牌之一，“鑄就天下勞動者尊嚴(yán)”、“做汽車后市場最受尊重的品牌”一直是小拇指汽修一直在倡導(dǎo)的企業(yè)愿景，因此發(fā)起“汽車安全守護(hù)者”活動，是小拇指汽修對于汽修行業(yè)服務(wù)人員工作價值認(rèn)同感的認(rèn)可，對于職業(yè)尊嚴(yán)的堅守，體現(xiàn)了一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的視野及擔(dān)當(dāng)。

　　從小拇指“三力營運中心”體系構(gòu)建、到啟動“汽車安全守護(hù)者”，小拇指汽修一直致力于提升員工的使命感及價值觀，并努力創(chuàng)造有尊嚴(yán)的工作環(huán)境。梳理小拇指汽修的相關(guān)舉措，可以發(fā)現(xiàn)，在提升系統(tǒng)內(nèi)基層服務(wù)人員的社會身份認(rèn)同道路上，該公司的思路越來越具體、操作性也越來越強(qiáng)。這不僅體現(xiàn)了小拇指作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，而且表明作為一個具有十五年發(fā)展歷史的企業(yè)，在復(fù)雜多變的汽車后市場領(lǐng)域內(nèi)，成為一家具有靈魂的汽車后市場品牌的責(zé)任。也唯有在這樣的價值觀導(dǎo)向氛圍中培養(yǎng)出來的服務(wù)人才，才能讓車主放心，并推動行業(yè)不斷進(jìn)步發(fā)展。