訪東營廣饒一汽大眾總經(jīng)理---紀彥芳

2017-09-21 15:46:10 作者：鄭天彩

　　【太平洋汽車網(wǎng) 東營車市精英訪談頻道】總有那么一群美麗的女人，她們將事業(yè)和家庭完美的平衡，她們用美麗和勤奮裝點這個看似有點冷酷的世界，她們用最好的青春年華演繹著生活中的繽紛色彩，對于進入2017年的車市來講，那些冷冰冰的數(shù)字背后，總有一些她們帶來的溫馨和感動，請隨編輯的筆觸，來感受這群車市中的“女掌門”她們是如何看待自己、看待生活、看待工作的。

太平洋汽車網(wǎng)：紀總，您好！十分感謝您能從百忙之中抽空來接受我們的采訪。廣饒騰翔一汽-大眾 4S店在開業(yè)三年，現(xiàn)在競爭車型日益增多，同品牌4S店也相繼開出。面對競爭，紀總您是如何應(yīng)對這個市場變化的？

紀總：首先面對于競爭品牌這一塊，我們的團隊對于我們一汽-大眾品牌產(chǎn)品的自信是我們成功的根本。另外同品牌店的的開業(yè)我覺得對于我們店而言是一個好事情。我們就像戰(zhàn)友一樣，共同開拓市場，提高我們一汽-大眾在東營廣饒地區(qū)的的市場占有率。同時也給信任我們一汽-大眾的客戶提供了更多的便捷，也給我們更多的上進的動力與壓力。這絕對是非常好的。

作為一個一汽-大眾品牌的經(jīng)銷商而言，面對競爭我們唯一致勝的途徑就只有增強我們的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，不斷的提高我們的用戶滿意度。社會不斷發(fā)展，客戶對于服務(wù)的要求是越來越高的，而我們?nèi)绻麤]有進步是只能被淘汰的。那如果我們進步的太慢跟不上客戶的要求，那也是要被我們的客戶所淘汰的。

太平洋汽車網(wǎng)：作為一家品牌專營店，貴司旨在向客戶傳達一個怎樣的信息呢？

紀總：信息網(wǎng)絡(luò)時代，人們了解的越來越多，我們的客戶的需求也是越來越高端的。我們也旨在為客戶提供越來越貼心的服務(wù)。

山東廣饒騰翔汽車銷售服務(wù)有限公司是一汽-大眾授權(quán)的一級專營店，主要從事一汽-大眾全部車型的銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)。公司坐落于中國.廣饒國際汽車城內(nèi),位于新車輛綜合服務(wù)中心西鄰，總建筑面積4835平方米，是完全按照一汽-大眾全球最新標準建設(shè)的一級4S店，設(shè)計產(chǎn)能為銷售2000臺/年、售后25000臺次/年。展廳可以擺放10臺展車，分為整車展示區(qū)、客戶接待區(qū)、客戶休息區(qū)、兒童區(qū)、精品附件展示區(qū)、金融保險服務(wù)區(qū)、大用戶服務(wù)區(qū)；售后維修分為接待區(qū)、休息區(qū)、快修、機修、鈑金、噴漆、保險理賠服務(wù)，維修車間為高度信息化的透明車間系統(tǒng)，客戶可以實時的了解車輛維修進度及現(xiàn)場視頻。是廣饒縣唯一一家功能全、信息化程度和服務(wù)標準高的汽車銷售服務(wù)專營店.

太平洋汽車網(wǎng)：今年已過8個月了，銷量跟計劃相比以及跟往年相比，又有什么明顯的特點？

紀總：我們的銷量跟去年相比還是呈下滑趨勢的，但是在廣饒縣縣區(qū)的份額占比仍居首位。這也說明我們廣饒地區(qū)消費需求的變化。另一個方面也說明我們廣饒地區(qū)的汽車消費群體對于汽車的認識程度也越來越高。不再停留于外觀好看。更多的還會注重性價比：操控性、安全性、高科技……而我們一汽-大眾在這些內(nèi)在的方面往往就是強項。同時近期一汽大眾將推出各個車型的新年型。這些車型增配不增價更加貼合了消費者對于高性價比的要求，所以我們的客戶群體越來越壯大！

太平洋汽車網(wǎng)：9月為傳統(tǒng)旺季，貴司會采取怎樣的措施，推出一些怎樣的活動來吸引客戶呢？

紀總：我們要做的就有兩件事。一件是備足貨源，另一件就是多推活動?；顒佑袃煞矫嬉粋€是銷售的活動，一個是服務(wù)營銷活動。銷售活動我們主要有每周定期開展的店頭促銷活動，配合一汽-大眾本部開展的衍生優(yōu)惠活動，周末的團購活動，服務(wù)營銷包括全年度持續(xù)開展的免費檢測，自駕游，以及一些節(jié)假日階段性促銷活動?？傊掳肽晔莻鹘y(tǒng)旺季，也是我們活動的旺季。到時候會有一波接一波的驚喜帶給信任我們、支持我們的一汽-大眾老客戶和潛在的新客戶。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 東營01）