【太平洋汽車網(wǎng) 天津商家活動(dòng)】近日，在天津運(yùn)通寶翔舉辦的"BMW天津區(qū)域服務(wù)顧問技能大賽"圓滿落下帷幕，來自于天津8家店的12名選手，歷經(jīng)層層考核，上演了BMW天津區(qū)域最高水平服務(wù)顧問之間的技藝比拼。

　　本次比賽，寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院給予了大力支持，為天津地區(qū)的BMW服務(wù)顧問技能帶賽提出了針對(duì)性的寶貴意見。來自天津中順津?qū)?、天津天寶的精英服?wù)顧問將前三名收于囊中。

區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)與獲獎(jiǎng)選手合影

　　本次比賽中，天津中順津?qū)毞?wù)顧問康繼增、張致彬分別獲得了冠軍及亞軍兩項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，他們表示，這是一次檢驗(yàn)自己和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也希望自己以后能給客戶帶來更好的體驗(yàn)要不斷提升自己的工作技能，才能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多客戶。本次BMW服務(wù)顧問技能大賽，對(duì)于每一位服務(wù)顧問來說，都是一個(gè)提升、歷練的絕佳機(jī)會(huì)。

　　"臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功"用來形容這兩位選手再合適不過，天津中順津?qū)殲閺?qiáng)化服務(wù)顧問的服務(wù)水平，持續(xù)進(jìn)行售后接車流程演練和技術(shù)培訓(xùn)，每天下班集中演練，并定期舉行內(nèi)部測評(píng)。精誠所至，金石為開。正是鍥而不舍的堅(jiān)持，天津中順津?qū)毑庞辛巳绱顺煽?，為服?wù)顧問喝彩！

　　關(guān)于BMW天津區(qū)域服務(wù)顧問技能大賽

　　這是一個(gè)為經(jīng)銷商售后服務(wù)員工搭建的共同學(xué)習(xí)、交流和分享的平臺(tái)，也將進(jìn)一步提升天津地區(qū)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體水平。12名同城參賽選手同場競技，嚴(yán)格的賽制、精心營造的考試環(huán)境是對(duì)參賽者個(gè)人專業(yè)技能和心理素質(zhì)的雙重考驗(yàn)，以賽代練的形式，也將為日后的業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)帶來很大的幫助。

　　比賽分為筆試環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)實(shí)操環(huán)節(jié)，比拼項(xiàng)目滲透至售后服務(wù)的每一個(gè)流程。本次大賽的所有項(xiàng)目設(shè)置均來自于一線的經(jīng)典案例，通過真實(shí)的場景再現(xiàn)和流程管理競技角逐，旨在以賽促學(xué)，保持售后員工鉆研本崗位專業(yè)技能的積極性，培養(yǎng)高資質(zhì)技術(shù)人員，為每位寶馬車主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　未來，天津BMW售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"為悅常伴"的BMW售后服務(wù)中國戰(zhàn)略，以"便捷、信賴、關(guān)愛"的品牌承諾，為"悅"全力以赴。

　　天津中順津?qū)氂扇珖囦N售服務(wù)企業(yè)永達(dá)集團(tuán)投資組建，以"誠信、創(chuàng)新、專業(yè)、高效"為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化指導(dǎo)經(jīng)營，為廣大客戶成就精彩汽車生活。公司承諾將BMW集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供給廣大消費(fèi)者，并將始終如一的貫徹BMW以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)理念，做到傾情關(guān)注、悉心關(guān)懷、深入理解、行動(dòng)到位、執(zhí)行有力、務(wù)求完美的至尊體驗(yàn)，以最為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、真誠的服務(wù)滿足廣大BMW用戶的需求！

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