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中國選秀正在進行中
熟悉市場運作的人都知道，想得到消費者的認可，獲得良好的市場回報，僅擁有優(yōu)質的產品遠遠不夠，還需要優(yōu)秀的銷售服務網絡的支持。面對我國服務貿易領域政策限制——不允許外商獨資銷售汽車產品、進口車與國產車不允許“兩網合一”銷售等，德國大眾將如何開展進口汽車的銷售業(yè)務呢？
大眾甲殼蟲
“我們會在國家政策允許下，充分利用現有資源，逐步提高服務水平，依據市場的潛力和發(fā)展情況，遵循大眾汽車的全球標準，完善我們的售后服務網絡。目前，我們的工作重點是打造品牌和與之相應的營銷服務網絡。我們非常歡迎那些致力于汽車銷售服務領域的優(yōu)秀企業(yè)加入到大眾汽車品牌體系，與我們一同打造銷售服務網絡”。對于如何協調“進口車”與“國產車”銷售、售后服務網絡，大眾品牌總監(jiān)徐煥新博士也作好了中國發(fā)展計劃。
據他介紹，首先，大眾會在進口車相對集中的市場，即經濟發(fā)達的重點城市建立高標準的進口車網絡。目前，德國大眾已經在北京深圳等地選建了三家頗具實力的經銷商。其次，大眾擬在一些重點大城市建立區(qū)域性售后服務中心，以滿足其高端產品和客戶的售后服務需求。2003年，將在北京建成大眾汽車全國性的技術服務中心，這將會成為大眾汽車售后服務的樣板。在投資規(guī)模上，會根據市場不同情況做出選擇。
未來幾年進口車型已經定下
對于夏朗是大眾品牌進口車產品系列的第一款的說法，在10月30日，該車的發(fā)布會現場，也有記者提出了這樣的疑義：在中國不是已經有甲殼蟲等大眾進口車銷售了嗎？
韓尼克解釋說：“原來的車子都不是通過大眾汽車的銷售網絡進入到中國來。我們預測中國在2005年后汽車的需求速度會增加很快，所以我們決定要利用我們的專家成立專門的銷售隊伍，把大眾的國際銷售經驗帶進來，銷售大眾的進口車。當然，除了大眾品牌外，我們也會銷售大眾旗下的其他品牌�！�
大眾輝騰
據韓介紹，為保證進口車的售后服務，大眾將會專門進口一些零部件到中國來；如果夏朗的市場銷售表現好，大眾將不排除在中國生產這款車；在即將進口的車輛中，有2003年要引進中國的新版甲克蟲；2004年，將要引進輝騰(Phaeton，該車今年7月在北京國際汽車博覽會上露過臉)以及一款SUV。
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