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夸大故障
調(diào)查人員又先將控制汽車空調(diào)的保險(xiǎn)絲拔掉，使空調(diào)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)計(jì)成空調(diào)故障；也就是說(shuō)，只要再裝一個(gè)保險(xiǎn)絲，空調(diào)又會(huì)正常工作了。
■獅子大開口三百檢查費(fèi)
車子來(lái)在廣州大道南“華企名車維修廠”，調(diào)查人員詐稱空調(diào)壞了問(wèn)修理需要多少錢？工人答復(fù)：檢查收費(fèi)很便宜的，二三十塊錢，檢查了可以在這里修，也可以不在這里修。
調(diào)查人員覺(jué)得這里的價(jià)格還算實(shí)在，于是就將面包車交給這里的師傅進(jìn)行問(wèn)題檢查。師傅將車子拆卸了一番，大約十分鐘后，這臺(tái)車的檢查費(fèi)就翻了十倍。華企汽修：可能是里面的線路有問(wèn)題，你得把車留在我們這，等我們仔細(xì)檢查一下，看線路有沒(méi)有斷開。
調(diào)查人員：需要多長(zhǎng)時(shí)間多少錢？華企汽修：要2個(gè)多小時(shí)，如果要開發(fā)票檢查費(fèi)就要收300元；如果查到零件有問(wèn)題，還要另收材料費(fèi)。
[點(diǎn)評(píng)]據(jù)專業(yè)人士稱，空調(diào)電路因?yàn)樯倭艘粋�(gè)保險(xiǎn)絲而停止運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于一個(gè)具有一定維修資質(zhì)的維修工來(lái)說(shuō)，還是比較容易查出來(lái)的。一個(gè)僅僅價(jià)值幾元錢的保險(xiǎn)絲少了，光檢查費(fèi)就要收300元？！
■老板打眼色工仔換零件
十來(lái)分鐘后，調(diào)查人員又將這輛拔了空調(diào)保險(xiǎn)絲的車子開到了廣州大道南的另一家新快捷汽修廠。
調(diào)查人員：我的車空調(diào)不行，你這人工費(fèi)怎么收？
快捷汽修：“人工費(fèi)才50元，很便宜的。”一位師傅經(jīng)過(guò)幾分鐘的檢查，拿了一個(gè)新保險(xiǎn)絲插上去，車內(nèi)空調(diào)就好了。然而，他剛說(shuō)是掉了保險(xiǎn)絲，一個(gè)老板模樣的人在一邊拼命打眼色，一邊說(shuō)空調(diào)還不夠冷，是不是漏了雪種。之后，維修人員就加了雪種，還稱感應(yīng)器也壞了，給換了一個(gè)新的。加雪種、檢查、更換感應(yīng)器，免了換保險(xiǎn)絲的十來(lái)塊錢，共收費(fèi)200元，開發(fā)票另計(jì)15%的稅。調(diào)查人員開車走后，發(fā)現(xiàn)感應(yīng)器根本沒(méi)有換過(guò)。[點(diǎn)評(píng)]這也是一種夸大故障、弄虛作假的欺騙消費(fèi)者行為。
■詐稱大毛病報(bào)價(jià)二千元
這一次，被調(diào)查企業(yè)是勝安汽修廠。調(diào)查人員故障設(shè)計(jì)為火花塞問(wèn)題，用一個(gè)舊的火花塞換下了原來(lái)好的火花塞，發(fā)動(dòng)機(jī)有一缸工作得很吃力。修車師傅試了試車后說(shuō)，憑自己35年的修車經(jīng)驗(yàn)，打保票說(shuō)這輛車一定要來(lái)中修，活塞環(huán)和氣門一定要換，大約要2000元。
[點(diǎn)評(píng)]僅僅需要更換一個(gè)火花塞，卻硬要來(lái)個(gè)中修，讓消費(fèi)者為莫須有的故障多掏上千元，實(shí)在太離譜！
調(diào)查后：一場(chǎng)整頓鋪開
廣東省工商局副局長(zhǎng)樂(lè)朝沛表示，今年將把買車、修車和停車行業(yè)作為一個(gè)整頓范疇，徹底整頓無(wú)照經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決打擊以次充好、以假亂真的欺騙消費(fèi)者行為，同時(shí)由于買車、修車、停車是我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的一個(gè)新問(wèn)題，消費(fèi)走在前面，而法律則滯后，因此將建議省人大在這方面要建立相應(yīng)的法律法規(guī)，加快立法步伐，規(guī)范和調(diào)整汽車行業(yè)。
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