而這種態(tài)度也體現(xiàn)在行人過(guò)馬路上:綠燈走,紅燈停。這使得交通流轉(zhuǎn)始終保持正常,交通要口看不見(jiàn)交通警,如果有交通警肯定是修路擴(kuò)建,幫助協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng),但整齊劃一的修路標(biāo)志在很遠(yuǎn)的地方,就能人車看到,夜間則有明顯的燈光提示。這一點(diǎn)既體現(xiàn)了公路投資者對(duì)人車的一種尊重和人文關(guān)懷,又再現(xiàn)了政府對(duì)公眾安全責(zé)任感。 沒(méi)有車搶道,沒(méi)有車在四排并行高速橫跨穿越,大車在大車道,小車在小車道,四天只看到一起追尾事故,雙方不是在指責(zé)對(duì)方和謾罵,而是在溝通。 有秩序的和規(guī)范的;有公民意識(shí)和國(guó)家責(zé)任感的;有亞洲汽車大國(guó)之稱的韓國(guó),正在通過(guò)扎實(shí)的發(fā)展腳步不知不覺(jué)的向你走來(lái)。你所感受的不止是在汽車領(lǐng)域,而是一個(gè)國(guó)家朝氣蓬勃的精神面貌。汽車在這里已不是一個(gè)冰冷的“行走怪物”,而是一個(gè)民族前進(jìn)的動(dòng)力和標(biāo)志。 韓國(guó)漢城仁川機(jī)場(chǎng) 在韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)寬闊的停車場(chǎng)中,各種車輛按預(yù)訂停車時(shí)間、區(qū)域劃分停車區(qū)域,盡管大大小小,但管理順序條塊分明,在這里你不會(huì)找不到你自己的停車位。茫茫車海中,蘊(yùn)藏著投資人巨大的商機(jī)。 在韓國(guó),飛機(jī)和機(jī)場(chǎng)都是大財(cái)團(tuán)投資興建的,政府只是為企業(yè)發(fā)展解決困難,而做一些宏觀產(chǎn)業(yè)性的引導(dǎo)和助力,其他一概不問(wèn)。大概人家已經(jīng)習(xí)慣了不被人“管”,高度市場(chǎng)化運(yùn)作已變成較為成熟的市場(chǎng)。由此,一旦建立了有效的市場(chǎng)機(jī)制后,投資人說(shuō):顧客為上帝,上帝坐飛機(jī)就是給你投資人送“銀兩”和滾動(dòng)資金來(lái)了。 機(jī)場(chǎng)里面的新索納塔 不管你乘坐哪家航空公司的飛機(jī),登機(jī)前,在檢票口處,兩位空姐都會(huì)向排隊(duì)等候的乘客深鞠90度一躬,然后再介紹自己的航空公司,盡管聽(tīng)不懂她們的語(yǔ)言,但卻能從她們的肢體語(yǔ)言中充分感受到一種對(duì)乘客的尊重。這與國(guó)內(nèi)航空公司的服務(wù)形成鮮明的對(duì)照。 由濟(jì)州島返漢城(首爾)的班機(jī)晚點(diǎn)15分鐘,當(dāng)我站在那里不知所然時(shí),一位會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)的空姐連忙過(guò)來(lái)詢問(wèn)個(gè)由,并主動(dòng)致歉:公司的飛機(jī)晚點(diǎn),給您的行程帶來(lái)了不便!她一邊說(shuō)還一邊連連鞠躬,令我這平常生性硬朗的男子漢臉面上雖然有些掛不住,但內(nèi)心卻波瀾洶涌。 上了飛機(jī)后,獨(dú)坐一旁捫心自問(wèn):難道是我們的機(jī)場(chǎng)設(shè)施比人家差,為什么每每感覺(jué)不盡人意,服務(wù)又不到位呢?難道我們的服務(wù)比人家"弱"?明明是飛機(jī)晚點(diǎn),他卻會(huì)板起臉來(lái),甚至不及時(shí)通知改點(diǎn)的時(shí)間和轉(zhuǎn)換地點(diǎn),這實(shí)在讓人感受不到泱泱大國(guó)的行業(yè)禮儀風(fēng)范! 也許是地處島國(guó)的關(guān)系吧,韓國(guó)人浪費(fèi)的現(xiàn)象甚少。在飛機(jī)上我注意到韓國(guó)飛機(jī)所用的餐具全都是瓷制品,筷子和勺是不銹鋼的,沒(méi)有一次性的東西,經(jīng)過(guò)高溫消毒后可以反復(fù)利用。在公眾場(chǎng)合使用的餐具也是如此。從這些表象可以看出簡(jiǎn)樸、環(huán)保的全民意識(shí),餞行在各個(gè)細(xì)微之處。
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