湖北人劉先生和朋友從今年5月份開(kāi)始,在中世達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中世達(dá))陸續(xù)購(gòu)買(mǎi)了10輛解放貨車(chē),組成了一個(gè)車(chē)隊(duì)。車(chē)隊(duì)投入運(yùn)營(yíng)后,車(chē)子出現(xiàn)了種種毛病,而車(chē)子問(wèn)題在一汽的售后服務(wù)中心——洪順?谄(chē)銷(xiāo)售服務(wù)站(以下簡(jiǎn)稱(chēng)洪順)一直未得到徹底解決,如今10輛車(chē)都不得不停止運(yùn)營(yíng),每日損失約兩萬(wàn)元。 車(chē)未運(yùn)營(yíng)就出毛病 海南特區(qū)報(bào)(記者王瑜、單正黨)報(bào)道:據(jù)該車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉先生講,這10輛解放貨車(chē)是他們今年5月份陸續(xù)從中世達(dá)購(gòu)買(mǎi)的,還未投入運(yùn)營(yíng)就出現(xiàn)了問(wèn)題:先是一輛車(chē)的離合器呈分離狀態(tài),掛擋后竟然不走;接著又發(fā)現(xiàn)一輛車(chē)電磁開(kāi)關(guān)要么啟動(dòng)不了,要么熄不了火等,這些問(wèn)題在?谝黄⻊(wù)站維修后恢復(fù)了正常。 一天損失兩萬(wàn)三 5月23日,車(chē)隊(duì)正式投入運(yùn)營(yíng),但此時(shí),車(chē)子出現(xiàn)的問(wèn)題更多了:離合器掛擋不順、輪胎嚴(yán)重磨損、發(fā)動(dòng)機(jī)有異響……劉先生說(shuō),出現(xiàn)問(wèn)題后,他們趕緊找中世達(dá),但中世達(dá)稱(chēng)他們只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,車(chē)子出問(wèn)題應(yīng)找一汽的售后服務(wù)中心——洪順?谄(chē)銷(xiāo)售服務(wù)站。 “從5月份運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在,輪胎換了80多個(gè),離合片換了不止30次,而且車(chē)子問(wèn)題并沒(méi)有徹底解決,我們10輛車(chē)如今已經(jīng)停運(yùn)兩天了,加上每輛車(chē)每天固定交的300多元費(fèi)用,一輛車(chē)每天損失2300元,10輛車(chē)就是23000元。這些車(chē)都是我們湊錢(qián)買(mǎi)的,實(shí)在是拖不起、耗不起呀!眲⑾壬蛴浾叽蟮箍嗨。 未過(guò)三包期的盡量解決 對(duì)于劉先生所講的問(wèn)題,洪順負(fù)責(zé)人孫先生說(shuō),這10輛車(chē)經(jīng)常超負(fù)荷運(yùn)營(yíng),損耗必然很大,車(chē)子的保養(yǎng)問(wèn)題是否做到位也很關(guān)鍵。孫先生最后表示,這10輛車(chē)中,沒(méi)有超過(guò)三包期限的,他們將盡量解決,過(guò)了三包期限的,他們只能向上級(jí)打報(bào)告,協(xié)商處理。
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