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第五章 缺陷汽車(chē)產(chǎn)品主動(dòng)召回程序
第二十五條 制造商確認(rèn)其生產(chǎn)且已售出的汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷決定實(shí)施主動(dòng)召回的,應(yīng)當(dāng)在按本規(guī)定第二十條或者第二十三條的要求向主管部門(mén)報(bào)告，并應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定包括以下基本內(nèi)容的召回計(jì)劃，提交主管部門(mén)備案:
(一)有效停止缺陷汽車(chē)產(chǎn)品繼續(xù)生產(chǎn)的措施；
(二)有效通知銷(xiāo)售商停止批發(fā)和零售缺陷汽車(chē)產(chǎn)品的措施；
(三)有效通知相關(guān)車(chē)主有關(guān)缺陷的具體內(nèi)容和處理缺陷的時(shí)間、地點(diǎn)和方法等；
(四)客觀公正地預(yù)測(cè)召回效果。
境外制造商還應(yīng)提交有效通知進(jìn)口商停止缺陷汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)口的措施。
第二十六條 制造商在向主管部門(mén)備案同時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將其汽車(chē)產(chǎn)品存在的缺陷、可能造成的損害及其預(yù)防措施、召回計(jì)劃等，以有效方式通知有關(guān)進(jìn)口商、銷(xiāo)售商、租賃商、修理商和車(chē)主，并通知銷(xiāo)售商停止銷(xiāo)售有關(guān)汽車(chē)產(chǎn)品，進(jìn)口商停止進(jìn)口有關(guān)汽車(chē)產(chǎn)品。制造商須設(shè)置熱線(xiàn)電話(huà)，解答各方詢(xún)問(wèn)，并在主管部門(mén)指定的網(wǎng)站上公布缺陷情況供公眾查詢(xún)。
第二十七條 制造商依第二十五條的規(guī)定提交附件2的報(bào)告之日起1個(gè)月內(nèi)，制定召回通知書(shū)(見(jiàn)附件5)，向主管部門(mén)備案，同時(shí)告知銷(xiāo)售商、租賃商、修理商和車(chē)主，并開(kāi)始實(shí)施召回計(jì)劃。
第二十八條 制造商按計(jì)劃完成缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回后，應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)向主管部門(mén)提交召回總結(jié)報(bào)告(見(jiàn)附件9)。
第二十九條 主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)制造商采取的主動(dòng)召回行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)召回效果進(jìn)行評(píng)估，并提出處理意見(jiàn)。
主管部門(mén)認(rèn)為制造商所進(jìn)行的召回未能取得預(yù)期效果，可通知制造商再次進(jìn)行召回，或依法采取其他補(bǔ)救措施。
第六章 缺陷汽車(chē)產(chǎn)品指令召回程序
第三十條 主管部門(mén)依第二十四條規(guī)定經(jīng)調(diào)查、檢驗(yàn)、鑒定確認(rèn)汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷，而制造商又拒不召回的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向制造商發(fā)出指令召回通知書(shū)(見(jiàn)附件6)。國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令認(rèn)證機(jī)構(gòu)暫�；蚴栈仄�(chē)產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)。對(duì)境外生產(chǎn)的汽車(chē)產(chǎn)品，主管部門(mén)會(huì)同商務(wù)部和海關(guān)總署發(fā)布對(duì)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品暫停進(jìn)口的公告,海關(guān)停止辦理缺陷汽車(chē)產(chǎn)品的進(jìn)口報(bào)關(guān)手續(xù)。在缺陷汽車(chē)產(chǎn)品暫停進(jìn)口公告發(fā)布前，已經(jīng)運(yùn)往我國(guó)尚在途中的，或業(yè)已到達(dá)我國(guó)尚未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，應(yīng)由進(jìn)口商按海關(guān)有關(guān)規(guī)定辦理退運(yùn)手續(xù)。
主管部門(mén)根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度和消除缺陷的緊急程度，決定是否需要立即通報(bào)公眾有關(guān)汽車(chē)產(chǎn)品存在的缺陷和避免發(fā)生損害的緊急處理方法及其他相關(guān)信息。
第三十一條 制造商應(yīng)當(dāng)在接到主管部門(mén)指令召回的通知書(shū)之日起5個(gè)工作日內(nèi),通知銷(xiāo)售商停止銷(xiāo)售該缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，在10個(gè)工作日內(nèi)向銷(xiāo)售商、車(chē)主發(fā)出關(guān)于主管部門(mén)通知該汽車(chē)存在缺陷的信息。境外制造商還應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)通知進(jìn)口商停止進(jìn)口該缺陷汽車(chē)產(chǎn)品。
制造商對(duì)主管部門(mén)的決定等具體行政行為有異議的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。在行政復(fù)議和行政訴訟期間，主管部門(mén)通知中關(guān)于制造商進(jìn)行召回的內(nèi)容暫不實(shí)施，但制造商仍須履行前款規(guī)定的義務(wù)。
第三十二條 制造商接到主管部門(mén)關(guān)于缺陷汽車(chē)產(chǎn)品指令召回通知書(shū)之日起10個(gè)工作日內(nèi),應(yīng)當(dāng)向主管部門(mén)提交符合本規(guī)定第二十五條要求的有關(guān)文件。
第三十三條 主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到該缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回計(jì)劃后5個(gè)工作日內(nèi)將審查結(jié)果通知制造商。
主管部門(mén)批準(zhǔn)召回計(jì)劃的，制造商應(yīng)當(dāng)在接到批準(zhǔn)通知之日起1個(gè)月內(nèi)，依據(jù)批準(zhǔn)的召回計(jì)劃制定缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回通知書(shū)(見(jiàn)附件5)，向銷(xiāo)售商、租賃商、修理商和車(chē)主發(fā)出該召回通知書(shū)，并報(bào)主管部門(mén)備案。召回通知書(shū)應(yīng)當(dāng)在主管部門(mén)指定的報(bào)刊上連續(xù)刊登3期，召回期間在主管部門(mén)指定網(wǎng)站上持續(xù)發(fā)布。
主管部門(mén)未批準(zhǔn)召回計(jì)劃的，制造商應(yīng)按主管部門(mén)提出的意見(jiàn)進(jìn)行修改，并在接到通知之日起10個(gè)工作日內(nèi)再次向主管部門(mén)遞交修改后的召回計(jì)劃，直至主管部門(mén)批準(zhǔn)為止。
第三十四條 制造商應(yīng)在發(fā)出召回通知書(shū)之日起，開(kāi)始實(shí)施召回，并在召回計(jì)劃時(shí)限內(nèi)完成。
制造商有合理原因未能在此期限內(nèi)完成召回的，應(yīng)向主管部門(mén)提出延長(zhǎng)期限的申請(qǐng),主管部門(mén)可根據(jù)制造商申請(qǐng)適當(dāng)延長(zhǎng)召回期限。
第三十五條 制造商應(yīng)自發(fā)出召回通知書(shū)之日起，每3個(gè)月向主管部門(mén)提交符合本規(guī)定要求(見(jiàn)附件7)的召回階段性進(jìn)展情況的報(bào)告；主管部門(mén)可根據(jù)召回的實(shí)際效果，決定制造商是否應(yīng)采取更為有效的召回措施。
第三十六條 對(duì)每一輛完成召回的缺陷汽車(chē)，制造商應(yīng)保存符合本規(guī)定要求(見(jiàn)附件8)的召回記錄單。召回記錄單一式兩份，一份交車(chē)主保存，一份由制造商保存。
第三十七條 制造商按計(jì)劃完成召回后，應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)向主管部門(mén)提交召回總結(jié)報(bào)告(見(jiàn)附件9)。
第三十八條 主管部門(mén)應(yīng)對(duì)制造商提交的召回總結(jié)報(bào)告進(jìn)行審查,并在15個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知制造商審查結(jié)論。審查結(jié)論應(yīng)向社會(huì)公布。
主管部門(mén)認(rèn)為制造商所進(jìn)行的召回未能取得預(yù)期的效果，可責(zé)令制造商采取補(bǔ)救措施，再次進(jìn)行召回。
如制造商對(duì)審查結(jié)論有異議，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。在行政復(fù)議或行政訴訟期間，主管部門(mén)的決定暫不執(zhí)行。
第三十九條 主管部門(mén)應(yīng)及時(shí)公布制造商在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行的缺陷汽車(chē)召回、召回效果審查結(jié)論等有關(guān)信息，通過(guò)指定網(wǎng)站公布，為查詢(xún)者提供有關(guān)資料。
主管部門(mén)應(yīng)向商務(wù)部和海關(guān)總署通報(bào)進(jìn)口缺陷汽車(chē)的召回情況。
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