為促進(jìn)我市客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展，方便市民出行及保障旅客的合法權(quán)益，我委近期將出臺(tái)《廣州市道路旅客運(yùn)輸配客服務(wù)點(diǎn)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》），以規(guī)范道路旅客運(yùn)輸配客服務(wù)的設(shè)置和管理。

　　道路旅客運(yùn)輸配客服務(wù)點(diǎn)（包括客運(yùn)站旅客延伸服務(wù)點(diǎn)），是指以方便居民出行為主要目的，為道路旅客提供咨詢(xún)、售票、候車(chē)、上下客等多項(xiàng)服務(wù)的特定場(chǎng)所。它是公路客運(yùn)主樞紐站場(chǎng)服務(wù)的一種有益補(bǔ)充。《規(guī)范》從道路旅客運(yùn)輸配客服務(wù)點(diǎn)的功能、選址原則、設(shè)施條件、人員條件以及企業(yè)組織條件等方面作了明確的規(guī)定。

　　目前，我市的配客服務(wù)點(diǎn)數(shù)量較少。為發(fā)揮道路旅客運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，服務(wù)點(diǎn)的設(shè)置工作將按照“統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局”的原則進(jìn)行，現(xiàn)有關(guān)規(guī)劃工作已在進(jìn)行當(dāng)中。