在開始我的話題之前，我想先感謝一汽豐田和新諾轎車網(wǎng)群、新式整合提供了這樣一次難得機會，能夠與大家面對面地探討汽車網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)展道路上的心得和體會。

21CN媒體，“新銳+娛樂化”的著名南派門戶網(wǎng)站，以鮮明的南派風格，立足華南，輻射全國，生產(chǎn)快感，活化生活，影響和引領(lǐng)中國網(wǎng)民中最活躍的人群，為廣大網(wǎng)友和手機、電視機等終端平臺提供最具特色的資訊內(nèi)容。

21CN汽車頻道，同樣如此，用新銳的視角選擇、處理和整合資訊，通過不斷的創(chuàng)新來刷新用戶的體驗：率先推出了國內(nèi)第一個視頻首頁；率先在頻道首頁用大頭條組合形式放大新聞；例如，在2005年底，汽車頻道整合了汽車行業(yè)的新聞大事件，推出了2005汽車語錄，用詼諧幽默的娛樂化解讀方式，對去年業(yè)界發(fā)生的網(wǎng)友們普遍關(guān)注、關(guān)心的熱點話題進行了再解讀，專題一經(jīng)推出，立即好評如潮，得到了網(wǎng)友和廣大車主、業(yè)界同仁的一致好評。再例如，去年的廣州國際車展期間，21CN汽車頻道結(jié)合當時網(wǎng)上關(guān)于汽車安全性這個話題的爭論，邀請業(yè)界知名的行業(yè)專家賈興光以及圈內(nèi)資深的汽車記者，對汽車的安全性這個較為敏感的話題進行全方位的剖析，推出了《中國家用家用轎車安全現(xiàn)狀報告》。專題上線后，受到了國內(nèi)諸多汽車企業(yè)，包括汽車媒體同行的矚目。同時，我們結(jié)合寬頻優(yōu)勢資源，傾力打造中國第一寬頻門戶。在新聞的處理和選擇上，也融進了大量的視頻、FLASH等多媒體表現(xiàn)手段。2005年6月正式創(chuàng)刊的電子雜志《酷車派》，已經(jīng)成為頻道內(nèi)容產(chǎn)品的一大亮點，每月固定下載用戶過兩百萬。

21CN汽車頻道作為華南第一門戶網(wǎng)站的專業(yè)汽車頻道，立足華南，面向全國市場。設(shè)有品牌專區(qū)、汽車新聞、新車推薦、網(wǎng)上購車、購車指南、試車測評、車聞娛樂、香車美女、汽車視頻、社區(qū)論壇共十大版塊。不僅擁有海量信息，同時與車型數(shù)據(jù)庫、各類車型圖庫、試車試駕視頻庫形成立體互動，形成導(dǎo)購導(dǎo)用的精準定位。不僅成為廣大網(wǎng)友買車用車的重要參考，同時世紀車會俱樂部、頻道社區(qū)內(nèi)活躍著一大批忠實的網(wǎng)民，改裝、自駕……等等，新鮮的玩法，盡顯新銳與娛樂特色。

因特網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)媒體成為人們了解新聞、獲取信息的重要渠道。然而，隨之而來的種種問題，卻使網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力面臨嚴峻挑戰(zhàn)。眾多調(diào)查結(jié)果表明，人們最相信的媒體依次是報紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)。在這一點上，網(wǎng)絡(luò)媒體由于技術(shù)控制的難度、管理的難度、編輯力量薄弱等多種因素，使得其公信力與傳統(tǒng)媒體相比具有明顯的劣勢。 以下是我簡單總結(jié)出來的網(wǎng)絡(luò)媒體公信力不足的表現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)假新聞

真實是新聞的生命，虛假是公信的大敵，新聞媒體的公信力必須牢固地建立在真實這一基礎(chǔ)之上。然而在競爭火爆的媒體大戰(zhàn)中，媒體賴以安身立命的真實性卻常常遭受嚴重質(zhì)疑。少數(shù)媒體，常常出于某種目的或為利益所驅(qū)使，置事實于不顧，進行失實的報道。他們或是進行新聞炒作，添油加醋地把一些并不具有新聞價值的事實炒成熱點新聞；或是捏造事實，在新聞報道中，制造或傳播虛假信息，以追求轟動效應(yīng)，增加對受眾的吸引力。尤其因特網(wǎng)的發(fā)展，更刺激了假新聞的泛濫。在網(wǎng)上，人們無需記者證，通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)對話就可以通過合法的信息源獲得有新聞價值的信息。任何一個網(wǎng)民都可以發(fā)布信息、充當記者，這就為那些蓄意散布虛假新聞信息的人提供了便捷和可乘之機。如2003年最典型的假新聞案例“比爾•蓋茨被暗殺案”，另外，“非典”疫情發(fā)作期間，通過網(wǎng)絡(luò)傳播和手機短信傳播的謠言也無處不在，無人不曉。

新聞媒體的首要功能是告知公眾周圍世界的變動，揭示事件的真相，當媒體一再失實，公眾認為其不可信時，他們就會轉(zhuǎn)求其他的信息源，新聞媒體的經(jīng)濟基礎(chǔ)就會坍塌。正如美國媒介和政治事務(wù)研究中心主席羅伯特·利希特所說：“如果人們認為媒介沒有告訴真相，那就是新聞的終結(jié)。”

網(wǎng)絡(luò)炒作跟風

自“炒作”這一時髦詞匯被引入新聞媒體領(lǐng)域，新聞炒作之風便有了愈演愈烈之勢�！俺醋鳌笔侵改切┩ㄟ^大眾傳媒，對某一演藝圈中人或某一影視、歌曲等文藝作品，進行異乎尋常的宣揚，使其成為社會公眾關(guān)注的熱點、焦點，以達到某種目的的行為。[2]

當前，在激烈甚至白熱化的媒體競爭中，為爭奪眼球，贏得市場，一些媒體使出渾身解數(shù)，憑著某些采編人員的特殊嗅覺跟風炒作，不惜用過多的人力和版面追蹤報道某些毫無價值的新聞信息及所謂的名人明星。而因特網(wǎng)的無限鏈接，豐富、海量的信息資源恰為媒體的跟風炒作提供了一個方便、快捷的平臺。媒體盲目轟炒，網(wǎng)民跟貼、灌水，導(dǎo)致一些社會新聞，尤其娛樂新聞中的“緋聞”、“艷遇”等低級庸俗的內(nèi)容充斥網(wǎng)絡(luò)。如2004年不少媒體逐臭如蠅，大肆炒作所謂“京城首例性騷擾案”、“張鐵林緋聞案”等。

    瘋狂炒作，置新聞的真實性于不顧，置媒體的社會責任于不顧，在社會上產(chǎn)生了極為惡劣影響，不僅損壞媒體名譽，更誤導(dǎo)社會輿論。事實上，既使在對市場頂禮膜拜的資本主義社會，炒作也被視為一種短期利益行為，而非新聞的正途。公眾信任是媒體最可寶貴的資源，信任危機是媒體最大的危機。炒作以公眾信任為前提，又以犧牲公眾信任為代價，如同工業(yè)社會初期以犧牲資源為代價換取的經(jīng)濟繁榮，后患無窮。當謀求經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展已被提到戰(zhàn)略的高度，媒體的眼光為什么不能放的長遠一點，著眼于自身的可持續(xù)發(fā)展呢？公眾信任本是媒體立身之本，惡性炒作給媒體帶來的只能是自毀前程。

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題

開放與共享是網(wǎng)絡(luò)的生命。網(wǎng)絡(luò)的開放性給作品的傳播帶來了更快的速度和更大范圍的影響力，這對于提高作品及作者的知名度和社會影響，以及對于推進社會文明進程都是十分有益的。然而，問題的另一方面是：網(wǎng)絡(luò)強大的復(fù)制功能和無疆域性使得作品一旦上網(wǎng)，即意味著版權(quán)人對它的失控，侵權(quán)更加容易和頻繁。同時網(wǎng)絡(luò)海量性的信息傳播也使網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的保護難度徒然增大。有些網(wǎng)絡(luò)媒體無視知識產(chǎn)權(quán)，抄襲、盜竊他人勞動成果，未經(jīng)授權(quán)隨意轉(zhuǎn)發(fā)、引用他人的文章；也有些網(wǎng)絡(luò)媒體不注意對他人隱私、未成年人的保護，甚至惡意攻擊、誹謗，為了追求觸擊率，不惜侵犯他人的正當權(quán)益。這些都在無形之中傷害了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)新聞侵權(quán)。所謂網(wǎng)絡(luò)新聞侵權(quán)是指新聞單位或個人通過網(wǎng)絡(luò)媒體對社會或他人造成的不法侵害行為。如今，許多新聞媒體為了拓展業(yè)務(wù)市場，紛紛加人網(wǎng)絡(luò)新聞競爭的行列，使得網(wǎng)絡(luò)新聞侵權(quán)現(xiàn)象不斷發(fā)生，已成為備受社會關(guān)注的一個重要問題。

網(wǎng)絡(luò)是一個分散的、寬泛的信息傳播渠道，因此，網(wǎng)絡(luò)新聞侵權(quán)的表現(xiàn)也多種多樣，主要有著作權(quán)侵權(quán)、名譽權(quán)侵權(quán)、隱私權(quán)侵權(quán)等。應(yīng)該說，隨著社會和網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展，網(wǎng)上新聞侵權(quán)現(xiàn)象并不會消失，而可能出現(xiàn)愈演愈烈的趨向。smarttags" />2001年10月27日，第九屆全國人大常委會第24次會議審議并正式通過了修訂后的《著作權(quán)法》。[4]新《著作權(quán)法》的出臺，使今后網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的著作權(quán)保護有法可依。但是網(wǎng)絡(luò)時代對新聞版權(quán)的保護是一個國際社會所必須面臨的共同問題，如何在保護版權(quán)人正當權(quán)益的同時找到一個全社會信息共享的契合點，尚需進一步的探索和實踐來證明。

網(wǎng)絡(luò)有害信息

失實不可信，低俗同樣不可信。

時下有些媒體和媒體工作者津津樂道、大量采寫刊播含有黃色內(nèi)容的新聞、各類桃色事件的新聞、關(guān)于血腥兇殺的新聞以及涉及人物隱私的新聞等，許多新聞已變成“腥”聞、“性”聞和“星”聞，在不少新聞媒體中媚俗新聞連篇累牘。某些人把新聞媒體的平民化曲解成庸俗化，把通俗扭曲成媚俗，把受眾當成獵奇煽情的對象。諸如此類的新聞，在不少媒體中呈逐步蔓延甚至泛濫的趨勢。特別是在文化娛樂新聞和體育新聞中這種現(xiàn)象尤為普遍。

除此之外，一些不良廣告信息也充斥網(wǎng)絡(luò)，危害甚大。例如一些不合法的醫(yī)療廣告；含有欺詐性質(zhì)的快速致富信息、情色聲訊類廣告；一些專作虛假承諾的房地產(chǎn)廣告和用新聞包裝起來的所謂軟廣告等等。由于網(wǎng)絡(luò)媒體特有的發(fā)布機制，不可能像傳統(tǒng)媒體那樣對各類廣告進行審查和核實，在客觀上也為違法和虛假廣告的出籠起了推波助瀾的作用。

 提高網(wǎng)絡(luò)媒體公信力任重道遠

從傳播學角度來看，受眾在整個傳播過程中占有很重要的地位。受眾的多寡標志著媒體的覆蓋率，從而決定了媒體吸引廣告和獲得收入的能力，這對于網(wǎng)絡(luò)媒體的生存和發(fā)展至關(guān)重要。然而網(wǎng)絡(luò)時代，一些媒體受外部經(jīng)濟利益的驅(qū)使往往墜入一味商業(yè)性迎合、忽視社會責任的怪圈。網(wǎng)站的記者和編輯選擇新聞的標準完全是滿足受眾的心理需要，在迎合“求其怪不求其真”的社會心態(tài)。這種情況下的網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力可想而知。

總之，網(wǎng)絡(luò)媒體在公信力的塑造過程中出現(xiàn)了諸多障礙，其原因植根于新媒體本身的特點，政策法律的缺位，傳播者職業(yè)精神的缺乏和外部經(jīng)濟利益的驅(qū)動等等。為根本解決公信力問題，必須深刻剖析其形成原因，對癥下藥，只有這樣才能確保提升網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。