宋樂(lè)（騰訊網(wǎng)汽車(chē)頻道主編）

新勢(shì)力 新價(jià)值：騰訊汽車(chē)要玩什么？

騰訊憑什么敢玩汽車(chē)？ 

　　自從1999年第一聲的“嘀嘀嘀嘀”開(kāi)始，就繞著QQ軟件產(chǎn)生了這樣一個(gè)龐大的用戶群，4.7億個(gè)QQ號(hào)碼，同時(shí)在線1700萬(wàn)。這么龐大的人群成了騰訊發(fā)展的基礎(chǔ)，以至于后來(lái)騰訊做任何互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都得心應(yīng)手。這些人和汽車(chē)能扯上什么關(guān)系？我們一直想給QQ用戶做個(gè)描述，但卻總是很難，各種年齡層、各種社會(huì)階層都有涉及，既有聊天的少年、又有玩著“斗地主”的富豪。盡管年齡與收入沒(méi)有相同之處，但他們有著共同的生活態(tài)度，他們時(shí)尚潮流，勇于嘗試各種新鮮事物，有著輕松悠閑的心態(tài)。汽車(chē)作為一個(gè)潮流的產(chǎn)物，更多的被賦予了表達(dá)車(chē)主心態(tài)的功能，接受新鮮事物的人都會(huì)對(duì)它產(chǎn)生興趣，沒(méi)有車(chē)、不討論車(chē)均會(huì)被看作落后于時(shí)代的行為。而騰訊的主力用戶經(jīng)過(guò)了7年的成長(zhǎng)，年齡與消費(fèi)能力已經(jīng)達(dá)到了這個(gè)階層。他們不但會(huì)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，而且充滿活力，有強(qiáng)烈的交流欲望，他們構(gòu)成了騰訊汽車(chē)頻道存在的理由。

 　　正因有了這樣的用戶，就決定了騰訊汽車(chē)頻道先鋒潮流的媒體定位以及產(chǎn)品特點(diǎn)。這種條件下騰訊汽車(chē)將會(huì)走著一條卻別于任何汽車(chē)類(lèi)網(wǎng)站的道路，它有著鶴立獨(dú)行的內(nèi)容風(fēng)格，依靠QQ軟件衍生出各種產(chǎn)品應(yīng)用，他不是一個(gè)平面化的網(wǎng)頁(yè)，而是個(gè)性化、立體化的內(nèi)容體系。

 　　滿足用戶在他們有欲望之前

 　　一個(gè)人為什么會(huì)上汽車(chē)類(lèi)網(wǎng)站，可能有兩個(gè)原因，一是純屬業(yè)余愛(ài)好，二是有真正的需求。當(dāng)他有購(gòu)車(chē)欲望時(shí)，他可能會(huì)登陸某些汽車(chē)網(wǎng)站來(lái)尋求車(chē)型，或者干脆通過(guò)搜索引擎尋求幫助。眾多的汽車(chē)網(wǎng)站們要想把用戶搶到手，可以通過(guò)流量排名，通過(guò)名氣、品牌讓他首先考慮自己。但也許會(huì)有更好的方式，在他瀏覽任何網(wǎng)站之前，甚至在他還沒(méi)有確定目標(biāo)車(chē)型之前，把各種新車(chē)的信息推到他的計(jì)算機(jī)上，這就是騰訊汽車(chē)所具備的優(yōu)勢(shì)。

 　　互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容發(fā)展到今天，海量信息已儼然成為過(guò)時(shí)的東西，“推”成為最時(shí)髦的手法。我們都想從被動(dòng)的瀏覽轉(zhuǎn)變到把內(nèi)容主動(dòng)推到用戶面前，無(wú)論是RSS還是郵件的訂閱，都不是太有效果。大部分用戶上網(wǎng)后都會(huì)登陸QQ等即使通信軟件，在他還沒(méi)有瀏覽任何網(wǎng)站之前或者他就壓根兒不想瀏覽任何網(wǎng)站，我們會(huì)把信息內(nèi)容通過(guò)ALL IN ONE、系統(tǒng)消息、TIPS、訂閱等方式推送到他的桌面上，由于這種推送形式會(huì)受到次數(shù)、時(shí)間等嚴(yán)格限制，因此并不會(huì)使用戶感到厭煩，相反很多人由此產(chǎn)生了一種閱讀依賴(lài)。

 　　“好玩”成為評(píng)判的準(zhǔn)則

 　　有的媒體有使命感，有的有責(zé)任感，太多的重?fù)?dān)讓傳媒感覺(jué)壓抑。最近總在聽(tīng)郭德剛的相聲，記得有人采訪他時(shí)問(wèn)：“你的相聲會(huì)不會(huì)引起傳統(tǒng)相聲的革命？”郭德剛驚呼：“相聲只不過(guò)是娛樂(lè)大眾用的，花錢(qián)來(lái)聽(tīng)的人都是為了樂(lè)的，絕不是來(lái)上課的。”想想網(wǎng)絡(luò)媒體也是這樣，大家看電視、上網(wǎng)、看報(bào)都是為了休閑，來(lái)尋找好玩的內(nèi)容。沒(méi)有人是為了來(lái)受教育的，難道上了某某網(wǎng)水平就會(huì)提高多少？所以我們做內(nèi)容要有著更輕松的心態(tài)，新聞晚一分鐘發(fā)沒(méi)有關(guān)系，只要標(biāo)題更有趣�！昂猛妗背蔀榕袛鄡�(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，編輯都覺(jué)得沒(méi)意思的文章會(huì)有網(wǎng)友看嗎？

 　　“好玩”是個(gè)很主觀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上這對(duì)編輯的要求很高，我一直希望根據(jù)我們的媒體定位，把我們主力用戶群的思想、價(jià)值觀、生活態(tài)度傳達(dá)到每個(gè)編輯身上。作為一個(gè)職業(yè)的人都愿意接受這種改變，理念的一致會(huì)使騰訊汽車(chē)迅速樹(shù)立某種特立獨(dú)行的傳媒特點(diǎn)，這種特點(diǎn)只適合他的用戶群，并成為這一類(lèi)人所追求的生活準(zhǔn)則。

 　　除了頁(yè)面還能玩什么？

 　　也許平面的網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)界被玩了太久了，潮流的前沿要求立體、交叉、全方位，拒絕平面時(shí)代已成為先鋒人士的共識(shí)，對(duì)于騰訊而言，還可以多玩一些花樣。

 　　玩群

　　你還在堅(jiān)持泡論壇嗎？QQ群才是最潮流的空間，群主才是最時(shí)髦的稱(chēng)謂。QQ群是QQ獨(dú)有的一項(xiàng)功能，他可以即時(shí)溝通，也可單獨(dú)聊天，最重要的是他是按照某種人脈關(guān)系建立的。比如傳媒圈子的群，某款車(chē)型的群。群的空間相對(duì)私密，而且獨(dú)立。如果說(shuō)論壇像個(gè)公開(kāi)的酒吧，那么群就是一個(gè)私人會(huì)所，在群里搗亂的人會(huì)被迅速清理，而且它將永遠(yuǎn)離開(kāi)這個(gè)群，連瀏覽的資格都沒(méi)有了，所以群的成員更純粹。群數(shù)目眾多，騰訊汽車(chē)類(lèi)的群有6萬(wàn)個(gè)，130萬(wàn)成員在其中，群的內(nèi)容涉及廣泛，遍及汽車(chē)的方方面面，一些熱門(mén)車(chē)型的群就達(dá)數(shù)百個(gè)之多。

 　　玩視頻

　　網(wǎng)站的視頻化是大事所趨，很多網(wǎng)站都將其列成了戰(zhàn)略方向。汽車(chē)是特別適合用視頻表現(xiàn)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)可以支持高質(zhì)量的視頻流暢的播放。騰訊是最早接觸視頻的網(wǎng)站之一，因此騰訊汽車(chē)的品牌試車(chē)欄目一直堅(jiān)持采用以視頻為主的拍攝手段，加上專(zhuān)業(yè)的后期編輯，使試車(chē)中的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越圖片所能達(dá)到的。

 　　玩訂閱

　　訂閱是以TIPS為基礎(chǔ)的一項(xiàng)騰訊特有技術(shù)，他與TIPS的區(qū)別是他只把內(nèi)容推給訂閱過(guò)的用戶，這樣內(nèi)容的觸達(dá)率更高。可以實(shí)現(xiàn)一種完美狀態(tài)，即我們的終極目標(biāo)是不讓用戶瀏覽我們的網(wǎng)站，而是通過(guò)個(gè)性化的訂閱系統(tǒng)，來(lái)滿足他的瀏覽欲望。

 　　玩病毒

　　主動(dòng)式傳播和病毒式營(yíng)銷(xiāo)可能是現(xiàn)在最流行的詞匯了，這種方式成本低，但影響力大。QQ軟件常常是這種傳播方式中的主要通道。具某有品牌印記的專(zhuān)版QQ、QQ SKIN、QQ傳情圖片會(huì)被廣泛地成幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)，這也許會(huì)成為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告形式的一種補(bǔ)充形式。

 　　玩問(wèn)答

　　為什么我們總是覺(jué)得網(wǎng)站缺乏人氣，死氣沉沉，其實(shí)不是缺少人瀏覽，而是缺少能表現(xiàn)出人氣的交流方式。騰訊所特有的一鍵式溝通功能可以充分發(fā)揮這種作用，用戶可以通過(guò)他直接與編輯、廠商、經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行對(duì)話，這無(wú)論對(duì)哪一方而言都是一種奇妙的體驗(yàn)。

 　　騰訊汽車(chē)是什么樣的人？

 　　我一直想將騰訊汽車(chē)用一種擬人化的修辭方式表達(dá)出來(lái)，在我確定它的媒體風(fēng)格之前，曾經(jīng)有各種的不同樣子在我腦中顯現(xiàn)。在排除掉了各種不切實(shí)際的影像之后，一個(gè)輪廓逐漸清晰。

 　　用戶每次瀏覽他時(shí)，能感覺(jué)到好像突然有一個(gè)人站在他的面前，然后慢慢向他展示最新的車(chē)型，評(píng)述最真實(shí)的汽車(chē)體會(huì)，告訴他最潮流的汽車(chē)玩法，甚至把他帶到燃燒賽場(chǎng)體會(huì)速度的快感。

 　　他說(shuō)話簡(jiǎn)單得有點(diǎn)質(zhì)樸，風(fēng)花雪月、小女人式的行文永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)。

 　　他每分每秒都在想著創(chuàng)新，每種新應(yīng)用都能讓人眼前一亮。

 　　他衣著鮮亮，當(dāng)你身邊有女性朋友時(shí)，瀏覽他是個(gè)不錯(cuò)的選擇，有品位、有激情的形象就由此誕生。

 　　他細(xì)心關(guān)愛(ài)，注重細(xì)節(jié)，每一個(gè)鏈接準(zhǔn)確而恰到好處。

 　　他的編輯未必有錢(qián)，但一定是受到尊敬的專(zhuān)業(yè)人士，影響著周?chē)�人�?duì)車(chē)的看法。

 　　謝衛(wèi)列：從今天大家的踴躍參與來(lái)說(shuō)，我感覺(jué)到我們今天這個(gè)研討會(huì)漸進(jìn)入佳境了。剛才有俞清木理性的發(fā)言，還有就是宋樂(lè)感性的推介，我覺(jué)得該由大洋網(wǎng)的同仁亮相了，有請(qǐng)大洋網(wǎng)汽車(chē)頻道主編劉磊。