但我預(yù)言在一汽大眾高爾夫上市之前,寶來(lái)勢(shì)必重新考慮其市場(chǎng)價(jià)格定位。一方面是為了新車(chē)上市讓出價(jià)格空間的需要;另一方面,近三年來(lái)的市場(chǎng)反饋信息也說(shuō)明寶來(lái)是該到調(diào)整價(jià)格的時(shí)機(jī)了。同時(shí)也符合市場(chǎng)價(jià)格規(guī)律,更符合客戶(hù)的消費(fèi)需求。否則,其市場(chǎng)份額將會(huì)大量流失,而銷(xiāo)售量繼續(xù)下降。
再次,銷(xiāo)售人員素質(zhì)偏低,營(yíng)銷(xiāo)管理水平有待提高。我是一名汽車(chē)愛(ài)好者,經(jīng)常到各地汽車(chē)市場(chǎng)了解信息,到外省公干也擠時(shí)間到汽車(chē)市場(chǎng)走走。在廣東有些汽車(chē)銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵方面所掌握的知識(shí)比較貧乏,不要說(shuō)前沿知識(shí),連對(duì)車(chē)型數(shù)據(jù)了解不多、不準(zhǔn)確。從一問(wèn)一答的對(duì)話(huà)就感覺(jué)到一種說(shuō)不出來(lái)的不舒服,但對(duì)消費(fèi)者來(lái)講,這是一種拒客戶(hù)于門(mén)外的潛在行為。在這個(gè)方面,提醒廣東一些經(jīng)銷(xiāo)商向上海通用學(xué)習(xí)。特別是加大對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)力度,從營(yíng)銷(xiāo)的統(tǒng)一語(yǔ)言(含送、迎客語(yǔ)言)、產(chǎn)品介紹、服務(wù)態(tài)度等方面檢討自己的不足。
總而言之,寶來(lái)要提升品牌形象、提升服務(wù)質(zhì)量、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),需要經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)雙方共同努力來(lái)打造。使廣東地區(qū)汽車(chē)市場(chǎng)整體形象與廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展相稱(chēng)。
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