本田新雅閣剛在歐美上市時(shí),本田英國公司曾委托Cog廣告公司拍攝一段“汽車零件推倒多米諾骨牌式”的網(wǎng)絡(luò)短片,全車核心零部件以“推骨牌”方式印入觀眾眼簾,其中包括自動(dòng)感應(yīng)式雨刷等新增裝置。這個(gè)在巴黎經(jīng)過四天四夜605次拍攝,不借助任何電腦技術(shù)輔助制作完成的網(wǎng)絡(luò)短片在兩周內(nèi)被全球網(wǎng)友瘋狂傳看。
這個(gè)兩分鐘的廣告吸引了眾多汽車圈內(nèi)人士的眼球,也讓很多人第一次知道了“病毒營銷”的魅力。在營銷學(xué)上,“病毒營銷”并不是新鮮詞匯,一些網(wǎng)絡(luò)公司在市場推廣的初期都競相采用,例如hotmail、蘋果和騰訊等!安《緺I銷”一般會(huì)借助于網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)絡(luò)用戶的口碑宣傳和主動(dòng)傳播,信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以百萬計(jì)的受眾。與傳統(tǒng)營銷模式相比,病毒式營銷更加主動(dòng),有針對(duì)性,有互動(dòng)效果,因而傳播面廣。但這種營銷模式在傳統(tǒng)的汽車制造業(yè)興起,卻是近年來的事情,豐田、寶馬、大眾等企業(yè)紛紛模仿此種營銷方式。
隨著受眾對(duì)媒體的選擇日益多元化,廣告商發(fā)現(xiàn)無論是平面媒體還是電視媒體,要吸引潛在客戶的困難日益提高。借助一種讓消費(fèi)者主動(dòng)獲取和主動(dòng)傳播的營銷模式就非常重要。
除本田雅閣嘗到了甜頭,還有沃爾沃的S40.沃爾沃公司在去年3月拍攝了一部網(wǎng)絡(luò)短片“Mystery Dalaro”,內(nèi)容就是Dalaro小鎮(zhèn)的沃爾沃經(jīng)銷商曾在一天之內(nèi)賣出32輛相同的S40,這件奇事在第二天成為報(bào)紙新聞。沃爾沃對(duì)這32位車主進(jìn)行專題訪問。
寶馬集團(tuán)在病毒營銷上也是深諳其道。三年前他們就開始開拓性實(shí)踐,請(qǐng)來李安、吳宇森給全球車迷和影迷拍攝“TheHire”系列網(wǎng)絡(luò)電影。這些短片吸引了5500萬網(wǎng)民觀看,每天進(jìn)入寶馬官方網(wǎng)站下載影片的流量達(dá)到8萬人次。巨大的轟動(dòng)效應(yīng)讓寶馬在更年輕的Mini品牌上故技重施,英國工程師利用Mini的零件制造出一個(gè)機(jī)器人,這些平面廣告曾出現(xiàn)在5個(gè)門戶網(wǎng)站、許多網(wǎng)絡(luò)聊天室和40種以上的流行雜志上,獲得許多年輕人的注意。
由于Mini品牌的成功,豐田開始模仿這種營銷方式。豐田在推廣自己更年輕的Scion品牌時(shí),選擇贊助手機(jī)游戲,在沖浪游戲旁貼上Scion標(biāo)志,以獲得這部分使用者的認(rèn)同。
同樣找到病毒營銷契合點(diǎn)的是奧迪。在上世紀(jì)80年代,奧迪為宣傳旗下的quattro四驅(qū)系統(tǒng),曾安排一輛配備quattro系統(tǒng)的100CS轎車,攀爬長達(dá)47米的滑雪跳遠(yuǎn)賽道,成就了一幕經(jīng)典的廣告。日前,為慶祝quattro系統(tǒng)面世25周年,奧迪的工程師駕駛一輛配備335匹V8引擎的新款A(yù)6,再次攀上位于芬蘭赫爾辛基附近、長達(dá)47米的滑雪跳遠(yuǎn)賽道,并在斜度達(dá)37.5度的位置停下拍攝,以顯示quattro系統(tǒng)的高度穩(wěn)定性。為完成拍攝,工程師先后11次駛上賽道的47米高位置,想想都覺得驚險(xiǎn)。這樣的精彩場景都已經(jīng)做成短片在網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳。
國內(nèi)車商開始嘗試
為了給途安1.8T上市造勢,上海大眾也做了類似嘗試。為了突出該款車“轎車底盤”和“動(dòng)力強(qiáng)勁”兩大特征,5月份上海大眾在昌平的北京警察學(xué)院進(jìn)行了越野式的試車:深度涉水、高速爆胎、急速穿樁、極限越野。而與其他試車活動(dòng)不同的是,上海大眾特地為途安制作了三段主題分別為“特警玩車”,“不走尋常路”和“避免涉水誤區(qū)”的網(wǎng)絡(luò)短片在網(wǎng)絡(luò)上傳播。
1個(gè)多月后,傳播效果開始凸顯。北京眾義達(dá)的市場部經(jīng)理陳雨上周在接受記者采訪時(shí)表示,加上進(jìn)店人數(shù)和電話咨詢,現(xiàn)在每天能收集超過30個(gè)途安1.8T的潛在用戶,交錢訂車的客戶也不少。“甚至還有在中國生活的德國人交錢訂車。
我們下一步準(zhǔn)備針對(duì)有過海外經(jīng)歷的人群做專項(xiàng)推廣,途安在這個(gè)細(xì)分人群當(dāng)中接受度非常高!
“病毒營銷”隱藏風(fēng)險(xiǎn)
美國電子商務(wù)專家曾將一個(gè)有效的病毒性營銷戰(zhàn)略歸納為六項(xiàng)基本要素,分別是:提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),提供無須努力地向他人傳遞信息的方式,信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散,利用公眾的積極性和行為,利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò),利用別人的資源。
根據(jù)營銷學(xué)家的觀點(diǎn),上述六項(xiàng)要素包含的越多,營銷效果可能越好。
但“病毒營銷”也因?yàn)橐劳芯W(wǎng)絡(luò)而充滿風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)為“病毒營銷”提供了無限可能,但也隱藏風(fēng)險(xiǎn)。在國外有兩個(gè)很典型的案例:其一是大眾Polo的“自殺炸彈”廣告,其二是福特Sportka的“殺死貓”廣告。
去年在網(wǎng)絡(luò)流傳的福特Sportka廣告就被英國動(dòng)物保護(hù)組織的人抵制。片中一只貓慵懶地接近一輛停在車道的Sportka,然后跳上車頂往內(nèi)一探究竟,此時(shí)天窗自動(dòng)開啟然后關(guān)上,貓活生生被夾死。這則廣告在歐洲各地流傳后,激怒了很多人。
另一則Polo廣告就讓大眾汽車啼笑皆非。這個(gè)加工過的網(wǎng)絡(luò)廣告和真版廣告幾乎雷同,只有一點(diǎn)區(qū)別:假廣告上的司機(jī)是一位自殺炸彈客。片中一個(gè)巴勒斯坦人裝束的男子進(jìn)入一輛新款Polo.行駛了一段時(shí)間后,汽車停在已擠滿就餐者的餐廳前,那名男子引爆了炸彈裝置———除了自己,他沒有炸死任何人,而Polo小車也完好無損地停在那里。搞笑的是,短片的結(jié)尾還引用了大眾公司為Polo設(shè)計(jì)的廣告語“SmallButTough”。大眾公司甚至為此事向制作者提起法律訴訟。
隨著病毒營銷的廣泛使用,這樣與專業(yè)營銷人士“試比高”的好事者會(huì)越來越多。因此,虛假廣告、惡意廣告、惡作劇廣告可能會(huì)伴隨病毒營銷而來。因此,如何使病毒營銷與其他營銷手段相結(jié)合,并使之在大面積傳播后還變得可控,就成為新的課題。