寬敞明亮的4S店大堂讓購(gòu)車者心情愉悅,有回家的感覺。
近期市場(chǎng)的慘淡以及頻頻出現(xiàn)的價(jià)格大戰(zhàn),
經(jīng)銷商們無疑是最受傷的,許多品牌的4S經(jīng)銷商已經(jīng)把盈利重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了售后服務(wù),有些正在考慮轉(zhuǎn)讓專營(yíng)權(quán),有的加大促銷力度,不一而足,對(duì)他們來說救市就如救火,不及時(shí)撲滅將危及自身。
招數(shù)1 經(jīng)銷商先行降價(jià)
對(duì)于目前各大企業(yè)小幅度多頻率的降價(jià)策略,以及大批量的庫(kù)存,最感到不適應(yīng)的是經(jīng)銷商。有經(jīng)銷商擔(dān)心:價(jià)格不斷調(diào)整,消費(fèi)者會(huì)繼續(xù)選擇持幣待購(gòu),持幣待購(gòu)會(huì)進(jìn)一步刺激廠家降價(jià),加大消費(fèi)者對(duì)降價(jià)的進(jìn)一步期待,最終形成“持幣待購(gòu)—轎車降價(jià)—進(jìn)一步觀望與持幣待購(gòu)”的怪圈。
現(xiàn)在的汽車市場(chǎng),用三十年河?xùn)|,三十年河西來形容并不為過。前兩年市場(chǎng)銷售看好,經(jīng)銷商都想多拿車,廠家給經(jīng)銷商的數(shù)量都是按產(chǎn)能算的,但是今年以來市場(chǎng)銷售一路下滑,許多庫(kù)存都?jí)涸诮?jīng)銷商手里。而令許多經(jīng)銷商已經(jīng)感到了滅頂之災(zāi)的是廠家為轉(zhuǎn)移庫(kù)存壓力拼命向經(jīng)銷商壓車。目前,許多廠家積壓著相當(dāng)于兩個(gè)月產(chǎn)能的庫(kù)存車,再加上經(jīng)銷商手里的庫(kù)存,許多品牌正常消化需要4個(gè)月到半年時(shí)間。業(yè)內(nèi)普遍的看法是,現(xiàn)在經(jīng)銷商手里的庫(kù)存量至少是廠家的一倍。按照5月底官方公布的12.65萬輛的庫(kù)存計(jì)算,市場(chǎng)的實(shí)際庫(kù)存估計(jì)會(huì)在25萬輛以上,總值超過300億元。
一位經(jīng)銷商向記者表示,不管當(dāng)月能不能賣,按照廠家的規(guī)定,4S經(jīng)銷商每月必須提一定量的車。在這樣的關(guān)口,經(jīng)銷商如果再不掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),長(zhǎng)此以往,庫(kù)存車的資金壓力將不堪重負(fù)。
事實(shí)上,5月份之后,原本較聽話的汽車經(jīng)銷商就開始不顧廠家的車價(jià)指導(dǎo)體系,充分發(fā)揮車價(jià)主導(dǎo)權(quán),而低于廠家指導(dǎo)價(jià)萬元的廣告更是屢見不鮮。比較有代表的是
大眾經(jīng)銷商,雖然
大眾全悉降價(jià)只是6月份開始公布的,但在此前4月份甚至更早,不堪壓力的大眾經(jīng)銷商開始越權(quán)自行降價(jià),以期盡快回籠資金。許多經(jīng)銷商2萬元左右的降幅超過了事后大眾宣布的1.2萬元的最大降幅,在市場(chǎng)上,一定程度反而抵消了大眾的降價(jià)利好。
招數(shù)2 引進(jìn)新的管理模式
產(chǎn)品銷路不暢,利潤(rùn)大幅度下跌,早在年初,過慣了好日子的
東風(fēng)日產(chǎn)4S店就遭遇到了這種危機(jī)。危機(jī)之下,眾多汽車經(jīng)銷商唯有尋求出路,降價(jià)促銷幾招用完后似乎再無良策。
而廣州東神貿(mào)易公司卻另辟蹊徑,高薪聘請(qǐng)了臺(tái)灣裕隆的營(yíng)銷管理人員。記者在東神4S店看到,在臺(tái)灣的管理模式下,東神的確出現(xiàn)了新的氣象,走進(jìn)大堂,有彬彬有禮的銷售員接待,大廳的布置一改過去刻板機(jī)械的模式,變得更為人性化,更為溫情,有舒適的大堂沙發(fā),小咖啡吧,小網(wǎng)吧等,讓人進(jìn)入其間就有一種放松感。
該公司臺(tái)灣籍副總經(jīng)理邱永震接受記者采訪時(shí)表示,國(guó)內(nèi)真正意義的汽車銷售發(fā)展時(shí)間比較短,而近幾年又是買方市場(chǎng),以產(chǎn)品為主導(dǎo),普遍缺乏營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),而相比起來,臺(tái)灣的汽車營(yíng)銷就非常市場(chǎng)化,是真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向,緊緊把握消費(fèi)者的訴求。他認(rèn)為,大陸汽車市場(chǎng)近期的變化是一種必然,體現(xiàn)了合理的供求關(guān)系,在這種前提下,營(yíng)銷手法就顯得特別重要了,他舉例說,他剛到東神工作的第一天就發(fā)現(xiàn),東神的工作時(shí)間太固定了,下午6點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)關(guān)門,而在這個(gè)時(shí)候就有不少的客戶正準(zhǔn)備上門看車,而根據(jù)以往在臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn),這些客戶往往是最可能買車的潛在客戶。第二天,他就重新制定了工作時(shí)間,下午延長(zhǎng)工作時(shí)間一直到晚上8點(diǎn)以后,事實(shí)也證明,在營(yíng)業(yè)延長(zhǎng)時(shí)間購(gòu)車的客戶已占到了總銷量的3成左右。