完善的產(chǎn)品系列
為滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求,基于大眾、斯柯達(dá)兩大品牌,上海大眾擁有從經(jīng)濟(jì)型到中高級(jí)轎車的全系列車型。其中,大眾品牌的產(chǎn)品包括桑塔納、Santana Vista志俊、PASSAT領(lǐng)馭、Polo-jinqing/" target="_blank" >POLO勁情、Polo勁取、途安新一代、LAVIDA朗逸;斯柯達(dá)品牌首款車型為Octavia明銳,Fabia、Superb系列也將隨后國(guó)產(chǎn)。
桑塔納
從1984年引進(jìn)至今,上海大眾桑塔納已經(jīng)進(jìn)行了幾百項(xiàng)技術(shù)改進(jìn),技術(shù)含量不斷提升,并一直保持著良好的銷售勢(shì)頭,被譽(yù)為中國(guó)車壇的“常青樹”。2007款桑塔納,配置E-GAS電子油門、EBD、鋁合金輪轂、遙控門鎖、收音機(jī)/CD/MP3多功能播放器等,更加符合私人消費(fèi)者的需要。
上海大眾帕薩特于1999年12月成功投產(chǎn),迅速成為中高級(jí)轎車的經(jīng)典之作。
2005年11月上市的PASSAT領(lǐng)馭,在保持帕薩特品牌經(jīng)典品質(zhì)的同時(shí),外形設(shè)計(jì)豪華動(dòng)感,內(nèi)部空間舒適精致,操控性能精確扎實(shí)。PASSAT領(lǐng)馭銷量一直處于中高級(jí)車市前三甲。
波羅
2002年4月,上海大眾波羅正式上市。在這款國(guó)際緊湊型家庭轎車的引進(jìn)中,上海大眾真正實(shí)現(xiàn)了全球同步規(guī)劃、同步生產(chǎn)、同步上市。
2006年6月,與德國(guó)同步開發(fā)的POLO勁情、POLO勁取上市,成功地?cái)噭?dòng)了A0級(jí)車市,成為時(shí)尚精品小車的象征。
Santana Vista志俊
2008年1月6日上市,作為桑塔納品牌下的革新之作,傳承了這一經(jīng)典品牌皮實(shí)耐用、穩(wěn)定可靠的性能品質(zhì)的同時(shí),以更富活力的外形為“實(shí)力?真朋友”的品牌內(nèi)涵注入了更多時(shí)代的元素。除了可圈可點(diǎn)的外形改進(jìn),Santana Vista志俊在動(dòng)力、操控性、安全性以及內(nèi)部空間等方面也都極好地體現(xiàn)了德系車的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
途安新一代 2008年1月25日,上海大眾途安新一代以別開生面的網(wǎng)絡(luò)上市形式正式登場(chǎng),打出了“品?智?新生代”的品牌口號(hào)。從視覺到駕乘感受,途安新一代均讓人耳目一新,動(dòng)力性能繼承了德系車一貫的優(yōu)越性能,兼具轎車的舒適、安全和MPV的多功能性,在家用、商務(wù)和休閑性上達(dá)到了完美結(jié)合,在成功進(jìn)入多功能轎車第一軍團(tuán)后有望開啟多功能轎車市場(chǎng)新一輪消費(fèi)熱潮。
LAVIDA朗逸
2008年6月25日朗逸在杭州西湖精彩上市,以“品質(zhì)、現(xiàn)代、舒適”的市場(chǎng)定位,瞄準(zhǔn)中國(guó)現(xiàn)代主流人群,憑借其明朗動(dòng)感的外觀、寬敞溫馨的內(nèi)在;舒適的駕乘體驗(yàn)、豐富的娛樂設(shè)備以及精確的德國(guó)工藝、精湛的品質(zhì)、超越同級(jí)別車的高標(biāo)準(zhǔn)安全配備成為A級(jí)車市新標(biāo)桿。作為大眾集團(tuán)模塊化戰(zhàn)略新產(chǎn)品,也是上海大眾的年度力作,朗逸是上海大眾推出的第一款全新自主設(shè)計(jì)和開發(fā)的量產(chǎn)車,也是德國(guó)大眾全球產(chǎn)品戰(zhàn)略中為滿足中國(guó)消費(fèi)者需求而精心打造的一款全新產(chǎn)品,其開發(fā)、設(shè)計(jì)水準(zhǔn)都達(dá)到了國(guó)際水準(zhǔn)。
Octavia明銳
2007年6月6日,上海大眾斯柯達(dá)首款車型Octavia明銳正式上市。全球領(lǐng)先的TSI渦輪增壓汽油直噴發(fā)動(dòng)機(jī)、Tiptronic6檔手自一體變速箱、大眾PQ35平臺(tái)和以激光焊接為代表的頂尖制造工藝,不僅使明銳在技術(shù)、性能和品質(zhì)上全面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且使其成為此級(jí)別中真正意義上超越國(guó)際同步原型車的國(guó)產(chǎn)車。
無憂的服務(wù)
上海大眾的服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期;诖蟊娖放、斯柯達(dá)品牌的差異化定位,上海大眾建立了兩大營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。
上海大眾旗下的大眾品牌“四位一體”經(jīng)銷商和特約維修站總計(jì)達(dá)到600家,南至三亞,北至漠河,東至佳木斯,西至喀什,形成了分布最廣、布點(diǎn)最密的轎車營(yíng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2005年,上海大眾推出了國(guó)內(nèi)第一個(gè)將營(yíng)銷與售后服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)整合的服務(wù)品牌——“Techcare大眾關(guān)愛”,納入營(yíng)銷、售后服務(wù)、汽車金融、二手車置換、附件、車主俱樂部六大內(nèi)容,提供買車、用車、換車的全過程服務(wù),受到了用戶的高度肯定。2007年,上海大眾獲得了中國(guó)公眾最放心的汽車生產(chǎn)廠商、中國(guó)公眾認(rèn)為售后服務(wù)最好的汽車生產(chǎn)廠商、最佳服務(wù)口碑獎(jiǎng)、消費(fèi)者最滿意服務(wù)品牌、五星級(jí)客戶服務(wù)中心、年度金扳手客戶關(guān)愛獎(jiǎng)等一系列獎(jiǎng)項(xiàng)。
秉承“服務(wù)先行”的理念,上海大眾于2006年3月啟動(dòng)斯柯達(dá)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。經(jīng)過嚴(yán)格的審核和篩選,上海大眾斯柯達(dá)在2007年設(shè)立的經(jīng)銷商已達(dá)80家,覆蓋了全國(guó)大部分地區(qū)。作為消費(fèi)者最滿意品牌,斯柯達(dá)已連續(xù)多年排名歐洲各國(guó)JD power調(diào)查前列,其售后服務(wù)品牌“Human Touch”是歐洲最著名的汽車服務(wù)品牌之一。上海大眾斯柯達(dá)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完全按照斯柯達(dá)國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),并且在考慮國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的更高需求的基礎(chǔ)上,推出了更具人性化和個(gè)性化的服務(wù)方案。
戰(zhàn)略化的人力資源
人才是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本,人力資源是支撐公司穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵。上海大眾重視員工發(fā)展,并建立了完整的基于培養(yǎng)、考核和激勵(lì)的員工綜合發(fā)展體系。
公司為員工提供了包括專家、技能師、后備專家、后備干部、管理層等在內(nèi)的多元化發(fā)展道路,在培養(yǎng)高級(jí)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才的同時(shí),大力加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。幾年來,上海大眾已產(chǎn)生了300多名專家和特級(jí)、高級(jí)技能師,壯大了技能領(lǐng)域的核心骨干人才力量。
與此同時(shí),上海大眾形成了一套包括大學(xué)生人才庫、實(shí)習(xí)生計(jì)劃、職工外讀培訓(xùn)、人才后備力量建設(shè)、人才評(píng)價(jià)中心等人才開發(fā)措施。其中,大學(xué)生人才庫項(xiàng)目是上海大眾聘用員工的新途徑。它可以提早讓大學(xué)生接觸公司,通過參與各專業(yè)部門的工作,從而實(shí)現(xiàn)招聘工作的“過程了解,雙向選擇”。
卓越的企業(yè)文化
企業(yè)文化是保持企業(yè)基業(yè)常青的根本。上海大眾在實(shí)施企業(yè)調(diào)整、變革的同時(shí),適時(shí)地對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了梳理,在繼承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,提煉出以“追求卓越 永爭(zhēng)第一”為核心價(jià)值觀的卓越文化。
上海大眾的卓越文化源于歷史的積淀,現(xiàn)實(shí)的努力,以及對(duì)未來的追求。作為中國(guó)最早的轎車合資企業(yè)之一,上海大眾成功探索、創(chuàng)造了利用外資、引進(jìn)技術(shù)與自我發(fā)展相結(jié)合的模式;在自身滾動(dòng)發(fā)展的同時(shí),帶動(dòng)了一大批相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。上海大眾以不畏艱險(xiǎn)的開拓精神,令人矚目的發(fā)展成就,把“卓越”刻進(jìn)了企業(yè)的歷史進(jìn)程。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,上海大眾在秉承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí),勇敢地變革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),2007年,上海大眾進(jìn)一步深入推進(jìn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思路,全力構(gòu)建“把握未來的主動(dòng)營(yíng)銷模式”,實(shí)現(xiàn)直銷突破43.6萬輛,再創(chuàng)銷售歷史新高。同時(shí),上海大眾也榮獲了“質(zhì)量金獎(jiǎng)企業(yè)”、“最佳雇主”、“杰出雇主”、“年度企業(yè)成就獎(jiǎng)”等一系列重量級(jí)榮譽(yù),企業(yè)的健康發(fā)展得到了社會(huì)各方廣泛的認(rèn)可。
上海大眾“追求卓越 永爭(zhēng)第一”的核心價(jià)值觀與“更高、更快、更強(qiáng)”的奧林匹克精神不謀而合。2004年6月,上海大眾更成為2008年北京奧運(yùn)會(huì)汽車合作伙伴成員企業(yè)。在為2008北京奧運(yùn)提供各項(xiàng)支持的同時(shí),上海大眾陸續(xù)推出奧運(yùn)心林計(jì)劃及同名綠色奧運(yùn)專項(xiàng)基金、領(lǐng)馭奧運(yùn)關(guān)愛里程活動(dòng)、贊助中國(guó)國(guó)家自行車隊(duì)、中國(guó)國(guó)家帆船帆板隊(duì)、好運(yùn)北京系列測(cè)試賽、奧運(yùn)火炬接力等,以先進(jìn)、環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù),讓北京奧運(yùn)所倡導(dǎo)的“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”三大理念傳遞給廣大的公眾。
2008年2月,第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)組織委員會(huì)最終選定北京奧運(yùn)會(huì)唯一汽車合作伙伴大眾汽車成為2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力供應(yīng)商。帶有奧運(yùn)火炬接力景觀標(biāo)志的途安和明銳火炬接力正式用車正式亮相,并將從5月4日開始為北京奧運(yùn)會(huì)境內(nèi)火炬接力提供車輛服務(wù)、技術(shù)支持和后勤保障等工作。同時(shí),受奧運(yùn)精神感召,上海大眾的“奧運(yùn)火炬手關(guān)愛大使”及奧運(yùn)火炬手關(guān)愛平臺(tái)將根據(jù)火炬手的不同需求提供多種貼身服務(wù),傳遞上海大眾的關(guān)愛理念與奧運(yùn)參與精神。
負(fù)責(zé)的企業(yè)公民
在向社會(huì)提供一流產(chǎn)品的同時(shí),上海大眾承諾以科學(xué)技術(shù)為依托,盡最大的努力減少產(chǎn)品及服務(wù)中所造成的環(huán)境影響。上海大眾于1997年在國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)中率先取得ISO14001環(huán)境體系的認(rèn)證,并在2006年再次通過該體系的審核。
上海大眾的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境管理、產(chǎn)品環(huán)境性能及市場(chǎng)環(huán)境需求的最佳結(jié)合。目前,公司各類車型均比國(guó)家法規(guī)規(guī)定的時(shí)間至少提前2年達(dá)到排放法規(guī)的要求,其中帕薩特、波羅、途安、LAVIDA朗逸、Octavia明銳的排放可以達(dá)到歐洲四號(hào)水平。2006年12月,上海大眾系列產(chǎn)品獲得國(guó)家環(huán)?偩帧爸袊(guó)環(huán)境標(biāo)志”認(rèn)證證書,順利進(jìn)入政府“綠色采購(gòu)”名單。
與此同時(shí),在發(fā)展進(jìn)程中,上海大眾始終本著回報(bào)社會(huì)、造福社會(huì)的理念廣泛地參與社會(huì)公共事務(wù)。二十多年來,上海大眾累計(jì)捐贈(zèng)約2.16億元,涉及科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生及各種社會(huì)公益事業(yè)。
2006年,上海大眾榮登“南方周末世界500強(qiáng)在華投資企業(yè)排行榜”主榜——“在華影響力榜”榜首,并在子榜“社會(huì)責(zé)任榜”中位列汽車行業(yè)之首,再次彰顯了企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的良好口碑與行業(yè)領(lǐng)先地位。
永爭(zhēng)第一的價(jià)值觀念
面對(duì)飛速變化的市場(chǎng)環(huán)境,上海大眾積極進(jìn)行調(diào)整轉(zhuǎn)型和變革,正在實(shí)現(xiàn)由“產(chǎn)品導(dǎo)向”到“市場(chǎng)導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變,并制定了清晰的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。未來五年,上海大眾將推出覆蓋不同細(xì)分市場(chǎng)的近10款全新車型。
作為2008年北京奧運(yùn)汽車合作伙伴成員企業(yè),上海大眾正傳承和弘揚(yáng)“更高、更快、更強(qiáng)”的奧林匹克精神,以“追求卓越”為自己的信念,鍥而不舍地“永爭(zhēng)第一”!