PCauto小編:豐田汽車以質(zhì)量優(yōu)異著稱,在用戶中享有極佳的口碑。同時也在全球質(zhì)量排行榜中位列首位。豐田汽車高屋建瓴,以用戶為先,請問豐田如何看待汽車召回在中國的特殊性呢?
矢野:對于召回問題,豐田汽車絕對會與全球同步。倘若豐田品牌的系列車型的質(zhì)量出了問題,我們會免費(fèi)為顧客更換零件以及進(jìn)行相應(yīng)的維修,倘若真的質(zhì)量上有很大的漏洞,出了很大的問題,廠家會采取回收的工作,以保證消費(fèi)者的權(quán)益。
PCauto小編:豐田在中國的主要競爭對手是誰?本田將在9月份推出三廂飛度,據(jù)悉該車的定價在8萬元左右,應(yīng)該說豐田今年在與本田的在中國的市場較量中處于下風(fēng),屆時,豐田廣州的經(jīng)銷商會否有相應(yīng)的促銷計劃嗎?
矢野:豐田的競爭對手就是豐田。豐田汽車拓展中國市場的步伐,已經(jīng)遲了一步,因此目前要做的事情,就是超越自己。近期各大廠商頻繁推出新車,中國車市競爭日趨激烈。而在我們看來,這只是短期的變化因素,而內(nèi)部的競爭與提高才是長期的,因此我們必須不斷的提高自身的實(shí)力。而豐田汽車的促銷計劃也一直沒有停止過,例如我們推出的試乘試駕、一系列賞車會等。當(dāng)然,對應(yīng)不同的市場變化,我們可能會在TMCI的工作統(tǒng)籌下,聯(lián)合各大經(jīng)銷商,進(jìn)行大規(guī)模的促銷活動。
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