【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】近日網(wǎng)上流傳著一起關于浙江一豐田車車主在高速上由于定速巡航被鎖死在時速125km/h，最后撞車停下的報道，引起了廣泛關注。

【車主馬先生現(xiàn)身說法，講述定速失效至車輛撞停的經(jīng)過】

　　12月4日，豐田官方有了最新回應。以下為豐田官方回應具體內(nèi)容：

　　關于近期有報道稱浙江杰路馳用戶在高速行駛過程中“車輛失控”一事，現(xiàn)將相關情況作如下說明：

　　經(jīng)技術部門確認，車輛只有在定速巡航控制系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、發(fā)動機系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)等4個系統(tǒng)同時出現(xiàn)問題的條件下才有可能發(fā)生該顧客所描述的“制動踏板踩不動、定速巡航無法關閉、掛N檔時速沒有變化、發(fā)動機無法關閉 ”的現(xiàn)象，迄今為止在全球范圍內(nèi)尚未發(fā)生相同情況。

　　在得知相關信息后，豐田(中國)、廣汽豐田及經(jīng)銷店均對此事高度重視，本著顧客第一的原則以及對顧客負責的態(tài)度，我們已經(jīng)于第一時間與顧客取得了聯(lián)系，并多次趕赴當?shù)叵蝾櫩捅救思跋嚓P部門調(diào)查了解相關情況，與顧客進行了溝通。

　　截至目前由于我們還無法得到該車輛，因此還不能對相關情況作出判斷。我們還將繼續(xù)與顧客進行溝通，希望得到顧客的理解和支持，以便盡早對該車輛進行確認。

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