隨著新的競(jìng)爭(zhēng)者不斷加入,無論是生產(chǎn)廠家還是經(jīng)銷商都感到“坐著都能掙大錢”的時(shí)代是一去不復(fù)返了,新車型、降價(jià)成了汽車行業(yè)的常態(tài)。對(duì)于廠家來說,如何打造強(qiáng)有力的營銷網(wǎng)絡(luò)往往特別重要,因?yàn)闆]有網(wǎng)絡(luò)就沒有銷售。于是,廠家對(duì)經(jīng)銷商也時(shí)不時(shí)采取形式多樣的“促銷”,雖然目前廠家還占主導(dǎo)地位。
與其他廠家相比,奇瑞公司的這種提升商家營銷水平的做法無疑是高招。一方面,現(xiàn)在有不少汽車商家是由汽修、汽車美容甚至是不相關(guān)的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的,汽車營銷領(lǐng)域的知識(shí)和技能及操作方式方法還不是很豐富,即使是有資歷的商家也往往局限于一兩種品牌、一個(gè)區(qū)域的營銷操作模式,也有交流的需要,而廠家因其自身的優(yōu)勢(shì),能夠?qū)?jīng)銷商進(jìn)行指導(dǎo);另一方面,廠家以搭建共同成長(zhǎng)的平臺(tái)來加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通,可以從心理上獲得商家的認(rèn)同,從而能有效快速地建立起良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同收獲市場(chǎng)的豐碩果實(shí)。
對(duì)于汽車的用戶來說,如果自己接觸到的銷售顧問具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,那么也能夠得到高質(zhì)量的銷售服務(wù),節(jié)省花費(fèi)在購車上的時(shí)間、精力甚至資金,因?yàn)橛?xùn)練有素的高水平的汽車銷售顧問能夠從與用戶互動(dòng)的溝通過程中挖掘出他們的真實(shí)需求,然后站在客戶利益的立場(chǎng)上,根據(jù)用戶的購車用途、經(jīng)濟(jì)條件、使用情況甚至到用戶對(duì)汽車保養(yǎng)維修了解的多少來為用戶選擇合適的車型、付款方式、車險(xiǎn)組合、適當(dāng)?shù)母难b和個(gè)性化的汽車裝飾美容,從而為用戶設(shè)計(jì)出真正切合他們內(nèi)心需求的用車解決方案。在這個(gè)過程中,用戶對(duì)汽車和汽車文化的理解也會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。
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