同網(wǎng)絡(luò)公司結(jié)盟
最近,通用和福特汽車(chē)公司宣稱(chēng),將分別與美國(guó)在線和雅虎兩家網(wǎng)絡(luò)公司結(jié)盟,利用因特網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)將汽車(chē)產(chǎn)品推向千家萬(wàn)戶(hù)。福特公司總裁兼首席執(zhí)行官杰克·納賽爾說(shuō):“新世紀(jì)的到來(lái),將促使汽車(chē)業(yè)以全新銷(xiāo)售模式展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),這就是電子商務(wù),因而企業(yè)必須學(xué)會(huì)在因特網(wǎng)上爭(zhēng)奪用戶(hù),而同網(wǎng)絡(luò)公司合作無(wú)疑是一條最好的捷徑。”據(jù)悉,美國(guó)在線和雅虎兩家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司共擁有3500萬(wàn)名客戶(hù),他們是汽車(chē)業(yè)的重要潛在用戶(hù)。
近幾年,在因特網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)虛擬展銷(xiāo)會(huì)的公司越來(lái)越多,其中包括急需向世界各地推銷(xiāo)汽車(chē)的廠商。據(jù)調(diào)查,僅2000年在網(wǎng)上新注冊(cè)的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)就達(dá)1900多家,還不包括那些小型汽車(chē)推銷(xiāo)商。這表明,各國(guó)汽車(chē)廠商正在積極利用因特網(wǎng)全面革新其經(jīng)營(yíng)方式。
在網(wǎng)絡(luò)上選購(gòu)汽車(chē),同在傳統(tǒng)的商店時(shí)采購(gòu)相比,有著很大的優(yōu)越性和意想不到的效果。消費(fèi)者通過(guò)電腦進(jìn)入因特網(wǎng)上的展銷(xiāo)會(huì),屏幕上就會(huì)出現(xiàn)虛擬展銷(xiāo)會(huì)的大廳以及分門(mén)別類(lèi)的不同汽車(chē)的展示室代號(hào)。如果你看中了某輛汽車(chē),又想同銷(xiāo)售方直接交談,可以打電話(huà),此時(shí)公司的推銷(xiāo)員會(huì)出現(xiàn)在電腦屏幕上,你可以對(duì)公司提出特殊的要求,如改變車(chē)身顏色或增加(取消)某種部件。當(dāng)然,你還可以同對(duì)方討價(jià)還價(jià)。如交易成交,次日公司會(huì)派人送車(chē)上門(mén)。
高度重視開(kāi)發(fā)信息資源
在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辟市場(chǎng),在網(wǎng)絡(luò)上選購(gòu)產(chǎn)品,是當(dāng)今信息時(shí)代商業(yè)方式的重要變革。
在信息化時(shí)代,賣(mài)方和買(mǎi)方都在從兩個(gè)方面受到信息化的根本改造:一方面,信息化建立了企業(yè)與市場(chǎng)之間的橋梁,企業(yè)可以快速、準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求,傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)和推銷(xiāo)被靈活的信息服務(wù)所取代;另一方面,信息技術(shù)由過(guò)去的大型主機(jī)統(tǒng)一處理和發(fā)布指令,發(fā)展到個(gè)人電腦成為信息形成、處理、發(fā)布和傳輸?shù)闹饕巧,提高了人與人之間協(xié)調(diào)與合作的水平,使眾多個(gè)人電腦組成的網(wǎng)絡(luò)能高效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。精明的汽車(chē)銷(xiāo)售商,正是利用了上述變革,通過(guò)日益普及的因特網(wǎng),將生意做到每家每戶(hù)。
汽車(chē)是一種價(jià)值較高的商品和交通工具,通過(guò)虛擬展示推銷(xiāo)可以比現(xiàn)實(shí)中的展銷(xiāo)場(chǎng)所擁有更多的優(yōu)勢(shì),讓用戶(hù)更詳盡地了解汽車(chē),同消費(fèi)者直接對(duì)話(huà)。這將有利于提高交易的成交率。瑞典沃爾沃汽車(chē)公司自從在網(wǎng)絡(luò)建立虛擬展銷(xiāo)廳以來(lái),三年來(lái)已售出4500輛汽車(chē),其中80%的買(mǎi)主都是在“參觀”了該公司的實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)基地后成交的。意大利的菲亞特汽車(chē)公司從去年7月開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)上24小時(shí)售車(chē)服務(wù),用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行付款,1~3天內(nèi)即送車(chē)上門(mén)。該公司已決定在海外陸續(xù)建立數(shù)以百計(jì)的發(fā)貨點(diǎn)。
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