然而,高科技產(chǎn)品總是在上市之初就被描述的無比美好,對于進入中國剛滿8個月的安吉星來說,隨著用戶數(shù)量的不斷增加,一些對于銷售政策和產(chǎn)品功能方面的質(zhì)疑聲也漸漸浮出水面。

  近日,記者走訪了北京多家別克4S店和數(shù)十名別克品牌車主;并通過向上海通用汽車、上海安吉星信息服務有限公司進行核實,揭開安吉星在購買和使用方面的真實面紗。" />

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上海車展

新聞調(diào)查:上海通用安吉星收費真相

2010-09-03 12:49:07 來源: PCauto 作者:wangxi
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  聲音二:用安吉星打電話要付長途費?

  新君威2.4L精英版車主,北京的高先生向記者反映,安吉星每個月有20分鐘的免費通話時長,但聽說有朋友測試過,即使打兩個小時電話都沒問題,沒有人提醒交費。但是,安吉星的電話號碼是上海的,像我這樣的北京車主,如果我打電話或者別人打給我的話,不就算是長途或者漫游么?這樣的話會不會產(chǎn)生額外的費用?這筆錢又該誰來買單呢?關(guān)于安吉星使用功能方面的問題,總結(jié)起來主要有以下兩點:

  問題一:每個月僅有20分鐘的免費通話時長,不夠用怎么辦?

  問題二:有消費者稱,安吉星的號碼歸屬為上海電信,不知道撥打電話時是否會產(chǎn)生長途+漫游的額外費用?

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  記者調(diào)查一:通話時間目前僅限20分鐘,超過時間則無法通話

  上海安吉星信息服務有限公司公關(guān)總監(jiān)黃大光先生表示,第一,安吉星可以作為一部車載電話實現(xiàn)撥打和接通電話的功能,目前,上海通用銷售的車輛上安吉星通話時長統(tǒng)一被設置為20分鐘/月,超過20分鐘后,通話系統(tǒng)會中斷且無法撥出,直到下個月被“充值”激活之后才能使用。“個別能持續(xù)較長通話時間的車輛是少數(shù)一些用作媒體試駕車或有其它用途的公關(guān)車,并不是正常銷售的車型。”黃先生說。

  黃先生表示,一般人打電話都會優(yōu)先使用手機,安吉星的電話主要是在車主沒帶手機或者沒有信號、突然停機的情況下起應急作用的。盡管使用安吉星通話不必掛著耳機或者手持任何東西,但仍然不推薦車主在行駛過程中長時間聊天,分散駕駛的注意力。

  據(jù)了解,在第一年的免費試用期結(jié)束后,車主可以通過自己購買套餐或充值的方式?jīng)Q定自己的安吉星接打電話的通話時長。目前,每月通話時長最多只能達到20分鐘。

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  記者調(diào)查二:通話費用按分鐘計算,上海以外用戶撥打安吉星是長途

  首先要說明,撥打電話是指通過安吉星實現(xiàn)與個人手機、座機等通訊終端的聯(lián)系,呼叫OnStar話務員時的通話過程并不需要費用。

  據(jù)了解,安吉星的車載電話號碼確實是上海的,如果車主在上海以外的其它城市,對于撥打他安吉星的主叫方,是要產(chǎn)生長途費用的(盡管這樣的解釋聽起來比較拗口,但我們已在下面表格中具體列出了各種可能出現(xiàn)的費用情況)。但是對于主叫呼出電話的車主來說,費用是以分鐘計算的,不論撥打任何號碼(除國外地區(qū))都不會產(chǎn)生長途或漫游的額外費用。

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類型 費用

通過安吉星撥打本地電話

車主計通話時長;被叫方免費。

通過安吉星接聽本地電話 車主計通話時長;主叫方按市話計費。
通過安吉星撥打外地電話 車主計通話時長(沒有長途);被叫方免費。

通過安吉星接聽外地電話

車主計通話時長;主叫方按長途計費。

其它省市安吉星車主

類型 費用

通過安吉星撥打本地電話

車主計通話時長(沒有漫游);被叫方免費。

通過安吉星接聽本地電話 車主計通話時長;主叫方按長途計費。
通過安吉星撥打外地電話 車主計通話時長(沒有長途+漫游);被叫方免費。

通過安吉星接聽外地電話

車主計通話時長;主叫方按長途計費。

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