日前，天津一汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司按照《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的要求，向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交了召回報(bào)告，決定自2008年12月26日開始，對(duì)2005年2月21日至2006年10月25日期間生產(chǎn)的62517輛皇冠（CRWON）車輛、2005年10月18日至2006年10月27日期間生產(chǎn)的54657輛銳志（REIZ）車輛和2004年2月至2006年9月期間生產(chǎn)的4756輛雷克薩斯（LEXUS）GS300/430、IS300、RX400h車輛進(jìn)行召回。本次召回涉及車輛總計(jì)121930輛。

　　本次召回范圍內(nèi)的車輛由于制造過程中電動(dòng)轉(zhuǎn)向機(jī)總成（EPS）電機(jī)軸表面工藝處理的原因，電機(jī)軸表面可能會(huì)殘留有影響?zhàn)そY(jié)附著力的成分，致使電機(jī)軸表面和磁條的粘貼面產(chǎn)生黏結(jié)力不足，且磁條的限位結(jié)構(gòu)裝置不完善，造成磁條附著力下降并且偏離正常位置，最終導(dǎo)致電機(jī)作動(dòng)不良，方向操縱助力不足。在使用過程中由于電動(dòng)助力轉(zhuǎn)向機(jī)的助力下降，轉(zhuǎn)向沉重，有可能無法正確操作轉(zhuǎn)向，影響駕駛安全。

　　天津一汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司將通過信件專送方式通知相關(guān)車主，同時(shí)由經(jīng)銷店以電話、短信等方式通知相關(guān)車主。請(qǐng)相關(guān)車主前往就近的豐田汽車、雷克薩斯汽車經(jīng)銷店或維修站進(jìn)行檢修。

　　本次召回活動(dòng)還開展了用戶咨詢服務(wù), 有疑問的用戶可致電豐田汽車顧客服務(wù)中心免費(fèi)電話800-810-1210（未開通800的地區(qū)或手機(jī)用戶可以撥打電話：010-64629300），或雷克薩斯汽車顧客服務(wù)中心電話:800-810-2772（未開通800的地區(qū)或手機(jī)用戶可以撥打電話：010-64602772）。同時(shí)，用戶也可以登錄國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站,國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站及中國(guó)汽車召回網(wǎng)，或撥打國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話010-59799616、65537365，了解此次召回的詳細(xì)信息。