買(mǎi)車(chē)時(shí)要求消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收是不是加重消費(fèi)者責(zé)任?汽車(chē)生產(chǎn)商提供的備胎是否應(yīng)該與常胎質(zhì)量一致?昨天上午,市工商局組織召開(kāi)《北京市汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》示范文本公開(kāi)論證會(huì),來(lái)自消費(fèi)者、學(xué)界、法律界及政府部門(mén)的代表參加了論證。
看點(diǎn)1
“備胎質(zhì)量”最受公眾關(guān)注
在論證中,多名消費(fèi)者、律師、消協(xié)工作人員都提到了還沒(méi)有被公眾廣泛關(guān)注的“備胎”質(zhì)量問(wèn)題,希望在合同中加入有關(guān)備胎質(zhì)量的條款,汽車(chē)生產(chǎn)商代表則認(rèn)為,備胎僅供緊急情況下使用,因此國(guó)家暫時(shí)還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),“而且,要求備胎與常胎質(zhì)量水平一致將導(dǎo)致汽車(chē)成本上升。”
對(duì)于論證中的各項(xiàng)焦點(diǎn)問(wèn)題,市工商局合同處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次論證結(jié)束后,工商部門(mén)將整理各方意見(jiàn)再次進(jìn)行修改、定稿,預(yù)計(jì)10月份將正式推行《北京市汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》正式文本。
看點(diǎn)2
《車(chē)輛交接書(shū)》買(mǎi)車(chē)必須填
此次提交論證的《北京市汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》論證稿包括合同正文和《車(chē)輛交接書(shū)》、《委托服務(wù)協(xié)議書(shū)》兩個(gè)附件。
《委托服務(wù)協(xié)議書(shū)》是可選的附件,買(mǎi)車(chē)人愿意委托經(jīng)銷(xiāo)商代辦上牌、按揭、保險(xiǎn)等有關(guān)手續(xù)的,再與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂該協(xié)議;買(mǎi)車(chē)人自行辦理手續(xù)的,就無(wú)需簽訂該附件。
《車(chē)輛交接書(shū)》作為證明車(chē)輛驗(yàn)收交付和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的書(shū)面憑證,是一個(gè)必填的附件,里面對(duì)汽車(chē)交付的時(shí)間、地點(diǎn)、隨車(chē)文件、車(chē)況等事項(xiàng)都提供了注明的空間。
看點(diǎn)3
車(chē)況不好經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)修復(fù)
合同范本正文共10條,分別對(duì)車(chē)輛的基本情況和配置要求進(jìn)行了描述,并對(duì)汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)的定金、付款方式以及售后服務(wù)方式進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。如:經(jīng)銷(xiāo)商交付的汽車(chē)不符合說(shuō)明書(shū)中標(biāo)明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),買(mǎi)車(chē)人有權(quán)要求經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)無(wú)償修復(fù)、補(bǔ)償損失或減少價(jià)款的責(zé)任;如果車(chē)輛確實(shí)存在設(shè)計(jì)、制造缺陷,由此缺陷造成的人身和他人財(cái)產(chǎn)損害,買(mǎi)車(chē)人將有權(quán)向生產(chǎn)廠商主張賠償?shù)取?/P>
在售后服務(wù)方面,合同范本規(guī)定經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)提供由生產(chǎn)廠商認(rèn)定的兩家以上的維修保養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)供買(mǎi)車(chē)人選擇。
【各方觀點(diǎn)】
關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收——只能發(fā)現(xiàn)明顯問(wèn)題
消費(fèi)者 劉薇:其實(shí),作為消費(fèi)者只能用肉眼檢查出車(chē)輛存在的明顯問(wèn)題。但有的車(chē)是被撞之后才知道漆是修復(fù)過(guò)的,它被涂上了不是原廠的漆。
對(duì)于汽車(chē)缺陷的檢測(cè),相關(guān)費(fèi)用也是問(wèn)題。一個(gè)簡(jiǎn)單的小面的剎車(chē)機(jī)油泵,如果到天津檢測(cè)就要一萬(wàn)多元。應(yīng)該考慮到消費(fèi)者的承受能力。
將加重消費(fèi)者責(zé)任
市消協(xié) 張明:有位消費(fèi)者在4S店買(mǎi)了一輛銀灰色的捷達(dá)車(chē),在倒車(chē)的時(shí)候碰到了小樹(shù)上,結(jié)果露出了底漆,那是一種白色的漆,后來(lái)發(fā)現(xiàn)這是后噴上去的。到現(xiàn)在為止,廠家以不是主要質(zhì)量問(wèn)題不給解決。
消費(fèi)者作為一個(gè)弱勢(shì)群體,雖然是買(mǎi)大件,但他仍然看不到瑕疵,因?yàn)樗皇菍?zhuān)家。
關(guān)于備胎質(zhì)量——應(yīng)與原胎質(zhì)量相當(dāng)
消費(fèi)者 劉國(guó)勝:消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)的時(shí)候一般都會(huì)碰到備胎與實(shí)際不相符的情況。我覺(jué)得備胎的質(zhì)量也應(yīng)該與原車(chē)配備的四個(gè)輪胎質(zhì)量一致。
在有關(guān)定金的條款中,應(yīng)該加上“如果實(shí)物與宣傳材料不符,不屬消費(fèi)者違約”。因?yàn)槟壳昂芏喈a(chǎn)品存在虛假宣傳或宣傳水分過(guò)大的現(xiàn)象。
汽車(chē)成本將會(huì)上升
現(xiàn)代汽車(chē) 胡鐵成:備胎不能定義為汽車(chē)的第五個(gè)輪胎,它經(jīng)過(guò)廠家嚴(yán)格的測(cè)試之后,能夠完全應(yīng)對(duì)消費(fèi)者使用汽車(chē)過(guò)程中的緊急故障或是其他問(wèn)題,臨時(shí)可以使用的,它的規(guī)格或尺寸未必要和原車(chē)搭配的四個(gè)輪胎一致。如果把它作為第五個(gè)輪胎,汽車(chē)的成本就提高了,汽車(chē)售價(jià)也會(huì)提高。