豐田Prius(先驅)即將國產前夕遭遇了大規(guī)模的召回,業(yè)內人士認為,豐田頻頻召回可能引發(fā)中國消費者的信任危機。
昨日《每日經濟新聞》獲悉,豐田汽車已于近日宣布對Prius轎車進行大規(guī)模召回。豐田公司發(fā)言人稱,由于存在潛在軟件故障,公司決定召回16萬輛Prius轎車。
Prius是一款混合動力轎車,據(jù)悉該軟件故障可導致汽油發(fā)動機停止工作,但電剎車和方向盤卻可以繼續(xù)正常工作。發(fā)言人稱,盡管該故障不會引發(fā)人身安全問題,但豐田還是決定召回并免費修理。
據(jù)美國國家高速公路交通安全局介紹,他們共收到33起事件報告,其中85%的故障是汽車時速在56~104公里時發(fā)生的。這是豐田公司迄今為止對混合動力車進行的一次最大規(guī)模的召回,從數(shù)量上看,從1997年研發(fā)至今,Prius在全球市場的銷量僅24萬輛,而此次共召回16萬輛,相當于全球銷售總數(shù)的三分之二。
盡管豐田中國公關人員表示,召回的車輛主要集中在美國和日本市場,不涉及中國市場,但由于Prius是一款即將國產的轎車,同時也是第一輛宣布國產的混合動力車,故備受關注。
在接受采訪時,消費者陳先生對Prius產生了質疑:“購買一款融合了新技術的產品,看重的就是質量的穩(wěn)定性,我會比較一下其他公司的同類產品!
據(jù)悉,自從Prius宣布國產后,上汽、通用、東風等國內外大型企業(yè)的混合動力計劃也浮出水面。一般而言,在同樣的新技術面前,誰的技術更成熟、穩(wěn)定性更好,消費者當然會選擇誰。
豐田一向在產品質量上具有較高的美譽度,但其頻頻召回顯然已經開始打擊消費者的信心。上周,豐田剛剛進行過一次大規(guī)模的召回。
10月18日,豐田汽車公司宣布,由于汽車前燈轉換系統(tǒng)存在瑕疵,公司將在全球召回127萬輛汽車。這是該公司最大的一次召回案,同時也成為全球第二大召回案。
昨日,一汽豐田公關室李湘在接受《每日經濟新聞》采訪時證實,“中國市場要生產的普銳斯與此次召回的Prius屬同一款車!
但他同時表示,“現(xiàn)在出現(xiàn)問題反而能督促廠家改進車型,中國生產的產品將會更加成熟!
不過,業(yè)內人士認為,在頻繁的召回面前,豐田還是要提高警惕,最好通過一些營銷手段維護自己的聲譽,“一旦消費者對豐田產品質量產生偏見,可能會涉及Prius以外的其他產品!
事實上,中國市場特別是混合動力市場,對豐田而言是塊香甜的“奶酪”。
在日本愛知博覽會上,豐田社長張富士夫稱,豐田的下一個目標是混合動力車年銷量達到100萬輛,其中今年豐田Prius計劃全球銷售30萬輛,而要完成這個目標,中國市場是關鍵。
因為在中國的“十一五”規(guī)劃中,明確鼓勵發(fā)展新能源汽車,并將混合動力轎車作為一個“過渡產品”普遍推廣。
“新技術出現(xiàn)的時候可能使整個行業(yè)出現(xiàn)顛覆性的改變。”上海市經委裝備工業(yè)司相關領導曾在接受《每日經濟新聞》采訪時這樣表示。
而對于上汽、通用、乃至國內的東風等其他企業(yè)而言,可能會因混合動力上的突破而贏得新機遇。