以人為本服務至上

　　“以人為本”，為參展商、媒體、觀眾提供優(yōu)質高效的服務始終是上海車展主辦方追求的目標。明年上海車展在服務上將更突出“人性化”的特點。

　　建立大型新聞中心   去年上海車展首次設立的新聞中心曾給媒體留下了深刻印象，被媒體稱為“記者之家”。明年在去年基礎上，擴大新聞中心的面積，調整部分功能的設置。除了免費提供給記者撰稿、通訊、上網(wǎng)、電子郵件、復印、光盤刻錄等先進的工作條件外，還要增加資料快遞服務，同時保證休息區(qū)設施和服務的舒適性�？紤]到車展規(guī)模大、記者采訪任務重，我們將分別在展館大門口設立一個大的主新聞中心，并在展館內再設立一個小的新聞中心（只提供記者工作和飲料），方便記者及時報道車展。兩個新聞中心的面積合計1000平方米以上。鑒于米其林公司參與世界各大著名車展新聞中心的成功經(jīng)驗，明年車展的新聞中心仍由米其林公司獨家贊助。為了使全國觀眾對展會動態(tài)情況有所了解，電視臺、電臺、知名網(wǎng)站都將在車展現(xiàn)場進行實時直播，全面報道車展盛況。我們還將組織近千名海外記者前來采訪，預計整個展覽會期間將接待中外記者近5000名。

　　新型電子門票，增加高科技含量    明年車展仍將采取電子門票，并采用新設計、新材料、新科技，加強了安全和防偽的功能。門票分專業(yè)觀眾和普通觀眾兩種。

　　增加服務設施，提高服務質量   由于場地的限制，對于一部分被安排在室外的參展廠商，主辦方將引進世界最先進的專業(yè)展棚，并加強通風設施，以保證這部分企業(yè)的參展效果。提供給觀眾的免費班車將是尚未投入使用的新車，讓觀眾對未來的新型公共交通有親身體驗。為方便老人和兒童參觀，將在場館之間安排觀光車，讓他們免費乘坐。上海移動和上海聯(lián)通將開設工程車到現(xiàn)場，增加手機接受信息的覆蓋面，解決展覽現(xiàn)場通信盲區(qū)的問題。此外，還將增加展商、觀眾的休息區(qū)域，進一步提高餐飲、交通等方面的服務質量。

　　2005年，上海車展將走過整整二十個年頭。經(jīng)過連續(xù)數(shù)年的高速增長，中國汽車工業(yè)在吸收、融合國際先進技術和制造能力的基礎上，已成為全球汽車工業(yè)的一支重要力量。同時，中國和上海，將成為全球汽車消費與推廣的重要市場。在中外汽車界、新聞界及社會各界的大力支持和積極參與下，在前十屆上海車展成功舉辦的基礎上，主辦方將以不斷創(chuàng)新的理念和一流的服務，把第十一屆上海車展辦得更精彩、更成功，并努力打造成亞洲第一、國際A級車展。

2005上海國際車展官方網(wǎng)站：
http://www.autoshanghai.com.cn/2005auto/jieshao.htm