類型：已召回并進(jìn)行升級(jí)車型

　　購買車型：福克斯1.8L自動(dòng)擋 購車時(shí)間：2010年1月

　　車主孟先生說，購車之初一切正常，從未出現(xiàn)過怠速不穩(wěn)及熄火情況。在行駛到3800公里進(jìn)行首保時(shí)進(jìn)行了軟件升級(jí)，此后卻出了很多新問題�，F(xiàn)在，冷車高怠速時(shí)間長(zhǎng)，起步10-15公里時(shí)速很沖，不踩剎車不敢起步，甚至有收油不減速的問題。油耗更是直線上升，升級(jí)前約百公里10升，現(xiàn)在是14升。此外，高速路上行駛時(shí)提速困難。

　　10月20日，廠家來人給軟件打了補(bǔ)丁，情況有所改善(油耗情況還不清楚)，但又出現(xiàn)了新問題：汽車發(fā)動(dòng)前將車上的電路接通后，在節(jié)氣門位置附近有明顯的振動(dòng)聲音，不知道什么原因，在軟件打補(bǔ)丁前沒有此現(xiàn)象。

　　孟先生說，好好的車不升級(jí)不行，升級(jí)出問題還不能降級(jí)。“實(shí)在不明白，廠家是在解決問題還是給消費(fèi)者添堵。強(qiáng)烈要求廠家降回出廠的ACB程序，寧愿自己洗節(jié)氣門也不愿意這樣開車。”

　　購買車型：�？怂�1.8手動(dòng)擋 購車時(shí)間：2009年12月

　　車主馬先生說，車子買了之后就有怠速不穩(wěn)的情況，2010年年初，大概是買車之后3個(gè)月左右的時(shí)候，有一次在行駛過程中熄火了。當(dāng)時(shí)車速比較慢，大概只有時(shí)速20-30公里左右，車子是在三擋減二擋過程中掛拉到空擋的時(shí)候突然熄滅的。當(dāng)時(shí)我覺得方向盤比較沉了，但是幸好路上車輛不多，我趕緊把車掰到路邊，停好，再打火，又沒事了。

　　5月底開始召回之后，我早早跑到4S店做了電腦升級(jí)，此后，再?zèng)]出現(xiàn)過發(fā)動(dòng)機(jī)熄火的問題，但在等紅燈掛空擋的時(shí)候，依然有發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、怠速不穩(wěn)的情況，此外，平均油耗從之前的百公里9個(gè)之內(nèi)上升到了目前的百公里10個(gè)。問過4S店能否降級(jí)，售后人員說降不了。(采訪部分見以下視頻及采訪錄音)

　　調(diào)查結(jié)果：

　　通過對(duì)大量�？怂管囍鞯拿嬖L并對(duì)其車輛進(jìn)行的行駛體驗(yàn)后，記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于已經(jīng)升級(jí)電腦程序的車主而言，低速熄火問題已經(jīng)已得得到有效解決，但部分車輛仍存在以下四個(gè)問題：

　　1. 怠速抖動(dòng)問題仍然無法消除。

　　2. 百公里油耗平均升高了1-2升。

　　3. 車主清洗節(jié)氣門的頻率大大增高，平均每行駛5000公里左右就要清洗節(jié)氣門，否則發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)情況加劇。

　　4. 很多車主希望降回原來的程序，但4S表示目前不能為車主進(jìn)行降級(jí)處理。