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PCauto獨家編譯文章 如需轉載請注明出處 美國市場信息服務公司J.D. Power and Associates日前公布了新車銷售滿意調(diào)查（SSI）的結果。在豪華轎車組的評比中，凌志和美洲豹均以898分名列榜首，比所有豪華轎車的平均得分高出22分。其中凌志的得分比2003年高出14分。
“今年我們能有這樣的表現(xiàn)得益于我們在不斷積累為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務的經(jīng)驗”。凌志集團副總裁兼總經(jīng)理Denny Clements說，“我們的經(jīng)銷商已經(jīng)累計投資近20億美圓用來改善銷售設施和為日益龐大的消費群體提供更好的銷售及服務”。
在SSI的全部五個指標中，凌志的得分都高于豪華轎車平均得分。這五個指標是：售貨員素質(zhì)、汽車價格、文件辦理/金融處理過程、交接過程、經(jīng)銷店設施等。
以上關于消費者對凌志銷售過程滿意度的信息是由J.D. Power and Associates對全球39，335位2003至2005款凌志新車車主進行調(diào)查得出的結果。 消息來源：biz
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