【2012年6月18日，北京】作為全球汽車行業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的標桿企業(yè)，BMW正在構(gòu)建從生產(chǎn)、產(chǎn)品一直到銷售和售后服務(wù)全價值鏈的可持續(xù)發(fā)展宏圖。2012年6月18日，記者從北京燕寶獲悉， BMW在可持續(xù)發(fā)展道路上又迎來一個新的里程碑：全行業(yè)內(nèi)第一家根據(jù)可持續(xù)發(fā)展理念設(shè)計、建設(shè)的全新5S店——北京星德寶正式開業(yè)。這標志著寶馬在2011年初提出的“5S經(jīng)銷商”這一創(chuàng)新概念取得實質(zhì)性成果。

　　今天隆重開業(yè)的北京星德寶是全國第一家根據(jù)5S經(jīng)銷商理念進行設(shè)計和全新建設(shè)的BMW授權(quán)5S經(jīng)銷商。該店由世界著名的美國貝氏建筑事務(wù)所設(shè)計，華裔最著名的設(shè)計師之一貝禮中(Sandi Pei)先生擔(dān)綱主設(shè)計師;出品過悉尼歌劇院、國家體育館(“鳥巢”)和國家游泳中心(“水立方”)等一系列著名建筑的奧雅納工程顧問公司擔(dān)任北京星德寶綠色建筑評估體系的認證顧問。

　　“5S”概念是寶馬長期以來在經(jīng)銷商領(lǐng)域執(zhí)行高質(zhì)量標準的提煉和升華，也是寶馬在中國對全球汽車業(yè)做出的貢獻。5S經(jīng)銷商管理體系是在傳統(tǒng)4S標準(展示、銷售、零部件和信息反饋)之上，將“Sustainability-可持續(xù)性”作為重要指標來管理經(jīng)銷商的體系。其可持續(xù)發(fā)展指標總體上涵蓋經(jīng)濟、環(huán)境和社會三大領(lǐng)域，具體設(shè)置了174項量化考核，在所有這些考核項上達標才能獲得認證。認證工作由獨立的第三方專業(yè)機構(gòu)完成，每次審核有效期為兩年，到期后經(jīng)銷商需要重新接受考核，即每兩年都必須審核一次。

　　在BMW 5S經(jīng)銷商管理體系中，客戶滿意度始終處于關(guān)鍵位置，可以說，5S經(jīng)銷商理念是BMW對客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、尊貴體驗和創(chuàng)新價值方面的全面承諾。不僅如此，BMW 5S經(jīng)銷商所有一線經(jīng)理上崗前都要經(jīng)過5S理念培訓(xùn)，并且設(shè)有專人負責(zé)員工職業(yè)健康和安全管理。

　　近幾年，BMW在全國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)保持高速和高質(zhì)量的發(fā)展。目前，BMW是首個擁有超過300家經(jīng)銷商網(wǎng)點的豪華汽車品牌，而5S經(jīng)銷商的大范圍推進，體現(xiàn)出BMW在快速發(fā)展的同時對高質(zhì)量發(fā)展的追求。作為華北地區(qū)最早的BMW汽車經(jīng)銷商，燕寶汽車秉承17年的輝煌發(fā)展和深厚積淀，矢志不移地為廣大的BMW用戶推介品質(zhì)卓越的BMW產(chǎn)品并不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，延展品牌內(nèi)涵，著力推進BMW之悅核心理念的傳播。