“得中高級車者得天下”這句話經(jīng)常被拿來講述轎車市場。在中國汽車市場，“得中高級車”也意味著美譽度，車企若想樹立良好的品牌形象，一款優(yōu)秀的中高級車更是必不可少的。其實，這種詮釋同樣適用于SUV市場，尤其是解釋漢蘭達的成功。記者從廣汽豐田獲悉，2011年10月，漢蘭達銷量高達9162輛。至今，上市兩年多的漢蘭達已蟬聯(lián)國內(nèi)大中型SUV銷量、上牌量雙料冠軍長達27個月，總銷量已突破19萬輛。從出道以來就一直保持這樣的戰(zhàn)績，人們禁不住問漢蘭達憑的是什么?

　　“一車難求”屢創(chuàng)新高

　　2009年，廣汽豐田推出了業(yè)界首款“豪華城市型SUV”漢蘭達。上市之后，追求高品質(zhì)SUV的社會精英們需求逐漸釋放，漢蘭達市場表現(xiàn)一路高歌，持續(xù)領(lǐng)跑細分市場，屢創(chuàng)新高。上市至今，漢蘭達累計銷量已經(jīng)突破19萬輛，蟬聯(lián)國內(nèi)大中型SUV市場銷量、上牌量冠軍長達27個月，在包括甘肅市場在內(nèi)的全國許多地方，漢蘭達總以“一車難求”的姿態(tài)，以絕對的優(yōu)勢領(lǐng)跑細分市場。

　　值得一提的是，今年8月，漢蘭達月銷量達到9661輛，不僅創(chuàng)造上市以來的最高銷量，更刷新了國內(nèi)大中型SUV單月銷量的歷史最高紀錄。而根據(jù)乘聯(lián)會最新數(shù)據(jù)顯示，10月份國內(nèi)乘用車(含微客)銷售1111263輛，環(huán)比下降12.9%，同比去年同期下降4.2%。這樣的數(shù)據(jù)雖不容樂觀，但SUV市場表現(xiàn)則給人帶來了希望，全國銷售達到132658輛，是唯一的環(huán)比和同比雙增長的細分車型，環(huán)比增長5.9%、同比增長18.1%。

　　而縱觀此次SUV總銷量前十名排行榜，廣汽豐田漢蘭達毫無懸念依然在列，而如果按照大中型豪華SUV尺度來重新排名，持續(xù)保持熱銷的漢蘭達以10月份9162輛的不俗銷量，繼續(xù)穩(wěn)坐城市豪華SUV銷量冠軍的寶座。

　　“一車全能”迎合消費

　　定位的精準是贏得市場認可的先決條件，漢蘭達在推出之際就定位在“城市豪華SUV”這一市場空白點，市場也非常期盼一款綜合型較強的SUV，能夠兼顧舒適性和運動性，同時擁有尊貴豪華感和高性價比，并且安全性也要非常高。

　　達到這樣苛刻的要求，非中高端SUV不可，于是漢蘭達率先融合轎車化的底盤、越野車的開闊視野，以及MPV的靈活空間于一體，讓公務(wù)、商務(wù)、休閑、旅行等多情境用車需求一“部”到位。同時，漢蘭達還率先提出“無界限”的生活主張，與當(dāng)下“一車全能”的消費趨勢非常契合。漢蘭達集合眾車之長，“一車多用”的特性成功俘獲了不少車主的心。

　　漢蘭達與凱美瑞使用的是同一底盤，完美地繼承了凱美瑞的舒適性。憑借4785×1910×1760mm的車身尺寸和2790mm的超大軸距，加上靈活的座椅和內(nèi)部空間組合方式，漢蘭達擁有同級別SUV無可比擬的裝載能力與駕乘空間舒適感。203mm的離地間隙保證了它的高通過性，而全時四驅(qū)系統(tǒng)的3.5L漢蘭達輕松應(yīng)對基礎(chǔ)的野外駕駛。漢蘭達年初獲得C-NCAP五星安全碰撞佳績，其在主、被動安全配置上稱得上是頂級到位。豐田獨有的GOA車身、ABS防抱死剎車系統(tǒng)、BA剎車輔助系統(tǒng)、HAC上坡起動輔助控制系統(tǒng)及DAC下坡輔助控制系統(tǒng)等一應(yīng)俱全。

　　“一心承諾”贏得信賴

　　城市SUV難免盤山涉水、面對各種惡劣路況，車輛保養(yǎng)無疑是壓在車主們心頭的一塊大石。當(dāng)不少車主還為車輛基本的保養(yǎng)費心傷神之時，漢蘭達得益于廣汽豐田的“心悅服務(wù)”品牌，在服務(wù)“軟實力”建設(shè)方面躍級而立。

　　2010年6月，廣汽豐田打造的“心悅服務(wù)”品牌，為眾多廣豐車主提供了值得信賴的“軟件”。本著尊貴、貼心的渠道服務(wù)理念，廣汽豐田高調(diào)推出了“心悅服務(wù)”品牌推動渠道品牌全面升級，更為漢蘭達的服務(wù)帶來專業(yè)、便利、安心、尊貴、信賴等五大“心悅承諾”。

　　據(jù)悉，“心悅服務(wù)”的概念是基于廣汽豐田“尊貴、貼心”的渠道服務(wù)理念，秉承“正確、親切、信賴”的豐田全球3S服務(wù)理念而提出，是廣汽豐田渠道服務(wù)全面升級的標(biāo)志。由此，廣汽豐田品質(zhì)體系、渠道建設(shè)得到進一步豐富、完善，同時標(biāo)志著廣汽豐田邁入產(chǎn)品、服務(wù)齊頭并進、協(xié)調(diào)發(fā)展的新階段。相信“心悅服務(wù)”的品牌實力，能讓漢蘭達的客戶滿意度和市場銷量再創(chuàng)佳績。