日前，備受關(guān)注的汽車“三包”規(guī)定面向社會征集意見，其中最低2年或4萬公里的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)業(yè)界熱議。業(yè)內(nèi)人士建議，將規(guī)定中的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)提高，從而更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。

　　據(jù)悉，新近上市的哈弗H6擁有5年或10萬公里的超長質(zhì)保，遠(yuǎn)遠(yuǎn)長于汽車“三包”規(guī)定中的期限。業(yè)內(nèi)人士指出，哈弗H6創(chuàng)行業(yè)先河采用國內(nèi)最長的保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為國內(nèi)乘用車售后服務(wù)升級的典范，并將為推動我國汽車市場從“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;價值戰(zhàn)”提供現(xiàn)實的途徑。

　　哈弗H6引領(lǐng)質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)升級

　　"三包"規(guī)定的出臺無疑對國內(nèi)汽車服務(wù)水平有正面的促進(jìn)作用，然而具體到各項規(guī)定條款，仍需更多地考慮車市發(fā)展的現(xiàn)況。比如在保修年限上，中國大部分車型都還在沿用“2年或5萬公里”保修政策，實踐中這一標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)越來越無法滿足廣大車主的需求了。

　　事實上近年來，不少廠家都嘗試延長汽車保修期，“2年或6萬公里”以及“3年或10萬公里”等保修政策相繼出現(xiàn)，但距離發(fā)達(dá)國家仍有差距。在國外汽車市場較為成熟的國家，汽車質(zhì)保期一般都在4年-5年之間。因此不少業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者都在呼吁將5年作為國內(nèi)汽車保修期的新標(biāo)準(zhǔn)。

　　在8月25日哈弗H6上市當(dāng)天，長城汽車發(fā)布最新服務(wù)政策，為哈弗H6提供“5年或10萬公里”超長保修服務(wù)。這表示，哈弗H6在行業(yè)內(nèi)超越眾多自主品牌及合資品牌競品，率先將保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與國際接軌，其領(lǐng)軍SUV車市的決心可見一斑。

　　長城汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，哈弗H6提供“5年或10萬公里”的保修服務(wù)，再一次顯示長城汽車將以不斷超越顧客期待為愿景，著力以“車”為橋梁，與顧客建立終生信賴關(guān)系的決心。一直以來，通過不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，長城汽車持續(xù)引領(lǐng)顧客價值的全面提升，成為業(yè)內(nèi)價值營銷的典范。

　　超長保修期贏得顧客期許

　　當(dāng)前，在全球范圍內(nèi)，一款新車的換代周期大約為5年。在中國市場，消費(fèi)者的換車周期也已迅速縮短至5年以內(nèi)。“5年10萬公里”的保修期意味著，在一款新車的換代周期內(nèi)，消費(fèi)者從買車到換車的時間里，都將享受到保修服務(wù)。分析數(shù)據(jù)顯示，新車的使用成本在前三年通常是最低的，隨著車輛行駛時間和里程的增加，要承擔(dān)的維修成本就越高。因此，哈弗H6“5年或10萬公里”的超長保修期對于消費(fèi)者而言，不僅為日常行駛給予了更多安心和信賴，也帶來了“省錢省時省心”的切身實惠，為消費(fèi)者提供了最大化的價值讓渡。

　　一位換購哈弗H6的車主表示，之所以選擇哈弗H6，很大程度上是看中了“5年或10萬公里”，以4次免費(fèi)全保養(yǎng)帶來的實惠。例如他以前在用車期間，在保修期外車輛出現(xiàn)大小問題都要自費(fèi)維修，兩年累積下來是一筆不小的花費(fèi)，比如說單是一個天窗電動開關(guān)更換費(fèi)用就達(dá)到800元左右，而如果質(zhì)保期延長的話這部分費(fèi)用就可以節(jié)省下來了。因此哈弗H6超長的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，單以某些常規(guī)易損件來計算，可以為車主節(jié)省的維修費(fèi)用已經(jīng)達(dá)到數(shù)千元。

　　提高質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)不但對消費(fèi)者有利，也能讓汽車生產(chǎn)企業(yè)更重視產(chǎn)品質(zhì)量。對于任何一家車企而言，要推行“5年或10萬公里”的超長保修政策都需要極大的勇氣，這不僅要求過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，更是對企業(yè)采購體系、生產(chǎn)質(zhì)檢體系、銷售服務(wù)體系等的綜合考驗。對此行業(yè)專家認(rèn)為，這恰恰體現(xiàn)了哈弗H6的全球標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)優(yōu)勢和長城汽車的體系力優(yōu)勢，因此“5年10萬公里”保修政策不僅提升了新車的價值競爭力，提升了消費(fèi)者對新車品質(zhì)的信賴。