找更精準(zhǔn)的客戶—東風(fēng)本田副總經(jīng)理劉洪訪談
受到邀請來參加了的“感恩同行 喜悅共享”2010年東風(fēng)Honda車主答謝之旅的活動,本次活動將在成都舉行,活動包括東風(fēng)本田茂縣勵志小學(xué)的捐贈活動以及九寨溝答謝旅游。而在活動開始之際,在4月8日的晚上我們有幸與東風(fēng)本田副總經(jīng)理劉洪先生進行了簡短的座談會,同時出席的還有東風(fēng)本田市場廣告科副科長赤坂拓郎。
對2009年CR-V有高達10萬輛的銷量成績,劉洪表示,東風(fēng)本田的產(chǎn)品本來就少,而且還受到金融危機的影響,能取得這樣的成績是非常不錯的。到2010年的3月份為止,新CR-V的銷量也接近12000臺,目前的新CR-V的訂單已經(jīng)超過了產(chǎn)能,劉洪對此表示非常欣慰,因為有那么多車主排著隊來買車。對于CR-V取得的成績劉洪也進行了分析,通過6年的經(jīng)營,CR-V本著以人為本的服務(wù)理念,通過不斷的改進產(chǎn)品以滿足客戶的需求,提高了用戶滿意度,加上良好的產(chǎn)品競爭力、優(yōu)秀的營銷策略、遍布各大省市的服務(wù)網(wǎng)點、以及良好的用戶口碑,都是CR-V熱銷的主要原因。而對于2010年的銷量目標(biāo),劉洪樂觀的表示,根據(jù)目前的銷售情況,2010年東風(fēng)本田將會繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,對于各車型的銷售目標(biāo)都是有可能實現(xiàn)的,而且東風(fēng)本田也將與時俱進,提倡環(huán)保的理念,進一步打造品牌影響力。
“找到精準(zhǔn)的營銷模式,以找到更精準(zhǔn)的客戶”——這是劉洪對思鉑睿的評價。劉洪表示,思鉑睿是一款經(jīng)過仔細(xì)市場調(diào)研后才推出的車型,對于思鉑睿將采取體驗式的營銷模式:第一,給車主提供深度體驗試駕的機會,以讓車主可以親身感受到思鉑睿各方面的優(yōu)勢;第二,東風(fēng)本田將會舉辦走進思鉑睿參觀工廠的系列活動,讓車主有機會感受到東風(fēng)本田的企業(yè)文化、員工的服務(wù)態(tài)度、工藝控制、生產(chǎn)品質(zhì)以及產(chǎn)品品味,進一步了解思鉑睿;第三,將會成立思鉑睿車友會,通過車主對思鉑睿的認(rèn)同,把思鉑睿產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢及良好口碑傳播出去。
對于本次即將舉辦的東風(fēng)本田茂縣勵志小學(xué)捐贈活動,劉洪表示,為災(zāi)區(qū)建小學(xué)是一件非常有意義的事情,因為孩子是未來發(fā)展的希望,在給孩子提供物質(zhì)幫助的同時,給他們提供一個良好的教育平臺,營造一個良好的精神氛圍也是東風(fēng)本田努力在做的事情。而且東風(fēng)本田市場廣告科副科長赤坂拓郎也透露,今后每年東風(fēng)本田都會舉辦相關(guān)的捐贈活動,以繼續(xù)幫助災(zāi)區(qū)的孩子,讓孩子得到更多的心靈慰藉。
在整個座談會中,劉洪不止一次的感謝東本的用戶群、以及經(jīng)銷商的全體同仁們,時刻保持著一顆感恩的心,或許這就是東風(fēng)本田可以獨立鰲頭的最大原因。在座談會的最后,劉洪還表示,東風(fēng)本田將會根據(jù)市場需要,調(diào)整生產(chǎn)計劃,以不斷滿足用戶需求,爭取在今年的5月份可以實現(xiàn)CR-V當(dāng)月交車的目標(biāo)。
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