奇瑞A3推出4年12萬公里保修承諾意欲何為?原創(chuàng)
隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的日趨成熟和國(guó)際化發(fā)展,車企之間的競(jìng)爭(zhēng)也從早期的價(jià)格戰(zhàn)向售后服務(wù)領(lǐng)域延伸。為配合奇瑞A3上市,奇瑞公司針對(duì)該車型推出了4年/12萬公里的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期服務(wù)。這一政策開創(chuàng)了中級(jí)車服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn),不但走在了國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)廠家的前列,更讓國(guó)內(nèi)用戶享受到世界領(lǐng)先級(jí)別的保修待遇。
實(shí)惠打動(dòng)消費(fèi)者 延長(zhǎng)質(zhì)保期成新賣點(diǎn)
在如今這樣一個(gè)后汽車消費(fèi)時(shí)代,可以說質(zhì)保期的長(zhǎng)短直接決定著后期養(yǎng)車成本中維修保養(yǎng)費(fèi)用的多少,影響消費(fèi)者的購(gòu)車意愿。從理論上來說,質(zhì)保期越長(zhǎng),消費(fèi)者所付出的使用成本越低,越容易打動(dòng)消費(fèi)者。奇瑞此次借新車上市之際,推出延長(zhǎng)質(zhì)保期的服務(wù)措施,大大減輕了消費(fèi)者在維修換件上的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),保護(hù)了消費(fèi)者的利益。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示:保修期延長(zhǎng)的舉措不僅從側(cè)面反映出廠商對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信心,也將國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)政策與國(guó)際真正接軌。而且如果產(chǎn)品質(zhì)量過硬,就會(huì)因此形成良好的產(chǎn)品口碑并形成良性循環(huán),而消費(fèi)者無疑將成為最大的受益者。
信心折射品質(zhì)優(yōu)勢(shì) 奇瑞主打超級(jí)服務(wù)牌
在一些發(fā)達(dá)國(guó)家,車輛使用保質(zhì)期競(jìng)爭(zhēng)是各汽車巨頭之間常用的招數(shù),也是新車上市站穩(wěn)腳跟的殺手锏,奇瑞此次審時(shí)度勢(shì)采取了同樣的招數(shù),明確將“服務(wù)”上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面進(jìn)行重新定位,傾力讓消費(fèi)者感受到專業(yè)、高效、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),是基于對(duì)新近上市的奇瑞A3產(chǎn)品質(zhì)量的信任。A3是集奇瑞十年造車經(jīng)驗(yàn),同步國(guó)際技術(shù)平臺(tái)精心打造的一款面向全球市場(chǎng)開發(fā)的車型,憑借其國(guó)際水準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量,奇瑞自然敢于給消費(fèi)者承諾超長(zhǎng)期限的超級(jí)服務(wù)。
另?yè)?jù)奇瑞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的不斷升級(jí),奇瑞已對(duì)“技術(shù)、管理、硬件”三大方面進(jìn)行了全面提升,持續(xù)提高客戶滿意度,證明奇瑞在服務(wù)品牌建設(shè)邁上一個(gè)新的發(fā)展階段。
有人曾斷言21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)是一個(gè)出售服務(wù)的經(jīng)濟(jì),這種說法在汽車行業(yè)中尤其靈驗(yàn)。把服務(wù)作為產(chǎn)品的重要賣點(diǎn),將是未來汽車市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇,奇瑞A3的品質(zhì)服務(wù)雙管齊下使得奇瑞“快·樂體驗(yàn)”又一次得到完美詮釋,為奇瑞在國(guó)際舞臺(tái)上大展身手夯實(shí)了基礎(chǔ)。
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