以行車安全為主題　打造全方位升級服務(wù)

　　在5月31日－6月22日舉辦的長城汽車第二屆服務(wù)節(jié)活動中，在為用戶誠心推行配件優(yōu)惠、車輛免費(fèi)檢查、車輛免工時費(fèi)維修等一系列特色服務(wù)項(xiàng)目的同時，長城汽車在全國的4S店中開展以行車安全為主題，視、聽、問形式的－－“專家坐診安全大講堂”活動。目前，已在上海、山東、石家莊、北京、廣州等省市廣泛開展。

　　安全大講堂從客戶安全意識出發(fā)，不但對新車主起到了指導(dǎo)作用，對于老車主們來說更是一次難得的全面認(rèn)識長城汽車安全性能的機(jī)會。講堂上，專家講師為車主們展示了一場長城汽車安全配置大解剖，從配置的安全性能到使用的注意事項(xiàng)，從配置的結(jié)構(gòu)組成到其工作原理，專家逐步引導(dǎo)、層層深入，使車主從模糊的安全配置概念轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘陌踩�性能判斷�?/P>

　　“專家坐診”4S店，讓車主們能夠主動與專家進(jìn)行面對面溝通，車主劉先生說：“專家對問題的解答比網(wǎng)上搜索、四處詢問要更加直接，而且更加專業(yè)，再加上實(shí)車的演示，理解起來也就更容易了�！被顒咏Y(jié)束后，有些意猶未盡，和專家進(jìn)行更深入的探討。一位車主對記者說：“活動辦得很精彩，大家溝通積極，我們很受益，真想時間再拉長些，這樣可以和專家得到更多的交流�！备�多的車主表示了對本次講堂的贊許，并期待著下次講堂的到來。

　　在汽車服務(wù)行業(yè)全面升級的背景下，2008年長城汽車全面整合服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和資源，“關(guān)懷就在您身邊”第一屆服務(wù)節(jié)將服務(wù)小組帶到偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶身邊，獲得了廣泛的贊譽(yù)，本次活動長城汽車又?jǐn)y知識課堂更加走近客戶。品質(zhì)升級、服務(wù)升級，長城汽車不僅使客戶擁有一部好車，而且讓客戶得到最多的優(yōu)惠，也充分體驗(yàn)到最全面的呵護(hù)與關(guān)懷，這已成為長城汽車服務(wù)品牌的主打方向。

　　據(jù)悉，即日至6月22日，“專家坐診安全大講堂”活動將會在全國的長城汽車4S店陸續(xù)展開。