東風標致給媒體的印象向來很低調(diào)，新車推出的不多，但是產(chǎn)品不錯；廣告做得不多，但是給人的印象挺深；活動做得不多，不過次次都能讓用戶得到實惠。沒有太多的噱頭，沒有太多的嘩眾取寵，算是個老實的汽車廠商。

　　可是，就在新307上市發(fā)布會的時候，東風標致卻有些"不老實的表現(xiàn)"。這主要是針對新307，3個月25000輛的銷售計劃。在事后的專訪中，就有媒體對此數(shù)字產(chǎn)生質(zhì)疑，25000輛？平均1個月近8000輛的銷售量？大家都在觀望。

　　近期，東風標致正式對外宣布：東風標致不僅順利的完成了新307，2.5萬輛的計劃，而且僅12月一個月，東風標致就以11111輛的銷售量創(chuàng)造了月度銷售新紀錄，和07年同期的8849輛相比增長了26%。其中新307銷售8267輛，同比增長36%。月銷量獲得了迅速提升的同時，也用真實數(shù)據(jù)回應了當初的眾多質(zhì)疑。

　　在競爭愈演愈烈的中國汽車市場，東風標致獲得的成績引人注目。看人，要"聽其言，觀其行"，其實對一個企業(yè)何嘗不是如此。透過外在的浮華和市場的喧囂，我們看到的將是一個更加真實的東風標致。

　　產(chǎn)品驗證的信心

　　中國家用轎車起步于九十年代，當時的汽車行業(yè)由東風汽車、一汽大眾和上海大眾三大汽車企業(yè)三足鼎立，共分天下。隨著政策、市場、消費能力的一片向好，類似于POLO、凱越、�？怂�等大批品質(zhì)優(yōu)良、性能穩(wěn)定的汽車產(chǎn)品也紛紛以迅雷不及掩耳之勢搶占市場。為了能夠從容的應對越來越競爭激烈的市場，東風標致在產(chǎn)品線少的前提下，不斷的更新設(shè)計和技術(shù)，合理的把握新品推出節(jié)奏，改變了眾多汽車品脾通常使用的快出產(chǎn)品、快降價的方式，保持"以質(zhì)取勝"的產(chǎn)品策略。

　　從04年第一輛307下線，到06年5月，推出的采用了標致獨有CMS技術(shù)而使整車有著脫胎換骨變化，達到車隨人愿境界的307。再到融合了諸多創(chuàng)新元素，極具震撼力外型的新307上市，從少有的全車系天窗配置，博世8.1最新版本的ABS系統(tǒng)，再配合EBD（電子制動力分配）和EVA(緊急輔助制動系統(tǒng)、智能電子限速裝置，到同級別車型中唯一的六安全氣囊配置，無一不引領(lǐng)了中級車市場日趨年輕化、理性化又個性化的消費潮流。以至于307車系以其精良的品質(zhì)、完美的操控性和一貫秉承的安全贏得了市場口碑，銷量穩(wěn)步攀升。

　　同樣，在2006年初以"精品小車"作為產(chǎn)品定位的206濃墨重彩地敲響了中國車市高端緊湊型轎車戰(zhàn)役的第一鑼。在穩(wěn)定價格體系的保障下，不論是206 S版的上市，還是更加經(jīng)濟節(jié)油的206 1.4L的推出，206車系依靠時尚活力的車身設(shè)計、跑車般非凡的駕駛感、人性化的智能設(shè)置以及極高的殘值率，確立了其難以撼動的"高端精品小車"的市場地位，即迎合了年輕消費群體追求"快樂生活"的嶄新訴求，又提出了"品質(zhì)生活"的理念，所以兩年來一直保持銷量穩(wěn)定，成為年輕消費者的首選。

　　正如東風標致竇賽爾總經(jīng)理在新307上市發(fā)布會上表示的：中國轎車市場要與世界接軌，首先要做的是理念接軌，東風標致的產(chǎn)品不僅給國內(nèi)消費者帶來了全新的視覺新感受，更把法蘭西民族對生活的理解、對浪漫的追求發(fā)揮得淋漓盡致。截止07年，我們在中國將擁有近23萬個用戶，而這些用戶之所以購買東風標致的產(chǎn)品，最根本的一點就是我們用事實換取了他們對我們產(chǎn)品的信心。

　　服務帶來的關(guān)心

　　在產(chǎn)品大放異彩的同時，堅實的網(wǎng)絡基礎(chǔ)更是持續(xù)發(fā)展的后盾，對此東風標致提出了以"專業(yè)、誠信" 的服務作為品牌發(fā)展的基石，不斷提高客戶滿意度。

　　從2004年的80家網(wǎng)點，到07年的220家網(wǎng)點，從開始屈指可數(shù)的重點城市，到如今覆蓋的180個城市，東風標致利用3年多的時間，在中國960萬平方公里的疆土上編制了一張"有形的網(wǎng)"。通過這張網(wǎng)，東風標致將服務層面的"誠信、專業(yè)"充分展示。

　　在第一個4S店建立之初，東風標致就依據(jù)國際標準，制定和規(guī)劃網(wǎng)絡整體服務水平和營銷能力。并依托具有國際水準的科學評估體系，打造了統(tǒng)一的"藍盒子"，有效地提高營銷服務網(wǎng)點的形象，提升營銷服務水平，確保為消費者提供與國際標準一致的專業(yè)化高水平營銷服務。07年，隨著產(chǎn)品線的不斷豐富、用戶群的不斷壯大，東風標致對售后服務工作進行了創(chuàng)新和提高，尤其在技術(shù)培訓方面更是傾注全力。一方面，以國際標準為目標參照，多頻次、多人數(shù)的在全國上百家4S店開展各項培訓，僅07年一年，各項培訓就達到2500人次，75000小時。另一方面，為了檢驗培訓的效果，東風標致組織了一系列考察服務技術(shù)人員專業(yè)性及熟練性的競賽活動： "獅王爭霸技術(shù)大比武"、"服務顧問技能大賽"等，同時還聘請國內(nèi)知名的調(diào)研機構(gòu)，從服務技能、客戶滿意度等多項指標入手，進行客觀評估。此舉不僅提高了經(jīng)銷商服務隊伍的規(guī)范化、國際化和專業(yè)化，也增強了用戶對東風標致產(chǎn)品和服務的全面滿意度。

　　品牌打造的誠信

　　2004年東風標致成立之初，中國汽車市場已經(jīng)被眾多汽車品牌瓜分。這對于"初出茅廬"的東風標致來說處境是可想而知，一方面產(chǎn)品線少、網(wǎng)點少；另一方面，雖然背后有東風和法國PSA集團帶來的雄厚資金、技術(shù)支持，以及健全的營銷、服務網(wǎng)絡體系和與國際接軌的營銷、服務理念，消費者對東風標致品牌的認知仍是較為陌生。為了能夠快速的扭轉(zhuǎn)困局，東風標致提出了"以品牌入手，用誠信獲取認可"的企業(yè)發(fā)展策略。

　　東風標致認為：具有明確定位及內(nèi)涵的品牌，更容易打動和滿足消費者的需要。因為品牌所傳遞的實際上是在產(chǎn)品或服務價值以外，給予消費者的印象、感覺和附加價值。"誠信"更能獲取人們的信心，于是東風標致"另辟蹊徑"，并為此制定了明確的工作重點，把所有精力放在打造"誠信、可靠"的品牌形象，并用務實的營銷手段將這一信息向消費者傳達。

　　從04年307上市初的"降價補償"到07年4月份在銷售商內(nèi)部實施的"誠信的獅子307限價活動"；以眾所周知的"藍盒子"為依托開展的"藍色仲夏夜"到連續(xù)兩年的"藍色承諾"；從05年在每家4S店里公開張貼并讓用戶監(jiān)督的"9項承諾"到07年升級后的"11項承諾"；從每年"五一、十一黃金周"推出的服務活動到07年啟動的"快樂小獅回娘家、真假配件培訓"等活動，無疑體現(xiàn)了東風標致建立了良好市場口碑的同時,更加關(guān)注如何在市場中樹立富有責任感的企業(yè)品牌形象；以至于06、07年連續(xù)兩年獲得中國汽車服務金扳手獎的"年度優(yōu)秀服務品牌"--客戶滿意度獎和誠信服務獎。將品牌的誠信充分傳遞，博得了認可。

　　"產(chǎn)品、服務、誠信"這三個詞在東風標致守則里一定是永遠排在第一頁的。因為正是這樣，東風標致才能將全新的消費理念和產(chǎn)品定位融合在一起，并成功傳遞給消費者和市場。憑借對中國家用轎車消費趨勢的準確預測以及在其產(chǎn)品體系中的完美體現(xiàn)，融合了天時、地利、人和三大優(yōu)勢的東風標致在中國家用轎車市場上大獲成功。相信隨著中國車市與國際車市的接軌，東風標致將會演繹更多浪漫傳奇。