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優(yōu)惠養(yǎng)車(chē)

原創(chuàng)  吉利汽車(chē)品牌求證論壇 李書(shū)福精彩對(duì)話

2007-08-27 14:38:37 來(lái)源: PCauto 作者:arashi

  為了使吉利品牌求證進(jìn)一步落到實(shí)處,繼吉利汽車(chē)品牌求證大講壇在北京開(kāi)壇后, 8月25日,吉利汽車(chē)品牌求證大講壇"主流網(wǎng)媒'測(cè)·策'吉利品牌之謀"在風(fēng)景秀麗的寧波溪口舉行,吉利特邀了全國(guó)各地的32家主流網(wǎng)絡(luò)媒體,以及浙江省部分主流電視、平媒、吉利用戶代表、來(lái)自各行各業(yè)的網(wǎng)友參加了此次活動(dòng),就吉利品牌存在的問(wèn)題、如何實(shí)現(xiàn)突破等有關(guān)話題進(jìn)行了討論,吉利控股集團(tuán)董事長(zhǎng)李書(shū)福認(rèn)真聽(tīng)取了每一位與會(huì)發(fā)言者的建設(shè)性建議,對(duì)品牌建設(shè)進(jìn)行了精彩對(duì)話。

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吉利品牌論壇 李書(shū)福精彩對(duì)話

  吉利品牌價(jià)值與品質(zhì)不對(duì)稱現(xiàn)象

  參加此次活動(dòng)的主流網(wǎng)絡(luò)媒體記者在親身體驗(yàn)了吉利遠(yuǎn)景的試駕后,對(duì)吉利這款戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的代表車(chē)型有了最直觀的認(rèn)識(shí)。

  與會(huì)者普遍認(rèn)為,從試駕體驗(yàn)來(lái)講,認(rèn)為遠(yuǎn)景確實(shí)有質(zhì)的提升,給人一種脫胎換骨的感覺(jué),而且在這個(gè)價(jià)位性價(jià)比非常高,應(yīng)用了很多先進(jìn)的技術(shù),其他方面也比吉利以往產(chǎn)品有了很大的提升。有人認(rèn)為,同卡羅拉相比,遠(yuǎn)景的品質(zhì)不比其差,但消費(fèi)者對(duì)遠(yuǎn)景的認(rèn)可卻比不上卡羅拉,這是品牌偏差所造成的。同駿捷相比,有消費(fèi)者認(rèn)為遠(yuǎn)景沒(méi)有駿捷寬敞,其實(shí)這則是消費(fèi)者對(duì)遠(yuǎn)景不了解所造成的,其實(shí)遠(yuǎn)景對(duì)車(chē)型的設(shè)計(jì)是從滿足消費(fèi)者實(shí)際需而設(shè)計(jì)的,遠(yuǎn)景的后備箱是同價(jià)位車(chē)型中空間最大的車(chē)型。與會(huì)者都認(rèn)為遠(yuǎn)景確實(shí)是一款有著很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的車(chē)型,是代表吉利新形象的車(chē)型,關(guān)鍵是消費(fèi)者對(duì)吉利品牌的認(rèn)識(shí)還停留在幾年前低價(jià)、低檔的水平,從而還不能真正客觀地了解這款車(chē),這也造成了這款品質(zhì)優(yōu)越的車(chē)沒(méi)有充分得到市場(chǎng)的認(rèn)同。

  李書(shū)福說(shuō),這個(gè)活動(dòng)很特別,參與者包括用戶、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)友和品牌建設(shè)專家。這次活動(dòng)不是一次作秀,希望大家能暢所欲言,說(shuō)出真實(shí)的想法,集思廣益,為吉利的發(fā)展及品牌建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

  李書(shū)福指出,吉利經(jīng)過(guò)這幾年的創(chuàng)新發(fā)展,在產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)、售后服務(wù)等方面都有了很大的提升,具備了與國(guó)際品牌同臺(tái)競(jìng)技的實(shí)力。特別是吉利"新三樣"自由艦、吉利金剛、遠(yuǎn)景,無(wú)論是設(shè)計(jì)、外形、底盤(pán)、前后橋、自動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備、研發(fā)手段都跟原來(lái)的產(chǎn)品不同,溶入了許多現(xiàn)代化的技術(shù),可以說(shuō)代表了吉利目前自主創(chuàng)新的最好水平。吉利目前多項(xiàng)技術(shù)水平已經(jīng)處于"世界先進(jìn)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先"的境界,而現(xiàn)在進(jìn)行的品牌求證要持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,也就是說(shuō),一個(gè)后起的汽車(chē)公司要從相對(duì)比較落后的產(chǎn)品,相對(duì)比較落后的技術(shù)走向全面領(lǐng)先,包括技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先,售后服務(wù)水平領(lǐng)先,人員素質(zhì)領(lǐng)先、企業(yè)管理領(lǐng)先,以及品牌形象領(lǐng)先,并取得用戶和各個(gè)方面的認(rèn)同,這個(gè)任務(wù)非常艱巨,任務(wù)就越來(lái)越重,需要社會(huì)各界的大力支持,特別是媒體的宣傳支持與引導(dǎo)。

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媒體精英頻頻發(fā)問(wèn) 關(guān)注吉利品牌之惑

  加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳播提升品牌價(jià)值

  吉利遠(yuǎn)景的過(guò)硬品質(zhì)并沒(méi)有帶來(lái)相應(yīng)的品牌提升,吉利的品牌價(jià)值與產(chǎn)品品質(zhì)之間是不對(duì)稱的,吉利的品牌之惑成為網(wǎng)媒與網(wǎng)友的關(guān)注焦點(diǎn)。與會(huì)者認(rèn)為,

  吉利造出好車(chē)但用戶不能完全接受是消費(fèi)的理念問(wèn)題,一提到吉利車(chē),很多人都聯(lián)想到低檔、低價(jià)。現(xiàn)在遠(yuǎn)景推出了,從低檔走到高檔,但老百姓短期內(nèi)還不能適應(yīng)。此外,媒體宣傳工作需要加強(qiáng),尤其網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)宣傳都反映了用戶的聲音,這對(duì)提升吉利品牌形象很有幫助。對(duì)吉利來(lái)講,應(yīng)該考慮如何縮短消費(fèi)者的認(rèn)知進(jìn)程?吉利是不是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),多聽(tīng)聽(tīng)用戶的心聲,從解決用戶提出的問(wèn)題著手來(lái)提升吉利形象。

  李書(shū)福對(duì)此持相同的觀點(diǎn),他說(shuō),吉利在宣傳方面,與客戶之間的交流方面確實(shí)做得不夠,我們現(xiàn)在埋頭苦干,埋頭拉車(chē),不抬頭看路,所以一天到晚抓質(zhì)量,一天到晚講技術(shù)進(jìn)步,內(nèi)部管理和成本控制和服務(wù)都好,做這些事情,品質(zhì)提高了,可是消費(fèi)者不知道。接下來(lái),吉利就要加強(qiáng)品牌策劃,加強(qiáng)新聞傳播,特別是網(wǎng)絡(luò)傳播,大力傳播吉利的填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域多項(xiàng)空白的CVVT發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、電動(dòng)助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)(EPS),讓消費(fèi)者了解這些先進(jìn)技術(shù),還有吉利先進(jìn)的ABB機(jī)器人焊裝線、一流的生產(chǎn)設(shè)備,打消對(duì)吉利汽車(chē)中檔車(chē)品質(zhì)的疑慮,使公眾對(duì)今天的吉利有一個(gè)全新的了解和認(rèn)識(shí),促進(jìn)吉利汽車(chē)更快更好地發(fā)展。

  與此同時(shí),傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音,歡迎他們的善意的批評(píng),及時(shí)采納他們的意見(jiàn)和建議,切實(shí)解決吉利汽車(chē)存在的各種問(wèn)題,加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)和研發(fā)新車(chē)的力度,滿足用戶的需求,盡可能在較短的時(shí)間內(nèi)樹(shù)立吉利汽車(chē)的全新品牌形象。

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網(wǎng)媒高層妙招迭出 為吉利品牌突圍支招

  競(jìng)爭(zhēng)力的提升是樹(shù)立全新品牌形象的關(guān)鍵

  現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)媒和車(chē)友圍繞吉利的品牌突圍,唇槍舌劍,各獻(xiàn)高招。他們認(rèn)為,縱觀汽車(chē)的發(fā)展歷史,由低到高發(fā)展是非常正常的,所以吉利要探討品牌突圍,超越了常規(guī)的發(fā)展速度。其實(shí)消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)品牌的認(rèn)知就是第一款車(chē),一說(shuō)吉利別人就會(huì)想到豪情、想到美日,而不是說(shuō)吉利金剛,不會(huì)說(shuō)遠(yuǎn)景。在這種情況下,僅靠一個(gè)遠(yuǎn)景車(chē)型是不夠的,雖然其發(fā)動(dòng)機(jī)很好,某些技術(shù)也已達(dá)到國(guó)際水平,只有吉利的整體形象都提升,使吉利的形象脫胎換骨,整體競(jìng)爭(zhēng)力才能提升,消費(fèi)者才能認(rèn)可其高科技含量的產(chǎn)品,這樣對(duì)促進(jìn)品質(zhì)優(yōu)良的遠(yuǎn)景的銷(xiāo)售才能有幫助。

  對(duì)此,李書(shū)福認(rèn)為,這個(gè)問(wèn)題確實(shí)是客觀現(xiàn)實(shí),全世界汽車(chē)公司都是這樣發(fā)展過(guò)來(lái),也是吉利不能改變的。為更快、更好地解決這個(gè)問(wèn)題,吉利制定有一套計(jì)劃,其中這個(gè)講壇就是其中的一個(gè)方面,另一方面,吉利的技能培訓(xùn)和全員學(xué)歷培養(yǎng)也是我們的一個(gè)關(guān)鍵舉措。只有通過(guò)提高全員的素質(zhì)和技能水平,才能有效保證產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量。這也是吉利進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)伊始就長(zhǎng)抓不懈的一件事。    只有這樣走下去,才能夠從根本上形成競(jìng)爭(zhēng)力,而不是說(shuō)為品牌而品牌。吉利的發(fā)展目標(biāo)是要把吉利打造成百年老店。

  汽車(chē)行業(yè)是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松賽跑。一開(kāi)始跑到前面的,不一定是第一,F(xiàn)在我們要解決這個(gè)問(wèn)題,就是要建立一種長(zhǎng)效機(jī)制,能夠持續(xù)推動(dòng)吉利的發(fā)展和品牌的提升。我們現(xiàn)在采取的措施就是先練好"內(nèi)力",從豪情,到優(yōu)利歐,到自由艦,到吉利金剛,到遠(yuǎn)景,還有我們將來(lái)要推出的像小勞斯萊斯那樣的高端產(chǎn)品。吉利要實(shí)現(xiàn)的是一種跨越式的發(fā)展,我們完全有信心和實(shí)力去參與這場(chǎng)馬拉松賽,而且我們也有信心去贏得這場(chǎng)馬拉松賽。

  我認(rèn)為今后吉利開(kāi)發(fā)推出的像小勞斯萊斯那樣的汽車(chē)一定是世界上最安全、最節(jié)能、最環(huán)保的汽車(chē)。我說(shuō)這樣的話你們給了我熱烈的掌聲,這是對(duì)我的鼓勵(lì),但我也知道一些人心里會(huì)想我又在說(shuō)大話,但我可以告訴大家,吉利一定能做到。我們現(xiàn)在有一些很先進(jìn)的新技術(shù)正在研究,并很快會(huì)取得重大突破,只是沒(méi)有公開(kāi),我認(rèn)為這才是尋求品牌突破的根本,才能推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,而吉利能做到這些靠的是創(chuàng)新和人才,這也是吉利進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)僅僅十年就能實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的根本原因。另一方面,現(xiàn)在有一點(diǎn)我們大家是統(tǒng)一的共識(shí),那就是產(chǎn)品質(zhì)量,如果質(zhì)量不行,技術(shù)領(lǐng)先就是空話,所以必須保證質(zhì)量,所以我們現(xiàn)在工作重心是圍繞人和創(chuàng)新,去保證產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)創(chuàng)新和人才,我相信吉利這個(gè)品牌問(wèn)題一定能夠得到解決,吉利汽車(chē)一定能夠成為讓國(guó)人自豪的中國(guó)車(chē)。

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李書(shū)福有問(wèn)必答 與眾嘉賓共話吉利品牌

  建立網(wǎng)絡(luò)溝通渠道是品牌建設(shè)的務(wù)實(shí)之道

  論壇現(xiàn)場(chǎng)有40多位網(wǎng)友,他們都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)征而來(lái),他們來(lái)自各個(gè)行業(yè),針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各種有關(guān)吉利的不和諧聲音,他們認(rèn)為,吉利應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),開(kāi)辟與網(wǎng)友直接對(duì)話的渠道,將吉利的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息第一時(shí)間傳播到網(wǎng)絡(luò)上,要把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為一種橋梁和紐帶,要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和用戶黏合在一起。

  李書(shū)福對(duì)網(wǎng)友們的殷切期望和建議表示感謝,李書(shū)福說(shuō),一個(gè)企業(yè)存在于這個(gè)世界,生產(chǎn)、發(fā)展在這樣一個(gè)國(guó)家和社會(huì)上,我們要充分相信用戶,相信關(guān)心支持和幫助吉利發(fā)展所有的朋友、專家、媒體、包括同行一些善意的意見(jiàn)、批評(píng)。這樣對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都是有幫助的。因?yàn)橐粋(gè)人和一個(gè)企業(yè),他對(duì)事件的認(rèn)識(shí)和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),和用戶以及社會(huì)各界、媒體其他方面對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)是不一樣,多聽(tīng)聽(tīng)和采集多方聲音,對(duì)企業(yè)的自主完善自我改善是有幫助的,這是一個(gè)很好的收獲。網(wǎng)絡(luò)作為一種傳播手段已經(jīng)深入人們的日常生活,網(wǎng)友的意識(shí)已經(jīng)成為一種具有相當(dāng)影響力的思想潮流,他能從很大程度上改變普通用戶和潛在用戶的想法,所以建立完善的網(wǎng)絡(luò)溝通渠道,傾聽(tīng)網(wǎng)友的聲音包括批評(píng)是十分必要的。只有建立行之有效的聯(lián)系渠道,才能使企業(yè)的信息傳播達(dá)到一種對(duì)等,讓網(wǎng)友認(rèn)識(shí)到一個(gè)真實(shí)的吉利,才能讓更多的網(wǎng)友支持我們的產(chǎn)品、支持我們的企業(yè)。我們現(xiàn)在在這方面做得還很不夠,通過(guò)這次論壇,我們與眾多網(wǎng)友進(jìn)行了很真摯的面對(duì)面交流,使我們受到很大的啟發(fā),為我們作好這方面工作有了一個(gè)良好的開(kāi)始。

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李書(shū)福與網(wǎng)友吳老師合影

  "吉時(shí)良辰論品牌,利于發(fā)展莫懈。患颖薏唏R奔前程,油然起敬英雄漢。"來(lái)自杭州的網(wǎng)友吳老師現(xiàn)場(chǎng)作賦詩(shī),用這樣一首藏頭詩(shī)說(shuō)出了現(xiàn)場(chǎng)所有人的心聲---吉利加油。

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嘉賓妙語(yǔ)連珠 網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)跟貼

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李書(shū)福與網(wǎng)媒嘉賓及網(wǎng)友合影

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參加論壇的主流網(wǎng)媒試駕前合影

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