“不斷夯實網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),采用全球網(wǎng)點統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式,更好地體現(xiàn)對用戶的主動關(guān)懷!7月29日上午,又一家東風(fēng)雪鐵龍4S品牌專營店——“都市車迷汽車服務(wù)有限公司”在云南昆明開業(yè),在開業(yè)儀式上,東風(fēng)雪鐵龍副總經(jīng)理劉齊心先生說。在激烈的市場競爭中,東風(fēng)雪鐵龍的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了顯著的成績,經(jīng)受住了考驗,水平不斷提高。到目前為止,已有網(wǎng)點300多家,其中龍騰網(wǎng)點85家。
包括昆明地區(qū)在內(nèi)的云南市場是東風(fēng)雪鐵龍產(chǎn)品傳統(tǒng)的銷售重點區(qū)域。2003年,東風(fēng)雪鐵龍在云南地區(qū)創(chuàng)造了喜人的銷售業(yè)績,全國銷售貢獻(xiàn)率達(dá)15%以上,其中僅都市車迷一家即賣出6000輛東風(fēng)雪鐵龍轎車。在銷量上升的同時,東風(fēng)雪鐵龍用戶滿意度也有大幅提升,受到了用戶的一致好評。隨著昆明市場近兩年的快速發(fā)展,東風(fēng)雪鐵龍憑借良好的品牌形象、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的服務(wù),贏得了廣大昆明消費者的認(rèn)可和喜愛,2003年東風(fēng)雪鐵龍在昆明的市場占有率達(dá)到10%,是昆明市場的主導(dǎo)品牌之一,也是在私家車市場占有率最高的品牌。
包括都市車迷在內(nèi)的眾多東風(fēng)雪鐵龍經(jīng)銷商的快速成長是東風(fēng)雪鐵龍在云南市場不斷開拓,贏得認(rèn)可的生動體現(xiàn)。東風(fēng)雪鐵龍產(chǎn)品所特有的個性、時尚的特點和出眾的駕乘舒適性的完美結(jié)合使得其在云南市場獨具優(yōu)勢。都市車迷積極開展文化營銷,將薩拉·畢加索的推廣和銷售,同美麗的彩繪結(jié)合在一起,通過改裝車的介紹和推廣,不但充分地表現(xiàn)出了薩拉·畢加索的藝術(shù)氣質(zhì),更有效地實現(xiàn)了差異化營銷,得到了廣大消費者的喜愛和認(rèn)可,并取得了2002年度全國薩拉畢加索車型銷售第一名,2003年全國賽納車型銷售第一名的不俗銷售業(yè)績。
2003年以來,東風(fēng)雪鐵龍在全面推進(jìn)全國的網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)方面投入力度空前。隨著“龍騰計劃”的順利推進(jìn),這一旨在全面提升銷售商整體營銷實力、與國際先進(jìn)營銷體系接軌的宏偉計劃越來越顯示出優(yōu)越之處:一是營銷能力的均衡提升,2003年東風(fēng)雪鐵龍成功完成產(chǎn)銷10萬輛的任務(wù),2003年上市的賽納和以卓越動力性著稱的愛麗舍16V系列成為車市一大亮點;二是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量不斷提升,2003年東風(fēng)雪鐵龍系列轎車產(chǎn)品榮獲由人民日報市場信息中心等多家新聞媒體調(diào)查評選活動“中國家用轎車市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意第一品牌”稱號,東風(fēng)雪鐵龍則獲得由商業(yè)部等權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進(jìn)單位”稱號。這一系列成就的獲得,正是依靠龍騰計劃的全面推進(jìn),以及成功地將國際先進(jìn)汽車營銷服務(wù)理念移植到中國市場所取得的。
布局更合理、數(shù)量更多的東風(fēng)雪鐵龍的“龍騰網(wǎng)點”的投入運營為廣大消費者帶來的便利和價值顯而易見:一方面,根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)建立的“龍騰網(wǎng)點”將為消費者提供購車前和購車全過程中專業(yè)的咨詢服務(wù);另一方面,龐大完善的銷售服務(wù)網(wǎng)點為汽車保有者的使用和維護(hù)提供了全面的保障和支持,讓消費者享受東風(fēng)雪鐵龍汽車為他所帶來的便利、輕松、無憂的體驗。
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