10月1日，備受關(guān)注的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（俗稱“汽車三包”）即將正式實(shí)施，而記者從進(jìn)口起亞獲悉，其售后服務(wù)政策已經(jīng)提前與三包新規(guī)全面接軌，不負(fù)進(jìn)口起亞“家人般關(guān)愛”（Family-Like Care）的服務(wù)理念。
 
    據(jù)了解，進(jìn)口起亞目前已經(jīng)根據(jù)三包新規(guī)對(duì)其售后服務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí)，比如，按照即將實(shí)施的三包新規(guī)規(guī)定，整車保修期“不得低于3年或6萬公里”。進(jìn)口起亞則更為給力，其旗下凱尊和霸銳兩款車型繼續(xù)“5年不限公里數(shù)”保修政策，其他車型包括索蘭托、第三代佳樂、速邁以及VQ-R，保修期則延長(zhǎng)到“5年或10萬公里”，超越國家三包規(guī)定的同時(shí)，繼續(xù)保持對(duì)大多數(shù)同行的服務(wù)政策優(yōu)勢(shì)。
 
    進(jìn)口起亞的誠意還體現(xiàn)在，提前一個(gè)月實(shí)施以上六個(gè)車型的三包政策，即按照購車發(fā)票時(shí)間，9月1日到30日所售車輛，與10月1日以后所售車輛享受同等政策。
 
    事實(shí)上，起亞汽車（中國）售后服務(wù)品質(zhì)表現(xiàn)在多個(gè)方面，比如，對(duì)全車系實(shí)行24小時(shí)VIP道路救援服務(wù)；每年舉辦售后服務(wù)維修技能大賽提升售后人員水平；設(shè)置多個(gè)配件中轉(zhuǎn)庫，以保證最短時(shí)間以及最優(yōu)惠價(jià)格滿足消費(fèi)者更換配件需求；每年春、夏、冬三季推出免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)等，全方位保障用戶安全出行。
 
    “進(jìn)口起亞長(zhǎng)久以來以‘家人般關(guān)愛’理念，為全球顧客提供始終如一的高水平服務(wù)。汽車三包全面到來之際，起亞藉此新的開始，全力提升服務(wù)品質(zhì)，為中國消費(fèi)者提供更完善、出色的售后服務(wù)，傾力回饋新老用戶。” 起亞汽車（中國）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。