馬斯克無(wú)視中國(guó)消費(fèi)者聲討,卻對(duì)一紙通知認(rèn)慫了
【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】1963年,美國(guó)氣象學(xué)家愛(ài)德華·羅倫茲(Edward Lorenz)提出了著名的“蝴蝶效應(yīng)”:一只蝴蝶在巴西輕拍翅膀,可以導(dǎo)致一個(gè)月后德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。
“蝴蝶效應(yīng)”最開(kāi)始用于闡述天氣變化,但后來(lái),因?yàn)槠渚哂袠O強(qiáng)的哲學(xué)寓意,久而久之便擴(kuò)展到社會(huì)治理、經(jīng)濟(jì)政策、資本市場(chǎng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療教育等現(xiàn)實(shí)生活中的方方面面當(dāng)中。
這不,最近汽車圈乃至科技圈的輿論之星——特斯拉,便疑似遭遇了一只煽動(dòng)翅膀的蝴蝶,以至于馬斯克菊花一緊,旋即公開(kāi)立了個(gè)flag。
3月13日,馬斯克在推特發(fā)布消息稱,將收回一些車主的FSD beta版試用權(quán)限,原因就是這些車主太不惜命了,仗著有更強(qiáng)大的自動(dòng)駕駛功能,就不怎么愛(ài)看路。
推文一發(fā),便有用戶發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,在推特上向馬斯克詢問(wèn),特斯拉的車內(nèi)攝像頭是否可以監(jiān)控車主?馬斯克直接回答,是的!不曾想,這個(gè)輕描淡寫的回答,卻讓馬斯克幾天后不得不賣力地擦屁股。
3月19日,遠(yuǎn)在太平洋彼岸的中國(guó),就有部隊(duì)貼了一紙通告稱,經(jīng)過(guò)考察和實(shí)際測(cè)試,特斯拉品牌汽車裝有全方位攝像頭,超聲波傳感器等一系列能夠暴露目標(biāo)位置的技術(shù)裝置,為保證軍事機(jī)密絕對(duì)安全,禁止特斯拉進(jìn)入相關(guān)的區(qū)域。
對(duì)此,特斯拉中國(guó)立即澄清道,所有中國(guó)市場(chǎng)上的特斯拉車輛均未開(kāi)啟車內(nèi)攝像頭,也不涉及FSD Beta的測(cè)試。
緊隨其后,身為公司老板的馬斯克也坐不住了,在3月20日舉辦的中國(guó)發(fā)展高層論壇會(huì)議上,通過(guò)遠(yuǎn)程視頻參加的馬斯克借此機(jī)會(huì)鄭重承諾,特斯拉公司絕不會(huì)向美國(guó)政府提供其車輛在中國(guó)或其他國(guó)家收集的數(shù)據(jù)。
這反應(yīng)之大之快讓人錯(cuò)愕,要知道,馬斯克向來(lái)對(duì)來(lái)自中國(guó)的負(fù)面消息不予置評(píng),前陣子在網(wǎng)絡(luò)上炸開(kāi)鍋的“剎車門”事件,被車主、媒體、KOL們口誅筆伐、大書特書,乃至過(guò)度污名化,他都不曾做過(guò)任何表態(tài),那為何這次如此緊張呢?
在筆者看來(lái),緊張不僅僅因?yàn)橥ǜ娉鎏幟舾?,更重要的是,?duì)于馬斯克這個(gè)層次的人精肯定第一時(shí)間察覺(jué)到,這紙通告有可能就是一只煽動(dòng)翅膀的蝴蝶,如若后續(xù)有更多單位根據(jù)實(shí)際情況加入到禁止特斯拉的行列,將對(duì)特斯拉的品牌戰(zhàn)略造成至關(guān)重要且不可抗拒的影響。畢竟從咱們國(guó)家和軍事安全的角度上來(lái)講,這樣的禁令絕對(duì)站得住腳。
很多網(wǎng)友也許會(huì)問(wèn),特斯拉的品牌戰(zhàn)略究竟是什么?
往簡(jiǎn)單地說(shuō),其實(shí)就一句話:摸著蘋果的屁股過(guò)河。
在筆者以前的文章中,經(jīng)常拿智能手機(jī)和智能汽車進(jìn)行類比,因?yàn)閺恼麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看,它們有著極其相似之處。在制造方面,它們都來(lái)自于高度分工專業(yè)體系下的封閉模式和垂直采購(gòu)組裝;在商業(yè)模式方面,它們都是以智能硬件作為新型基建,長(zhǎng)遠(yuǎn)看終將以數(shù)字化服務(wù)作為利潤(rùn)源泉。
作為當(dāng)年智能手機(jī)變革的先鋒以及現(xiàn)在的全球市值一哥,蘋果確實(shí)有很多值得特斯拉借鑒,尤其是通往品牌“封神”之路的大方向上。
馬斯克自己也知道,特斯拉憑現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)其實(shí)構(gòu)不成堅(jiān)實(shí)壁壘,就拿最核心競(jìng)爭(zhēng)力的自動(dòng)駕駛來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)的蔚來(lái)汽車、小鵬汽車、長(zhǎng)安汽車、長(zhǎng)城汽車等,都在試圖追趕甚至超越特斯拉,更別說(shuō)谷歌Waymo、通用Cruise、百度Apollo等這些主攻L4級(jí)自動(dòng)駕駛的燒錢玩家了。
如果要讓特斯拉做到品牌“封神”,還是得走蘋果手機(jī)走過(guò)的路,這條道路分四步走:
第一步,科技創(chuàng)新,以全新物種顛覆世人認(rèn)知;
第二步,營(yíng)造品牌逼格,聚攏品牌信徒;
第三步,迅速擴(kuò)大規(guī)模,產(chǎn)品做到一定程度的市場(chǎng)壟斷地位;
第四步,打造軟硬件封閉生態(tài)體系,形成牢不可破的護(hù)城河,最終靠收“特斯拉稅”躺贏。
眼下,特斯拉已經(jīng)做完第二步,品牌逼格堪比10年前的蘋果,這個(gè)過(guò)程主要仰仗于販賣馬斯克的個(gè)人人設(shè),諸如“科技宗教教主”、“火星移民隊(duì)長(zhǎng)”、“地球環(huán)保領(lǐng)袖”、“舊勢(shì)力殲滅者”、“霸道總裁”等等一大堆。是否實(shí)至名歸不重要,總之有人信就行,有人愿意吃這一套就行。
可以這么說(shuō)吧,特斯拉的真正優(yōu)勢(shì)早已經(jīng)不是技術(shù)了,而是品牌。只要馬斯克的人設(shè)和特斯拉的逼格不崩塌,特斯拉的質(zhì)量問(wèn)題和交通事故再如何被聲討,都還是會(huì)有人追捧,有人買單,這就和現(xiàn)在很多人不能理解的飯圈文化如出一轍。
馬斯克幾乎有十足把握,只要生產(chǎn)成本還能再降些,價(jià)格還能再便宜些,那么消費(fèi)者都逃不開(kāi)“真香定律”,韭菜地里不愁不綠。
人家特斯拉可是拿著頂級(jí)逼格在賣便宜車,在這種不講武德的滅霸級(jí)操作面前,鍵盤俠的文字攻擊完全不痛不癢,無(wú)論如何罵特斯拉官方態(tài)度高冷、油鹽不進(jìn)也沒(méi)卵用,人家就是有這個(gè)底氣。
大家還記得去年特斯拉和拼多多的交鋒嗎?其實(shí)說(shuō)白了,就是特斯拉不爽被拼多多強(qiáng)行蹭一波,拉低了它的品牌逼格。
在特斯拉軟硬件生態(tài)初成,品牌正式走向大眾化之前,這可是關(guān)乎著它的命根子,所以當(dāng)然得義正言辭地對(duì)拼多多說(shuō)不。而如果哪天特斯拉允許拼多多賣自家的車了,那就說(shuō)明第三步基本走完了。
四步走戰(zhàn)略的第三步,是迅速爭(zhēng)取足夠大的市場(chǎng)份額。隨著上海超級(jí)工廠加足馬力,特斯拉已經(jīng)擺脫產(chǎn)能地獄,甚至還有多余產(chǎn)能出口到歐洲市場(chǎng),可以預(yù)見(jiàn)的是,在接下來(lái)一段時(shí)間內(nèi),如何賣更多車才是馬斯克應(yīng)該頭疼的事。至于最快且最有效的方法,那還是得繼續(xù)向蘋果取經(jīng)。
大家想必還有印象,當(dāng)年蘋果之所以能夠短時(shí)間在國(guó)內(nèi)躥紅,主要得益于iphone 4這款產(chǎn)品。那么,為什么是iphone 4,而不是iphone 3GS呢?很多人可能會(huì)說(shuō),因?yàn)閕phone 4的設(shè)計(jì)是劃時(shí)代的,參數(shù)也非常厲害。
然而,我要告訴大家,事實(shí)上這并不是本質(zhì)因素,關(guān)鍵其實(shí)是國(guó)內(nèi)最初用iphone 4那個(gè)群體,成功帶起了消費(fèi)蘋果手機(jī)的風(fēng)潮。
2010年6月,iphone 4橫空出世,僅僅兩個(gè)月后,剛剛完成3G網(wǎng)絡(luò)搭建的中國(guó)聯(lián)通就推出了綁定iphone 4的合約機(jī)套餐,使用286元/月套餐兩年,即可免費(fèi)獲贈(zèng)一臺(tái)市場(chǎng)價(jià)格4999元的iPhone4,部分地區(qū)甚至為優(yōu)質(zhì)用戶提供了186元/月套餐。
這一波操作以現(xiàn)在的眼光來(lái)看平平無(wú)奇,但當(dāng)時(shí)卻起到了立竿見(jiàn)影的效果,中國(guó)聯(lián)通迅速?gòu)闹袊?guó)移動(dòng)手中搶奪來(lái)大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶,也讓剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的蘋果在最短時(shí)間內(nèi)收獲了中國(guó)社會(huì)中最核心的一波消費(fèi)者,其中不乏政商精英。
當(dāng)他們?nèi)耸忠慌_(tái)iphone 4時(shí),便很容易在尊崇人際關(guān)系以及受儒家文化上行下效影響的中國(guó)社會(huì)里,發(fā)揮出潛移默化的消費(fèi)引領(lǐng)作用,進(jìn)而為蘋果的品牌“封神”奠定了夢(mèng)幻開(kāi)局。假如沒(méi)有突然暴漲的中國(guó)用戶,就沒(méi)有那么多軟件開(kāi)發(fā)者加入其中,也就沒(méi)有后來(lái)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的蘋果IOS生態(tài)。
縱觀整個(gè)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng),類似的高端產(chǎn)品大眾化取得成功的案例并不少。比如從國(guó)宴上傳下來(lái)的茅臺(tái)酒和中華香煙,早就已經(jīng)成為很多日常社交場(chǎng)合的硬通貨;又比如奧迪憑借早期的“官車”身份,后來(lái)在大眾市場(chǎng)成功與奔馳、寶馬平起平坐。
特斯拉要想做到像蘋果手機(jī)那樣近乎壟斷級(jí)地位,光靠販賣理想,宣傳科技宗教,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,那終究只是面向一小部分群體,追求盡快完成第三步的話,還是得先獲得包括政商精英在內(nèi)的社會(huì)核心消費(fèi)群體的認(rèn)可。
這個(gè)道理馬斯克當(dāng)然很懂,為了讓這條路順利走下去,他可沒(méi)少在公開(kāi)場(chǎng)合替中國(guó)說(shuō)好聽(tīng)的大實(shí)話,既是說(shuō)給廣大中國(guó)消費(fèi)者聽(tīng)的,更是說(shuō)給那些身居要位的人聽(tīng)的。
也正是因?yàn)樗芏?,所以那一紙墻角通知不得不給予足夠重視,不得不對(duì)此有所表態(tài)。倘若這起特斯拉“監(jiān)控門”事件引起連鎖反應(yīng),禁令從部隊(duì)到機(jī)關(guān)單位,再到重點(diǎn)企業(yè),就意味著品牌“封神”之路可能要就此中斷在第三步。
馬斯克一邊擔(dān)心自家產(chǎn)品被核心消費(fèi)群體拒之門外,同樣地,他也擔(dān)心被其他智能汽車品牌捷足先登。
不妨試想一下,倘若有另外一家智能汽車品牌率先在社會(huì)核心消費(fèi)群體中獲得更廣泛認(rèn)可的話,那么,馬斯克原先的如意算盤不僅半途而廢,辛辛苦苦營(yíng)造出來(lái)的品牌逼格也將大打折扣。這就好比華為高端手機(jī)崛起之后,很多中國(guó)消費(fèi)者便打心里不認(rèn)為蘋果手機(jī)很有逼格了。
那要如何快速搶占社會(huì)核心消費(fèi)群體呢?一靠產(chǎn)品力,二靠影響力。具體而言,獲得政務(wù)及企業(yè)大訂單便是其中非常重要的一環(huán),尤其對(duì)于電動(dòng)車這種很依賴補(bǔ)能基建來(lái)支撐其使用的產(chǎn)品。而這,也是蘋果早就走完了,但特斯拉還沒(méi)開(kāi)始走的路。
在這里我敢打包票,馬斯克以及特斯拉中國(guó)一定會(huì)牟足勁爭(zhēng)取的。按照目前的趨勢(shì),只要是中國(guó)制造其實(shí)都有機(jī)會(huì),如果特斯拉因?yàn)橐粋€(gè)攝像頭引發(fā)的“監(jiān)控門”事件而斷送機(jī)會(huì),那可就虧大了。
也正是因?yàn)檫@層邏輯的存在,所以特斯拉目前的領(lǐng)先只是暫時(shí)的,實(shí)際上潛在勁敵可多著去了,蔚來(lái)、小鵬、吉利、長(zhǎng)城、上汽、比亞迪等等,包括新興的和傳統(tǒng)的,可謂舉目皆是,甚至還有正在路上的蘋果汽車和小米汽車。
別看馬斯克本人時(shí)不時(shí)對(duì)同行嗤之以鼻、陰陽(yáng)怪氣,但實(shí)際上他多多少少有點(diǎn)虛。筆者更愿意相信,這是一種戰(zhàn)略上藐視,戰(zhàn)術(shù)上重視的行為。
正所謂“混亂及階梯”,目前中國(guó)智能汽車市場(chǎng),恰好處于變革期的混亂中,誰(shuí)家都沒(méi)把握,但又誰(shuí)家都有機(jī)會(huì),再看看各方勢(shì)力的下注,就會(huì)覺(jué)得很有意思……最后作個(gè)預(yù)告,下一篇文章還是跟特斯拉和蘋果有關(guān),敬請(qǐng)期待?。ㄎ模禾窖笃嚲W(wǎng) 朱仕永)
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