“初級(jí)商品拼性能、價(jià)格，高級(jí)商品拼價(jià)值與服務(wù)”，這條定律同樣適用于車市，豪華車的用戶對(duì)售后服務(wù)也會(huì)格外關(guān)注。即將來臨的春節(jié)又將掀起一場(chǎng)出游潮，除了選擇一輛心儀的愛車外，出游前后所享受的售后服務(wù)也需考慮在內(nèi)。下面小編將盤一盤進(jìn)口全新Jeep大切諾基、路虎發(fā)現(xiàn)4、大眾途銳這三款主流豪華SUV背后的售后服務(wù)，為即將出行的讀者提供參考。

　　進(jìn)口全新Jeep大切諾基：冬季往返式出行管家服務(wù)

　　作為同級(jí)中唯一一款真正的全尺寸豪華SUV，全能的新大切是很多高端消費(fèi)者出行的首選。為春節(jié)期間車主出游量身打造的“冬季往返式出行管家服務(wù)”已于近日推出，重點(diǎn)針對(duì)冬季容易出現(xiàn)的問題，免費(fèi)提供41項(xiàng)往返檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目維修工時(shí)可享受優(yōu)惠，到店檢測(cè)且進(jìn)行維修可享受配件折扣，另外還提供“愛車保養(yǎng)課堂”的服務(wù)項(xiàng)目。長(zhǎng)假出行經(jīng)常會(huì)遇到對(duì)出行路線不熟悉等各種狀況，新大切的車主絲毫不用擔(dān)心這些狀況，Jeep為每位新老車主指定了一名一對(duì)一的客戶經(jīng)理，這名客戶經(jīng)理會(huì)為車主提供長(zhǎng)假出行建議、預(yù)約、接待、店外關(guān)懷、技術(shù)咨詢等全方位的主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)。據(jù)了解，一對(duì)一客戶經(jīng)理制1月起將在北京、上海、廣州、沈陽、杭州、成都、重慶七個(gè)試點(diǎn)城市推行，年內(nèi)將在全國(guó)推廣。

　　以上僅是新大切車主享受服務(wù)的“冰山一角”，2013年Jeep還全面升級(jí)了其售后服務(wù)，推出全時(shí)全路況特色售后服務(wù)，該服務(wù)包括去年已在全國(guó)推廣、業(yè)界唯一的24小時(shí)全路況救援，業(yè)界唯一提供專屬旅程關(guān)懷的出行管家服務(wù)，同級(jí)唯一的晨星守候等諸多服務(wù)項(xiàng)目。

　　大眾途銳：溫情守候?yàn)閻刍丶?/strong>

　　作為大眾進(jìn)口車中的主力軍，途銳的車主可以享受到大眾的眾多售后服務(wù)，已至冬日，途銳車主已可享受到冬季特別推出的“溫情守候?yàn)閻刍丶?rdquo;售后服務(wù)。該服務(wù)類似于新大切車主享受的“冬季往返式出行管家服務(wù)”，但途銳車主僅能享受到出行前的免費(fèi)檢測(cè)，而新大切車主則往返都能享受管家服務(wù)。

　　途銳車主可免費(fèi)獲得對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)/變速箱檢查、輪胎/輪轂檢查、制動(dòng)液/制動(dòng)系統(tǒng)檢查、減震器/轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢查、蓄電池檢查、照明系統(tǒng)檢查、安全氣囊/安全帶檢測(cè)以及車輛電子故障判斷這些冬季易出問題的項(xiàng)目進(jìn)行檢查。

　　不過更加偏重公路的途銳在面對(duì)復(fù)雜路況時(shí)略遜于四驅(qū)能力及公路性能都強(qiáng)大的新大切，外加沒有24小時(shí)全路況救援，途銳車主春節(jié)出游前務(wù)必要加強(qiáng)對(duì)愛車的檢測(cè)和保養(yǎng)。

　　路虎發(fā)現(xiàn)4:專享迅捷服務(wù)

　　作為另外一家專注于豪華SUV的品牌，路虎推出了“專享迅捷服務(wù)”，目前全國(guó)已有60家經(jīng)銷商可享受此項(xiàng)服務(wù)，未來還將在全國(guó)經(jīng)銷商推廣。與Jeep、大眾不同，路虎暫時(shí)還未有專門針對(duì)春節(jié)長(zhǎng)假的售后服務(wù)項(xiàng)目。

　　當(dāng)路虎車主進(jìn)行車輛維修時(shí)，會(huì)有兩名技師從底盤及車輪、發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)部分和外部及內(nèi)飾部分三大方面對(duì)車輛進(jìn)行全面細(xì)致的檢查和保養(yǎng)，這時(shí)車主可通過透明玻璃或直播視頻全程查看保養(yǎng)進(jìn)度，與Jeep的“透明車間”類似，核心就是讓用戶放心，讓維修過程更透明誠(chéng)信。

　　來自英國(guó)的路虎雖然售價(jià)不菲，但是小毛病也一直不少，希望這項(xiàng)服務(wù)的推出能夠有效緩解包括發(fā)現(xiàn)4在內(nèi)的路虎各款車型的維修問題。

　　盤點(diǎn)了三款豪華SUV的車主能夠享受的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，三個(gè)廠商都為用戶提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但在趨向同質(zhì)化的豪華車售后市場(chǎng)中，新大切車主所享受到的售后服務(wù)更勝一籌，除了更貼近用戶需求外，也更為全面。春節(jié)將至，希望車主都能仔細(xì)了解所能享受的假期出行服務(wù)，做好出行前后的車輛檢測(cè)，安心無憂地開啟春節(jié)長(zhǎng)假之行。