充分考慮到新型冠狀病毒肺炎疫情，給經(jīng)銷商伙伴帶來(lái)巨大壓力。東風(fēng)乘用車公司將在嚴(yán)格做好疫情防控前提下，暫定于2月14日復(fù)工生產(chǎn)，并通過(guò)全面下調(diào)2月銷量目標(biāo)及多項(xiàng)商務(wù)政策扶持，與經(jīng)銷商伙伴一起攜手并進(jìn)，共渡難關(guān)。

同舟共濟(jì) 奕路攜手共同抵抗疫情寒冬

      此次疫情使寒冬中的車市面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，訂單交付受阻、門店客流下滑、客戶購(gòu)車計(jì)劃推遲等不利因素，將使經(jīng)銷商壓力陡增。

      此時(shí)，更需攜手同行，堅(jiān)定信心。在企業(yè)與經(jīng)銷商伙伴的共同努力下，2019年風(fēng)神奕炫上市后持續(xù)熱銷，帶動(dòng)了東風(fēng)風(fēng)神品牌銷量成功實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。今年1月份，東風(fēng)風(fēng)神在面臨疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)下，依然延續(xù)向好勢(shì)頭，全系終端交付量為10899臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷量同比上漲4.5%，在疫情寒冬中帶來(lái)一股溫暖的力量。

風(fēng)神相伴 全力扶持經(jīng)銷商關(guān)愛(ài)客戶群

      疫情防控期間，為緩解經(jīng)銷商壓力，做好特殊時(shí)期的客戶服務(wù)工作，東風(fēng)風(fēng)神將在營(yíng)銷領(lǐng)域重點(diǎn)圍繞經(jīng)銷商關(guān)懷與客戶關(guān)愛(ài)實(shí)施“風(fēng)神相伴 為愛(ài)出發(fā)”的行動(dòng)策略，做到 “愛(ài)護(hù)每一家專營(yíng)店、關(guān)愛(ài)每一位員工、把愛(ài)送給每一位客戶” 。

      關(guān)懷愛(ài)護(hù)經(jīng)銷商伙伴。除全面下調(diào)2月份銷量目標(biāo)外，東風(fēng)風(fēng)神還對(duì)2月份商務(wù)政策進(jìn)行最大限度的松綁，全力減輕經(jīng)銷商壓力。通過(guò)放寬各項(xiàng)考核要求、延長(zhǎng)補(bǔ)貼時(shí)長(zhǎng)、降低獎(jiǎng)勵(lì)所需條件、加大二網(wǎng)租金支持力度等一系列措施，對(duì)經(jīng)銷商和一線銷售人員進(jìn)行補(bǔ)貼和幫扶，助力經(jīng)銷商伙伴恢復(fù)信心，穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)，回歸良好狀態(tài)，積極開(kāi)展銷售工作。

      同時(shí)，為客戶送去暖心關(guān)愛(ài)。東風(fēng)風(fēng)神將在疫情期間推出系列愛(ài)心行動(dòng)，通過(guò)愛(ài)心服務(wù)為客戶營(yíng)造安全購(gòu)車環(huán)境。一線銷售人員嚴(yán)格進(jìn)行健康檢測(cè)，對(duì)專營(yíng)店展廳內(nèi)外、展車及試駕車輛進(jìn)行全面消毒，并提供上門接送試駕服務(wù)；為購(gòu)車客戶提供一份“平安綜合保障險(xiǎn)”，為到店客戶送上暖心禮包（一次性口罩、消毒液或洗手液等）等多重愛(ài)心禮遇；充分利用線上渠道，通過(guò)東風(fēng)風(fēng)神官網(wǎng)、APP和微信服務(wù)號(hào)三大線上陣地為客戶提供看車、選車、用車的一站式服務(wù)。

      風(fēng)神相伴，共渡難關(guān)。面對(duì)當(dāng)前疫情，東風(fēng)風(fēng)神將肩負(fù)央企責(zé)任，始終堅(jiān)持以客戶為中心，視經(jīng)銷商伙伴及所有員工為家人，將暖心關(guān)愛(ài)惠及每一個(gè)人，一起并肩攜手，滿懷斗志和希望地迎接曙光的到來(lái)！