【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】站在2020年的起點(diǎn)，回首過去的2019年，“越是艱險(xiǎn)越向前”是中國汽車行業(yè)的真實(shí)寫照。一方面，據(jù)中汽協(xié)預(yù)測(cè)稱，2019年中國車市全年的銷量約為2583萬輛，預(yù)計(jì)下降8%，傳統(tǒng)車市轉(zhuǎn)為存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，格局重塑；另一方面，行業(yè)五化帶來發(fā)展新機(jī)遇，成為了各家車企角力前行的新競(jìng)技場(chǎng)。

　　面對(duì)“風(fēng)起云涌”的2019年車市，作為百萬量級(jí)車企，東風(fēng)日產(chǎn)以“尊重市場(chǎng)、尊重客戶、尊重合作伙伴”為指引，推動(dòng)全價(jià)值鏈體系進(jìn)化，將阻礙品牌向前的“攔路虎”變成助推品牌向上的“墊腳石”。不管在技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)經(jīng)營上，亦或在公民使命與社會(huì)責(zé)任上，東風(fēng)日產(chǎn)始終堅(jiān)守初心，以領(lǐng)勢(shì)之姿融合創(chuàng)變，跨越關(guān)山奮輯前行，助推2019年強(qiáng)勢(shì)收官。

　　在銷量方面，2019年12月，東風(fēng)日產(chǎn)收獲終端銷量129258輛，至此，東風(fēng)日產(chǎn)2019年全年終端銷量1170278輛，同比增長0.3%，實(shí)現(xiàn)了逐年的突破與超越。在市場(chǎng)占有率方面，2019年1-11月，東風(fēng)日產(chǎn)開票數(shù)市場(chǎng)占有率在合資非豪華陣營中穩(wěn)步提升至10.9%，為年終大考交上了一張滿意答卷。

　　在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下，消者的用車場(chǎng)景、用車需求發(fā)生巨變，對(duì)企業(yè)全價(jià)值鏈體系實(shí)力提出了新的考驗(yàn)。順應(yīng)時(shí)代潮流，東風(fēng)日產(chǎn)補(bǔ)短增長全面夯實(shí)體系實(shí)力，助推2019年收獲1170278輛終端銷量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體步伐穩(wěn)健向前。

　　作為東風(fēng)日產(chǎn)的主力軍，轎車車型繼續(xù)實(shí)力領(lǐng)跑。軒逸組合 12月終端銷售61820輛，同比增長1.5%，全年終端銷售465715輛，全面領(lǐng)跑家轎市場(chǎng)。第七代天籟12月終端銷量12280輛，穩(wěn)居月銷萬輛俱樂部，全年終端銷量86587輛，繼續(xù)引領(lǐng)科技旗艦風(fēng)潮。騏達(dá)12月終端銷量6269輛，同比增長19.1%，全年累計(jì)終端銷量75036輛，同比增長22%。藍(lán)鳥12月終端銷量4138輛，全年累計(jì)終端銷量47371輛，同比增長4.5%。

　　SUV車型多點(diǎn)開花，全年累計(jì)終端銷量475614輛，同比增長4.4%。奇駿12月終端銷量19028輛，全年累計(jì)終端銷量212629輛。全新逍客12月終端銷量16941輛，全年累計(jì)終端銷量182133輛，同比增長9.9%。勁客12月終端銷量4381輛，全年累計(jì)終端銷量達(dá)45171輛。樓蘭12月終端銷量2423輛，全年累計(jì)終端銷量23523輛。途達(dá)12月終端銷量1807輛，同比增長34%，全年累計(jì)終端銷量12158輛。

　　千萬客戶始終是東風(fēng)日產(chǎn)制勝的基盤。一直以來，東風(fēng)日產(chǎn)將“以客戶為中心”的理念提升到企業(yè)發(fā)展新高度，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值，成為2019跨越關(guān)山的關(guān)鍵。

●打造越級(jí)智享產(chǎn)品，推進(jìn)智能煥新

　　東風(fēng)日產(chǎn)順應(yīng)時(shí)代變化，繼續(xù)保持一步一個(gè)腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打的產(chǎn)品攻勢(shì)，在合適的時(shí)間推出合適的產(chǎn)品，推進(jìn)產(chǎn)品智能煥新，全面滿足消費(fèi)者多樣化需求。

　　2019年7月，第14代軒逸攜幸福而來，全新的車型平臺(tái)，全新的設(shè)計(jì)，全新的技術(shù)，只為打造一款符合中國消費(fèi)者需求的新時(shí)代高品質(zhì)家轎。憑借更佳的結(jié)構(gòu)、更優(yōu)的空間、更新的技術(shù)、更多的配置和更強(qiáng)的性能，第14代軒逸迅速贏得了新時(shí)代家庭消費(fèi)者的熱烈歡迎，引領(lǐng)家轎新潮流。

　　2019年10月，科技駕享新旗艦2020款天籟正式上市，以“ProPILOT超智駕+VC-TURBO超變擎”超級(jí)科技組合，重塑中高級(jí)轎車市場(chǎng)新標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者帶來智能化的汽車生活和更多驚喜。值得一提的是，“VC-TURBO超變擎”是2019年發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域唯一“雙十佳”引擎——榮獲沃德十佳發(fā)動(dòng)機(jī)和“中國心”十佳發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　與此同時(shí)，藍(lán)鳥、騏達(dá)、勁客、途達(dá)等車型迎來2020款煥新升級(jí)。

●提供更高價(jià)值的服務(wù)，以初心筑美好

　　領(lǐng)先的服務(wù)一直是東風(fēng)日產(chǎn)贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵。去年以來，針對(duì)政策調(diào)整，東風(fēng)日產(chǎn)預(yù)判趨勢(shì)，及時(shí)應(yīng)對(duì)。如在國家三包政策的基礎(chǔ)上，發(fā)布“品質(zhì)無憂承諾”，是行業(yè)內(nèi)首個(gè)做出“7天包換”承諾的合資車企；針對(duì)汽車下鄉(xiāng)、減稅等政策，推出一系列補(bǔ)貼、金融、置換等舉措，為消費(fèi)者創(chuàng)造更高價(jià)值。

　　此外，去年，東風(fēng)日產(chǎn)感心服務(wù)升級(jí)，累計(jì)開展2200站“感心專線”、免費(fèi)提供維修代步車服務(wù)等，讓消費(fèi)者更貼心、更無憂。

　　從2019年起，東風(fēng)日產(chǎn)把6月16日的廠慶日升級(jí)為面向廣大車主家人的NISSAN FAMILY DAY車主家庭日，真真正正的把客戶當(dāng)作家人，通過推出一系列感恩客戶的主題活動(dòng)給予客戶真正福利，贏得車主對(duì)品牌真正的信賴與歸屬感，以初心，筑美好。

　　在去年國慶期間，東風(fēng)日產(chǎn)開啟感心公路活動(dòng)，覆蓋全國288條公路，460個(gè)站點(diǎn)為所有品牌車主免費(fèi)提供8項(xiàng)車輛安全檢測(cè)，讓每位在途車主感到安心、放心。

　　另外，東風(fēng)日產(chǎn)還將服務(wù)貫穿消費(fèi)者的整個(gè)用車周期，在行業(yè)內(nèi)敢為人先，為客戶提供5年10次基礎(chǔ)保養(yǎng)及5年/15萬公里整車保修服務(wù)。五年超長“雙保”政策優(yōu)惠價(jià)值領(lǐng)行業(yè)之先，其專業(yè)的售后服務(wù)也贏得消費(fèi)者一致好評(píng)。

 ●品牌IP創(chuàng)新升級(jí)，再引行業(yè)風(fēng)潮

　　為了讓消費(fèi)者能夠更深入、更具象地體會(huì)品牌內(nèi)涵，東風(fēng)日產(chǎn)圍繞體育、音樂、文化、綜藝等方面，開啟多元化跨界營銷，從各個(gè)角度表達(dá)獨(dú)特態(tài)度，與消費(fèi)者一起分享品牌的激情與活力。

　　包括連續(xù)三年冠名成都馬拉松、第14代軒逸攜手M豆，在成都-廣州-蘇州開啟“逸起趣旅行”、樓蘭致敬#戀愛的犀牛20周年#、全新逍客攜手張一山解鎖城市等。

　　除了體驗(yàn)營銷與內(nèi)容營銷之外，東風(fēng)日產(chǎn)還一直致力自有IP的構(gòu)建，包括“樓蘭發(fā)現(xiàn)美?尋回生活美學(xué)”、“途達(dá)X佳能EOS 生活圈不住你”、“全新逍客 行攝中國”、“奇駿勇闖無人區(qū)”、“逸行千里·幸福海岸線”等一系列獨(dú)具格調(diào)的品牌IP，突破傳統(tǒng)受眾圈層，以領(lǐng)潮者的風(fēng)姿打造粉絲陣營。

　　“新常態(tài)”、“新格局”、“新挑戰(zhàn)”……面對(duì)一切以“新”打頭的中國車市，東風(fēng)日產(chǎn)將“融合創(chuàng)新”鐫刻到血脈。2019年，從“合心”、“合力”，到“合創(chuàng)”、“合贏”，從 “行動(dòng)綱領(lǐng)”到 “三個(gè)尊重”，東風(fēng)日產(chǎn)保持強(qiáng)大的體系韌性及戰(zhàn)略定力，領(lǐng)勢(shì)先行，向陽而生，引領(lǐng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展與變革。

　　這兩年，汽車“新五化”正催生“馬路上的革命”，東風(fēng)日產(chǎn)積極擁抱變化，以日產(chǎn)智行（NISSAN Intelligent Mobility）為核心，不斷朝智能化、電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化、輕量化前進(jìn)。如果說2018年是“日產(chǎn)智行2022導(dǎo)入計(jì)劃”的行動(dòng)元年，2019年則是加速其全面落地的一年。其中，作為日產(chǎn)智行核心技術(shù)之一的ProPILOT超智駕，在第七代天籟、全新奇駿主力車型上搭載，推動(dòng)汽車智能化進(jìn)程，讓更多消費(fèi)者享受到智能化的用車體驗(yàn)。

　　在導(dǎo)入前沿科技的同時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)堅(jiān)持自主研發(fā)。2019年，東風(fēng)日產(chǎn)打造的中國主流合資車企首個(gè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的車聯(lián)系統(tǒng)，已經(jīng)搭載在東風(fēng)日產(chǎn)及東風(fēng)啟辰的核心車型上。截至2019年12月底，已有140萬輛日產(chǎn)及啟辰品牌車型實(shí)現(xiàn)智能網(wǎng)聯(lián)。去年10月份，東風(fēng)日產(chǎn)正式成立新技術(shù)研究院（深圳），成為推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新與升級(jí)的新引擎。

　　除了技術(shù)和產(chǎn)品，無論行業(yè)如何變換，完善渠道建設(shè)，依然是讓消費(fèi)者真正感受品牌向智能進(jìn)化內(nèi)涵的重要觸點(diǎn)。截止2019年年底，東風(fēng)日產(chǎn)全國專營店數(shù)量達(dá)到820家，覆蓋812個(gè)城市，新能源展廳網(wǎng)點(diǎn)241家，為消費(fèi)者帶來更便利的服務(wù)。

　　為了讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)“日產(chǎn)智行”帶來的智能汽車生活，東風(fēng)日產(chǎn)全面打造場(chǎng)景化、體驗(yàn)化、智能化的線下體驗(yàn)空間。去年5月，上海日產(chǎn)智行體驗(yàn)館正式開館，至此，東風(fēng)日產(chǎn)初步形成以北、上、廣地區(qū)為核心的日產(chǎn)智行線下體驗(yàn)布局；在去年廣州車展上，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布“日產(chǎn)智行城市”，將明日科技帶到了今日生活。

　　在不斷謀求發(fā)展的同時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)始終不忘堅(jiān)持“共創(chuàng)價(jià)值、共謀福祉”的企業(yè)使命，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，傳遞東風(fēng)日產(chǎn)品牌溫度，用自身的力量推動(dòng)社會(huì)更好地前進(jìn)。

　　2019年，正是東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)踐企業(yè)公民戰(zhàn)略十周年，在安全、環(huán)保、教育等公益事業(yè)上，東風(fēng)日產(chǎn)不斷前行。在教育上，2019年，東風(fēng)日產(chǎn)將目光投向鄉(xiāng)村兒童閱讀推廣，攜手中國社會(huì)福利基金會(huì)、南方周末正式啟動(dòng)“陽光關(guān)愛·i讀計(jì)劃”，從11月至12月，覆蓋甘肅、貴州、廣西、陜西4省4所鄉(xiāng)村小學(xué)。截止目前，“陽光關(guān)愛”項(xiàng)目活動(dòng)已持續(xù)11年走進(jìn)鄉(xiāng)村，累計(jì)為近85萬師生帶去精神與物質(zhì)上的扶助。此外，由東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合鳳凰網(wǎng)推出的“尋找未知的自己”第五季，聚焦初心，啟發(fā)青年一代關(guān)注初心與夢(mèng)想，助力青年群體探尋未知。

　　不念過去，不畏將來，領(lǐng)勢(shì)先行，再越關(guān)山。在充滿不確定性的時(shí)代，東風(fēng)日產(chǎn)不忘初心，回歸客戶，以實(shí)干篤定前行。2020年，東風(fēng)日產(chǎn)將堅(jiān)定信念，奮勇向前，通過“技術(shù)創(chuàng)新”與“文化傳承”雙核驅(qū)動(dòng)，以穩(wěn)健的體系、堅(jiān)定的內(nèi)核、明晰的航向，為消費(fèi)者帶來更自信、更興奮、更互聯(lián)的美好人·車·生活！