埃安一鍵尊享服務(wù),廣汽新能源領(lǐng)跑科技豪華時代
11月22日,第十七屆廣州車展以“新科技,新生活”為主題正式拉開帷幕。堅持以“先人一步的科技享受”為產(chǎn)品核心價值的廣汽新能源攜旗下Aion系列產(chǎn)品亮相2.2號廣汽展館。作為廣汽發(fā)展智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車的核心載體,廣汽新能源在廣州車展正式發(fā)布了“埃安 一鍵尊享服務(wù)”,其核心理念是“以用戶體驗為中心,創(chuàng)新用戶關(guān)系,為用戶持續(xù)創(chuàng)造價值”,全面升級科技豪華時代的全新智能出行體驗。與此同時,“全球低風(fēng)阻新紀(jì)錄電動乘用車” ENO.146全球首發(fā)驚艷車展,其創(chuàng)造出0.146Cd超低風(fēng)阻系數(shù)的新世界紀(jì)錄,在全球汽車工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)懴铝藢儆谥袊说募o(jì)錄。ENO.146與豪華智能超跑SUV Aion LX及中高級智能轎車引領(lǐng)者Aion S一同構(gòu)成強(qiáng)大的科技豪華產(chǎn)品矩陣,充分展現(xiàn)出廣汽新能源全球領(lǐng)先的科技實(shí)力。
廣汽新能源在廣州車展正式發(fā)布“埃安 一鍵尊享服務(wù)”
以科技豪華提速 汽車產(chǎn)業(yè)亟待服務(wù)升級
作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,中國正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時期,人們的消費(fèi)水平及生活質(zhì)量穩(wěn)步提升,消費(fèi)升級正悄然改變著大眾的生活習(xí)慣,追求更美好的生活已成為現(xiàn)代社會發(fā)展的主旋律,特別是對個性化享受的滿足已成為消費(fèi)升級的必然趨勢。
汽車作為人們出行的工具,生活的好伙伴,對于每個家庭而言均屬于價值極高的消費(fèi)商品。但長久以來,我們并沒有找到能與其高價值相匹配的服務(wù)體系。當(dāng)下正經(jīng)歷第四次工業(yè)革命,其核心正是滿足人們的個性化需求。而汽車的商品價值與服務(wù)供應(yīng)的錯位,顯然是全國乃至全球汽車產(chǎn)業(yè)亟待解決的問題。
廣汽新能源深入洞察到這一時代特征及業(yè)界問題,把握汽車產(chǎn)業(yè)變革、汽車消費(fèi)升級的契機(jī),銳意創(chuàng)新,以科技力量持續(xù)升級服務(wù)模式,提升服務(wù)的豪華與尊貴體驗,以滿足人們對個性化用車生活的升級追求。
廣汽新能源以強(qiáng)大的科技豪華產(chǎn)品矩陣出擊廣州車展
以科技豪華賦能 智能出行生活煥然升級
廣汽新能源秉承“成為世界領(lǐng)先和社會信賴的綠色智慧移動價值創(chuàng)造者”的愿景,開創(chuàng)了新科技、新智造、新生態(tài)、新體系、新產(chǎn)品的“五新”時代,在科技、智造、產(chǎn)品等方面進(jìn)入全球科技創(chuàng)新的先進(jìn)行列。
廣汽新能源以科技豪華賦能,持續(xù)在營銷服務(wù)上創(chuàng)新布局。通過30萬次直接服務(wù)客戶的大數(shù)據(jù)積累,以擁有15萬用戶群的APP和遍布全國的135家25Hours體驗中心為支撐,打通線上線下,逐步構(gòu)建“直接連接并服務(wù)到每一位用戶”的營銷服務(wù)新生態(tài),打造“用戶-經(jīng)銷商-主機(jī)廠”金三角服務(wù)模式。
為給用戶創(chuàng)造更豐富的生活樂趣和價值體驗,依托廣汽新能源智能生態(tài)工廠精湛的智造工藝和強(qiáng)大的定制能力,萬物互聯(lián)、自我進(jìn)化的ADiGO(智駕互聯(lián))生態(tài)系統(tǒng),以及系統(tǒng)性整合全國充電樁和多樣化生活服務(wù)等社會資源,廣汽新能源將服務(wù)新生態(tài)進(jìn)行全方位升級。
此次正式發(fā)布的廣汽新能源“埃安 一鍵尊享服務(wù)” 包括兩大核心平臺——埃安服務(wù)中心與埃安俱樂部。廣汽新能源汽車有限公司總經(jīng)理古惠南表示:“當(dāng)下是以人為核心的時代,更是追求個性滿足的時代,‘埃安 一鍵尊享服務(wù)’正是為這個時代深度定制而來。一鍵,享受尊貴服務(wù);一鍵,體驗更多樂趣;一鍵,帶來‘更聰明的陪伴‘。”
廣汽新能源汽車有限公司總經(jīng)理古惠南
埃安服務(wù)中心將給用戶提供尊貴、愉悅、透明、極速的多維度全天候服務(wù)。用科技豪華為服務(wù)賦能,以專業(yè)團(tuán)隊和大數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程服務(wù)OTA等領(lǐng)先科技,解決“購車、用車、養(yǎng)車”全生命周期的煩惱,一鍵尊享禮遇購車、愉悅出行、透明養(yǎng)修和極速救援。
一鍵,尊享禮遇購車
Aion系列產(chǎn)品提供最豐富的個性化深度定制選擇,用戶通過APP可一鍵打造專屬座駕。購車可先行安裝充電樁,體驗專屬購車特權(quán),還享有量身制定的豐富金融方案以及電池租賃,輕松尊享世界級產(chǎn)品和服務(wù)。
一鍵,尊享愉悅出行
憑借世界領(lǐng)先的遠(yuǎn)程服務(wù)技術(shù),廣汽新能源可對車輛狀態(tài)實(shí)現(xiàn)全天候?qū)崟r監(jiān)控,提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并提醒車主注意檢查。通過OTA遠(yuǎn)程升級服務(wù),用戶可持續(xù)體驗到最新科技帶來的駕乘樂趣。為進(jìn)一步提升用戶科技豪華體驗,埃安服務(wù)中心會定期推送車輛健康和駕駛分析報告,提供高端管家式專屬服務(wù)。廣汽新能源APP不但接入了全國最豐富充電資源,還可主動發(fā)送充電樁位置信息到車并預(yù)約充電,用戶更可享受專業(yè)團(tuán)隊提供的代客充電服務(wù)。
一鍵,尊享透明養(yǎng)修
廣汽新能源率先推出“三電終身免費(fèi)質(zhì)保”服務(wù)(適用于Aion LX首任車主),更為用戶量身定制了尊貴的一鍵全包售后保養(yǎng)套餐供用戶選擇購買,包含了全部保養(yǎng)項目,省時更省心。只需一鍵,專人上門取送車,足不出戶完成維修保養(yǎng),用戶還能通過廣汽新能源APP的視像功能查看愛車養(yǎng)修全流程,全程透明化。
一鍵,尊享極速救援
行業(yè)首創(chuàng)帶技術(shù)席智能客服和多對一服務(wù),全天候?qū)崟r在線,一分鐘極速響應(yīng)。用戶可通過APP一鍵呼叫救援,定位精準(zhǔn),專業(yè)救援,極端情況下更提供直升機(jī)極速救援服務(wù),讓用戶尊享專屬安全保障。
為埃安車主量身定制專業(yè)、周到、細(xì)致的尊享服務(wù)
埃安俱樂部則是多元、稀缺、獨(dú)有的高價值社交圈與資源網(wǎng),基于“圈層文化”和“生活服務(wù)”,為用戶創(chuàng)造全新的生活方式。
一鍵,尊享多元興趣圈
用戶可通過APP自由發(fā)帖,構(gòu)建個性圈層朋友圈,與同好分享用車經(jīng)驗和生活趣事,發(fā)起豐富的圈層社交活動。更可優(yōu)先參加官方活動及各類創(chuàng)享商業(yè)拓展項目,尊享官方商城的兌換專屬優(yōu)惠。
一鍵,尊享稀缺資源網(wǎng)
埃安俱樂部匯聚了社會精英人群,他們在教育、醫(yī)療、法務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)擁有大量高端資源,通過系統(tǒng)的整合及高效共享,實(shí)現(xiàn)俱樂部內(nèi)的圈層互助互利,為用戶的友誼圈增添豐富的生活便利。
一鍵,尊享獨(dú)占空間特權(quán)
遍布全國各地的25小時體驗中心也將全面為用戶免費(fèi)開放,成為用戶在全國各地的尊享空間,享受賓至如歸的貼心服務(wù),盡顯與眾不同的專屬尊貴。
埃安 一鍵尊享服務(wù)為用戶帶來科技豪華用車新體驗
以科技豪華取勝 先人一步占領(lǐng)高端新能源市場
自公司成立以來,廣汽新能源持續(xù)在科技、智造、產(chǎn)品等方面前瞻性大投入建設(shè):花費(fèi)30億打造出領(lǐng)先行業(yè)兩代的純電專屬平臺GEP 2.0,率先在量產(chǎn)車型上搭載L3級ADiGO自動駕駛系統(tǒng),滿足消費(fèi)者個性需求首創(chuàng)深度定制大規(guī)模生產(chǎn)方式,并建成全球領(lǐng)先的智能生態(tài)工廠成就“工業(yè)4.0”的中國范本,更以全球最頂尖的智能科技為核心,在今年先后推出了Aion S及Aion LX,實(shí)現(xiàn)了科技與產(chǎn)品的全球引領(lǐng)。
旗艦車型Aion LX憑借全球第一的650km NEDC續(xù)航、媲美超跑的3.9秒極致加速、率先實(shí)現(xiàn)L3自動駕駛量產(chǎn)及萬物互聯(lián)新體驗的超級智慧體,以及百萬級豪華體驗和高端深度定制等核心產(chǎn)品力,以科技重新定義豪華。上市即一鳴驚人,吸引大量BBA車主及特斯拉潛在客戶成為“埃安俱樂部”的一員。
同樣基于純電專屬平臺GEP 2.0打造的戰(zhàn)略車型Aion S,自今年4月27日上市以來,銷量實(shí)現(xiàn)“五連漲”,連續(xù)四個月雄踞純電轎車市場前二,私人購車市場“銷冠”,超過50%私人購車用戶選擇了深度定制服務(wù),在競爭激烈的新能源汽車市場首次實(shí)現(xiàn)高價值熱銷,是當(dāng)下“車市寒冬”中最耀眼的明星車型。
Aion LX的一鳴驚人及Aion S的持續(xù)熱銷,均是廣汽新能源“先人一步的科技享受”產(chǎn)品核心價值的體現(xiàn)。在本屆廣州車展上,全球低風(fēng)阻新紀(jì)錄電動乘用車ENO.146全球首發(fā),再次讓業(yè)界為這全球領(lǐng)先的科技實(shí)力所折服。它集合了極致的空氣動力學(xué)性能,全新“矢量動能”造型語言,以及開創(chuàng)式的“2+1+2+1”六座內(nèi)飾布局,搭載廣汽ADiGO(智駕互聯(lián))生態(tài)系統(tǒng),通過技術(shù)突破與設(shè)計創(chuàng)新,為用戶帶來真正屬于新能源時代的創(chuàng)新與體驗。
全球低風(fēng)阻新紀(jì)錄電動乘用車ENO.146全球首發(fā)
廣汽新能源堅持自主創(chuàng)新,以領(lǐng)先科技打造世界級產(chǎn)品。“埃安 一鍵尊享服務(wù)”的發(fā)布,以最高科技、最高品質(zhì)的新能源產(chǎn)品與最貼心、最豪華的尊享服務(wù),為用戶打造全面升級的智能出行新生活,實(shí)現(xiàn)科技、制造、產(chǎn)品及服務(wù)的全方面領(lǐng)先。
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