【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】據(jù)海外媒體報道，滴滴出行近日正式對澳大利亞、日本及拉美國家等快速增長的國際市場的主要產(chǎn)品服務(wù)進行了業(yè)務(wù)升級，主要包括業(yè)內(nèi)首款免提式駕駛應(yīng)用界面導(dǎo)引（hands-free driver app interface pilot）、新的安全功能及供駕駛員及乘客使用的金融工具。

　　在與滴滴日本及滴滴澳大利亞團隊的合作中，滴滴AI實驗室的科研人員研發(fā)了一款免提式應(yīng)用界面，該界面可幫助駕駛員完成迎接乘客及路線導(dǎo)航等工作，駕駛員可僅使用語音識別功能完成上述操作，無需用手觸碰其手機。大大降低因使用手機導(dǎo)致分神造成的交通事故

　　滴滴AI實驗室負(fù)責(zé)人Jieping YE表示：“我們將人工智能應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計中，用于解決安全性方面的挑戰(zhàn)，無需犧牲該平臺的有效性并提升對用戶的服務(wù)水平，這一點令我們倍感興奮。”目前，滴滴已在日本發(fā)布了該功能，并計劃于今年在澳大利亞等市場推出該功能。

　　在當(dāng)今交通業(yè)內(nèi)，駕駛員（尤其是女駕駛員）遭受暴力成為阻礙業(yè)務(wù)推進的一大挑戰(zhàn)。除了當(dāng)前嚴(yán)苛的駕駛員審查驗證手續(xù)外，滴滴拉美產(chǎn)品團隊將繼續(xù)研發(fā)新的安全功能，并推出教育宣傳活動，旨在為駕駛員提供保護，其中包括：

　　安全透明度

　　滴滴引入了一項新功能，可實現(xiàn)駕駛員與乘客的雙向透明。乘客可以查看駕駛員的信息，而駕駛員也可以查看乘客的信息，包括各自的評分及搭乘頻率。信息透明度提升后，駕駛員能作出更為安全的決策，給予作風(fēng)正派的乘客部分獎勵，有助于共建一個更為安全、信任的移動出行社區(qū)。

　　無現(xiàn)金支付和電子錢包選項

　　出于安全性和便利性考量，滴滴在拉美市場引入了兩款本地化金融產(chǎn)品、無現(xiàn)金金融服務(wù)方案，為大量未開設(shè)相應(yīng)銀行賬戶的駕駛員和乘客提供便利。

　　在金融機構(gòu)合作方面，DiDi Card和99 Card是新推出的借記卡方案，可幫助駕駛員獲取收入，每天從卡中提取現(xiàn)金，還能用于各類當(dāng)?shù)氐赇伒?a target="_blank" class="cmsLink">商品采購。

　　而DiDi Cash是一款電子錢包，允許乘客們通過當(dāng)?shù)乇憷?，為滴滴賬戶充入金額，此外，用戶還能用該電子錢包購買其他物品或支付手機話費。

　　 這些新創(chuàng)舉由滴滴國際商務(wù)技術(shù)（International Business Technology，IBT）團隊主導(dǎo)，該團隊于2018年3月創(chuàng)立，隸屬于滴滴旗下的國際事業(yè)部。據(jù)悉，IBT專門負(fù)責(zé)工程設(shè)計及產(chǎn)品。負(fù)責(zé)IBT業(yè)務(wù)的滴滴副總裁兼首席安全官Zheng BU表示，新功能將重點關(guān)注提升平臺的安全性、效率及用戶體驗。

　　Zheng BU表示：“我們從國際市場中看到了巨大機遇，表明了產(chǎn)品方案本地化研發(fā)的重要性，旨在通過全球技術(shù)支持來應(yīng)對各區(qū)域市場的挑戰(zhàn)。滴滴從不采取‘一刀切（cookie-cutter approach）’的方式，而是因地制宜，與當(dāng)?shù)貓F體及政策指定方開展緊密合作，這是滴滴國際化戰(zhàn)略的核心理念。”（文：太平洋汽車網(wǎng) 范志成）