劇情果然反轉(zhuǎn) 傳祺經(jīng)銷商實非“維權(quán)”
【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】5月26日武漢車展上的廣汽傳祺經(jīng)銷商“維權(quán)”事件,今日突然劇情大回轉(zhuǎn)。廣汽傳祺官方對事件作出了正式回應(yīng),來龍去脈讓媒體與讀者都大跌眼鏡——原來是經(jīng)銷商自身經(jīng)營不善。
1、真相大白:經(jīng)銷商非理性“維權(quán)”
湖北黃岡祺成店在武漢車展拉起了橫幅,的確引起各界媒體的注意,然而時隔僅1天,傳祺官方曝出了猛料:湖北黃岡祺成店經(jīng)營不善,資金鏈斷裂,正被官方勒令退網(wǎng)。
傳祺官方稱:湖北黃岡祺成店長期沒有資金運營,并在銀行信用出現(xiàn)了不良記錄,為保障更多車主權(quán)益及防止出現(xiàn)潛在危機,根據(jù)相關(guān)商務(wù)政策,停止了該店的經(jīng)營資格。該店投資人的非理性行為,是希望借此保留其經(jīng)營資格。
2、來龍去脈:經(jīng)銷商早因經(jīng)營不善被勒令整改
原來,早在2016年,黃岡祺成店就因為關(guān)鍵崗位缺失、人員不足、資金短缺、店面形象不良等原因,導(dǎo)致無法正常運作。廣汽傳祺已于2016年10月28日傳祺已通知該店,在3個月內(nèi)進行調(diào)整。
2017年3月30日經(jīng)現(xiàn)場復(fù)核,問題并未得到解決落實,傳祺于4月12日取消了該店經(jīng)銷授權(quán)。
目前,傳祺正在辦理該店的退網(wǎng)手續(xù)。5月,黃岡祺成店提出繼續(xù)經(jīng)營的申訴,被否決,因而做出了車展上拉橫幅招攬媒體報道的事情。
3、傳祺的自信還是有的
事件得以澄清,其實,廣汽傳祺在經(jīng)銷商滿意度所作的努力也得到權(quán)威機構(gòu)認(rèn)可:2017年4月由汽車行業(yè)權(quán)威調(diào)研公司J.D.Power發(fā)布的中國汽車經(jīng)銷商滿意度研究(DSI)中,廣汽傳祺獲得934分全行業(yè)最高分,小樣本排名第一的成績。
商界的事情總是那么戲劇化:一方面是某個經(jīng)銷商一臉委屈地出來擦淚曬苦,一方面是車企拿出真憑實據(jù)證明這個經(jīng)銷商惡人先告狀,劇情就此反轉(zhuǎn)。
究竟這事誰是誰非,估計不難判斷。要鬧可以,總有方法和解。這件事最重要的部分,是雙方都要把消費者的權(quán)益放在第一位,而廣汽傳祺相關(guān)負責(zé)人表示,將盡一切努力保護消費者權(quán)益。
(圖/文:太平洋汽車網(wǎng) 黃恒樂)
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