寶馬Ultimate ServiceTM——帶給消費者最不可思議的超值享受
寶馬1系Coupe提供寶馬特有的Ultimate ServiceTM這是一個包括了寶馬售后保養(yǎng),道路救援及新車有限里程維護在內的一整套服務。寶馬的帶有遠程服務的AssistTM服務也是可選的豪華套裝中一項,另外亦可單獨訂制。
寶馬的售后保養(yǎng)服務是真正意義上的免費的,涵蓋了車身絕大部分零件包括制動踏板和轉子軸承在內的4年或是5萬英里的免費服務。
寶馬的道路救援服務也是同行業(yè)中首屈一指的。不僅在購后初始的四年內是完全免費的,而且沒有里程限制。寶馬對此的承諾時間為7X24小時。覆蓋地區(qū)包括美國,加拿大等絕大部分北美洲地區(qū)。包含的事項有更換輪胎,運送汽油和被鎖車外的幫助?梢圆扇⊥侠\輸等方式。服務甚至還包括旅程建議。
寶馬新車有限保養(yǎng):所有的2008款寶馬乘用車都包括了其承諾的有限條件保養(yǎng),包括新車4年/5萬英里全車保養(yǎng)及12年不限里程的防穿刺保養(yǎng)。
寶馬的AssistTM為消費者提供道路行駛時安全及便利方面的服務。新的Peace Of Mind的服務,這是包括在豪華套裝里面的一項,可單獨要求。寶馬是目前唯一的一家汽油廠商于四年無償提供這項服務的。而其它廠商均只免費一年。
寶馬AssistTM于車內的裝備有GPS定位系統(tǒng)和免提功能,如遇緊急情況或是要求其它服務均可通過中控臺上按鈕一鍵完成。寶馬的AssistTM系統(tǒng)會自動把當前車輛所在的位置和車輛信息發(fā)送到寶馬的AssistTM回復中心。馬上就會有一名回復專家與乘客聯系,處理緊急情況,并聯系道路救援中心或是其他的事故處理機構。而且遇到嚴重事故的話這套系統(tǒng)還會自動地與中心取得聯系。另外這套AssistTM還包括遙控車門解鎖和被盜車輛恢復服務,可以節(jié)省車主的時間與金錢。
當一輛車子有某項服務的需求時遠程服務系統(tǒng)會自動地與寶馬的中心聯系。這可幫助服務人員預先了解車主的要求并準備出相應的零件。
寶馬的AssistTM服務的享受者可以到寶馬的AssistTM 便利計劃(額外交納199美元/年)進行注冊,這樣還能獲得更多的服務,從旅行計劃到用餐就宿,從購物到定票,還有其他諸如方向求助,道路交通信息及天氣預報。選定的目的地和電話號碼可能直接發(fā)送到導航系統(tǒng)和藍牙移動電話上。這些都僅需一鍵操作。便利計劃還包括重要電話存諸,這項服務是防止忘記把電話帶進車上,或是應對電池沒電的情況。在按下SOS后,立刻就會一位寶馬AssistTM的回復專家5分鐘內與駕駛者取得聯系,不過每年只有四次機會。
同之前的車型一樣,寶馬的AssistTM系統(tǒng)包括藍牙免提電話系統(tǒng),帶有免提的電話本數據庫,可以通過方向盤上的控制鍵以名字或是號碼方式進行檢索。當然要想使用此項服務要匹配藍牙手機。
有公德心的性能表現
寶馬一直努力把他們的車子及其他產品向著更環(huán)保的方向發(fā)展。他們把寶馬汽車采用環(huán)保高效的材料及控制排放等要求都列入了設計與開發(fā)計劃之中。根據環(huán)保的要求選擇材料;盡量多地采用可回收的材料;減少CFC類排放物的排放,減少產品上有害材料的出現;持續(xù)研發(fā)新能源車型。切實的一些成果包括:水性漆料涂裝及粉體涂裝技術;回收汽車保險杠覆層用于其他車身部件;氫動力汽車;大量的設計與工程技術幫助寶馬汽車更好地為車主服務。